【正文】 現(xiàn)冬天制熱的話(huà)必須配上鍋爐。沒(méi)有生意不要緊，朋友一定要做！ 有關(guān)家庭方面的溝通對(duì)關(guān)系的親密很有幫助。如何關(guān)懷要看其格調(diào)如何，如果他 /她喜歡洗澡桑拿之類(lèi)就最好不過(guò)，省心！如果是正人君子，那就要費(fèi)心研究其愛(ài)好了。 客戶(hù) 吻合客戶(hù)利益：在與行業(yè)客戶(hù)拜訪(fǎng)的過(guò)程中總結(jié)各個(gè)行業(yè)的客戶(hù)主需求是什么，自身產(chǎn)品在該行業(yè)的主要賣(mài)點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)在哪里？以行業(yè)需求不同來(lái)大致確立產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的傳遞，以能更好的吻合客戶(hù)需求，從而再針對(duì)性介紹，從而有好感到信任到關(guān)系到顧問(wèn)、到方案的成功銷(xiāo)售?；貋?lái)之后，連夜去了趟福建的安溪，買(mǎi)了兩提福建安溪的鐵觀(guān)音，第二次去就拿過(guò)去了，他一見(jiàn)就笑了，你怎么知道我喜歡鐵觀(guān)音啊，我笑笑，心里樂(lè)了。過(guò)了年甲方就要求我們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)看場(chǎng)地，定出風(fēng)口、主機(jī)位置。但是由于我不怎么抽煙，所以連煙都沒(méi)有帶。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。果然，送過(guò)去之 后，對(duì)方很滿(mǎn)意，我們聊了很多東西，很投機(jī)。后來(lái)裝修公司說(shuō)由于人比較多 需要安裝新風(fēng)系統(tǒng)，但是由于空間位置問(wèn)題，安裝的空調(diào)無(wú)法提供新風(fēng)裝置的功率。 很多中央空調(diào)營(yíng)銷(xiāo)人在常年奔波、燈火酒綠中心態(tài)懈 怠、無(wú)拘無(wú)束中隨波逐流，更多被動(dòng)上的強(qiáng)化只能是一時(shí)激情澎湃，所以自驅(qū)將是提升的導(dǎo)火索，自驅(qū)來(lái)自于對(duì)自身反思中的短板、職業(yè)規(guī)劃的差距、現(xiàn)實(shí)環(huán)境的壓力。 對(duì)于年齡偏大的顧客來(lái)說(shuō)，要用一種尊敬或者是謙虛的姿態(tài)，即使在推銷(xiāo)的時(shí)候也要少說(shuō)多問(wèn)，這樣既可以知道客戶(hù)對(duì)所需產(chǎn)品的意向，也讓他們有一種驕傲感，畢竟年長(zhǎng)的在經(jīng)驗(yàn)上還是對(duì)產(chǎn)品的熟悉度都來(lái)得更加透徹。“建立”共同愛(ài)好或話(huà)題，如果他 /她是個(gè)淫賤之徒，那么你一定要跟他 /她一樣流氓；如果他 /她格調(diào)很高，能搭上話(huà)就聊，搭不上話(huà)就很“謙虛”的傾聽(tīng)，學(xué)習(xí)！要多聽(tīng)對(duì)方說(shuō)，不要去打斷對(duì)方，即便對(duì)方錯(cuò)了。若對(duì)方生性比較隨和，最好也不要太過(guò)拘謹(jǐn)自 己。根據(jù)你們大樓的情況，一，樓頂，樓下放至空調(diào)主機(jī)都沒(méi)有問(wèn)題，二，本身大樓有提供生活熱水所用的鍋爐，所以，選用水冷機(jī)組無(wú)論在造價(jià)還是運(yùn)行成本上都是一個(gè)明智的選擇。中央空調(diào)工工作崗位相關(guān)工作也需要與 時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高中央空調(diào)工崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時(shí)間做一些對(duì)銷(xiāo)售有補(bǔ)充的工作。 產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。 回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。去年過(guò)年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚(yú)等等。 通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中 嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能，將來(lái)回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。否則，在無(wú)法取得優(yōu)異業(yè)績(jī)中也荒廢了自身青春。學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)：訂單額度大的特點(diǎn)決定了風(fēng)險(xiǎn)性大，所以應(yīng)學(xué)習(xí)《合同法》與《稅法》或向財(cái)務(wù)人員咨詢(xún)，根據(jù)權(quán)限結(jié)合商務(wù)費(fèi)用來(lái)整體考慮折扣點(diǎn)以能保證利潤(rùn)；針對(duì)客戶(hù)的性質(zhì)與溝通來(lái)確定名稱(chēng)、金額、發(fā)票類(lèi)型（防止跨月跨）；注意合同內(nèi)容及公章使用；從財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)的 角度規(guī)避訂單風(fēng)險(xiǎn)、降低費(fèi)用。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開(kāi)著三馬車(chē)去 30 里外的縣城進(jìn)貨，無(wú)論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢(qián)， 供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言 要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。 隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。 門(mén)市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作，重要的經(jīng)驗(yàn)來(lái)自大量的業(yè)務(wù)活動(dòng)，來(lái)自與顧客無(wú)數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠(chéng)和好學(xué)的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如，善于總結(jié)每一對(duì)定單的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn) 等。即使本人因?yàn)槠渌氖录蚯闆r，導(dǎo)致情緒不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時(shí)，都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通?，F(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在（改成中央空調(diào)工崗位所在的單位）中央空調(diào)工工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下： 一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)、世界觀(guān)，并用以指導(dǎo)自己在 （改成中央空調(diào)工崗位所在的單位）中央空調(diào)工崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。也就是 1152kw，如果不是空調(diào)使用面積則需要再乘一個(gè)使用系數(shù)，可以大概的估算出所需冷量。拜訪(fǎng)就要有著想要做成業(yè)務(wù)的期望，但是不要老是跟對(duì)方談?wù)摌I(yè)務(wù)，若對(duì)方能主動(dòng)聊一些生活方面的話(huà)題，那么交不到這個(gè)朋友就太浪費(fèi)了。 對(duì)于關(guān)鍵人物，要定期“關(guān)懷”，小關(guān)懷個(gè)人認(rèn)為兩個(gè)周一次為宜，重大節(jié)日自然要重點(diǎn)關(guān)心一下。 執(zhí)行性：針對(duì)計(jì)劃進(jìn)行有效執(zhí)行，在執(zhí)行過(guò)程中要注重拜訪(fǎng)的專(zhuān)業(yè)性 (開(kāi)場(chǎng)白的自我介紹、名片與資料、多個(gè)不同部門(mén)需求的探詢(xún) )、電話(huà)溝通的專(zhuān)業(yè)性（時(shí)間選擇、主要目的）、訂單的動(dòng)態(tài)變化（進(jìn)行到哪一步，有無(wú)競(jìng)品再進(jìn)入??）、客戶(hù)管理的分類(lèi)性；對(duì)自己的計(jì)劃、遇到的問(wèn)題進(jìn)行檢核反思，成功在哪里，失敗在哪里？在不斷檢核執(zhí)行的過(guò)程中找差距與亮點(diǎn)，以驅(qū)動(dòng)為訂單再努力；對(duì)于執(zhí)行的所有文字資料應(yīng)詳細(xì)形成在自己的市場(chǎng)本上，在形成良好習(xí)慣的同時(shí)便于翻閱查找。發(fā)現(xiàn)客戶(hù)比較喜歡和鐵觀(guān)音，好，心里有數(shù)了。因?yàn)槟昵敖o了裝修設(shè)計(jì)圖紙，年前就給他做了暖圖設(shè)計(jì)。因人而異，揣摩客戶(hù)意思 年前去了一趟許昌見(jiàn)客戶(hù)，客戶(hù)很客氣也很熱情。 一直以來(lái)一直從事著中央空調(diào)的銷(xiāo)售工作，也有很多朋友通過(guò)打電話(huà)、 qq、郵件等方式問(wèn)我銷(xiāo)售方面的事情，今天剛好閑下來(lái)，就中央空調(diào)銷(xiāo)售中的事情在這里簡(jiǎn)單談?wù)?，借以?huà)伌u引玉。如果不是這些東西做鋪墊，也許效果會(huì)差一點(diǎn)的。 老板也對(duì)這個(gè)問(wèn)題比較敏感，要求安裝新風(fēng)裝置，但是我在看的過(guò)程中非常注重她的整個(gè)辦公區(qū)域的格局，發(fā)現(xiàn)她的辦公區(qū)域和電梯間是聯(lián)通的，也就是說(shuō)她的辦公區(qū)域是敞開(kāi)的，我立即建議說(shuō)，電梯安裝的有換風(fēng)裝置，只要辦公室的人員達(dá)不到 50%，完全沒(méi)有安裝換新風(fēng)的必要。 中央空調(diào)營(yíng)銷(xiāo)訂單的偶然性、業(yè)績(jī)滯后性、月度銷(xiāo)售不確定性，更要求營(yíng)銷(xiāo)人員抗壓性強(qiáng)，必須自驅(qū)來(lái)自我激勵(lì)，能持續(xù)的進(jìn)行客戶(hù)拜訪(fǎng)與訂單跟進(jìn)，才有可能保證下月的成交額與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 作為一名銷(xiāo)售員，小弟弟一直記得前輩的話(huà)“跟進(jìn)是成功關(guān)鍵一步”，很多客戶(hù)都不愿意下單有時(shí)候就是因?yàn)闆](méi)有積極的跟進(jìn)，也許一次跟進(jìn)，客戶(hù)還是沒(méi)有意向，但是多次那就不一定了； 多次的話(huà)，客戶(hù)會(huì)覺(jué)得你很重視他，很多的銷(xiāo)售員會(huì)覺(jué)得很不好意思，一次次被拒絕后就想退縮了，但是堅(jiān)持的話(huà)，總會(huì)有回報(bào)的，將心比心做，客戶(hù)總會(huì)動(dòng)容。 千萬(wàn)不能不懂裝懂，絕對(duì)不要比客戶(hù)更牛比！但是，也要有自己的思想。 注意要挺胸、抬頭、收腹，保持一個(gè)飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，無(wú)精打采會(huì)給對(duì)方一個(gè)不受重視的感覺(jué)；雙手不要抱在胸前，會(huì)給對(duì)方一個(gè)冷漠、防范的暗示。 （四）這里是我們大樓的空調(diào)圖紙，你拿過(guò)去給我們做個(gè)報(bào)價(jià)過(guò)來(lái)，但是希望你們把設(shè)備的材料安裝分開(kāi)了報(bào)價(jià)，以 方便我們和別家參考對(duì)比，材料盡量注明品牌和產(chǎn)地。特別是學(xué)習(xí)中央空調(diào)工工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。 將自己當(dāng)成顧客的顧問(wèn) 燈具門(mén)市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問(wèn)。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)完成公司銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。這些年貨是去年所沒(méi)有的。篇五：中央空調(diào)銷(xiāo)售人員的素質(zhì) 中央空調(diào)營(yíng)銷(xiāo)人的素質(zhì) 為何單一的商務(wù)公關(guān)簽單越來(lái)越難？為何眾多原有客戶(hù)在逐漸流失遠(yuǎn)去？為何頻繁的出差而難突破銷(xiāo)售瓶頸？為何經(jīng)驗(yàn)的積累而沒(méi)有職業(yè)的發(fā)展？為何專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)更能贏得客戶(hù)信任？為何企業(yè)一直在強(qiáng)調(diào)技能素質(zhì)提升？ ??在競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下，更多企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型升級(jí)，在通過(guò)素質(zhì)的強(qiáng)化提升來(lái)打造馳騁市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)鐵軍！與傳統(tǒng)的消費(fèi)品相比，產(chǎn)品與行業(yè)特點(diǎn)使中央空調(diào)營(yíng)銷(xiāo)更著重于地面營(yíng)銷(xiāo) 人員推廣，更希望一線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)士能在信息獲取、訂單跟蹤、簽單回款、客戶(hù)管理、市場(chǎng)推廣中獨(dú)當(dāng)一面！結(jié)合企業(yè)的培訓(xùn)，筆者認(rèn)為中央空調(diào)營(yíng)銷(xiāo)人更應(yīng)該從自身做起、自發(fā)自驅(qū)、自我提升，才能適應(yīng)環(huán)境變化、企業(yè)變革，才能在中央空調(diào)營(yíng)銷(xiāo)的舞臺(tái)上走的更遠(yuǎn)、更精彩！ 一、檢視市場(chǎng)：中央空調(diào)營(yíng)銷(xiāo)“繁榮”后的“憂(yōu)患” “將一只青蛙放進(jìn)裝有沸水的器皿中，青蛙會(huì)奮力的向外跳出；但將青蛙放進(jìn)裝有冷水的器皿中，慢慢加熱至沸騰，開(kāi)始的青蛙舒適的游來(lái)游去而怡然自樂(lè)，等到水完全煮沸時(shí)，青蛙雖已意識(shí)到危險(xiǎn)，但鼎沸的環(huán)境使它沒(méi)有力量實(shí)現(xiàn) 奮力一躍。 計(jì)劃性：針對(duì)市場(chǎng)的狀況定工作計(jì)劃，現(xiàn)有的區(qū)域與客戶(hù)數(shù)量是多少，有多少是老客戶(hù)，有多少訂單信息在促進(jìn)、還有哪些行業(yè)存在空白？本月到周的重點(diǎn)訂單促進(jìn)、確定每周到天的溝通區(qū)域與數(shù)量，確定出差的區(qū)域與拜訪(fǎng)客戶(hù)數(shù)；每周的學(xué)習(xí)、交流總結(jié)；通過(guò)計(jì)劃來(lái)督促與指導(dǎo)工作。 提升溝通技巧：中央空調(diào)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)需不斷溝通促進(jìn)的過(guò)程，不僅是察言觀(guān)色、吃吃喝喝磨嘴皮，關(guān)鍵是要在傾聽(tīng)中找信息、在贊揚(yáng)中贏好感、在投其所好中促訂單，針對(duì)不同層次的購(gòu)買(mǎi)團(tuán)隊(duì)（基層要先進(jìn)、方便，采購(gòu)要實(shí)惠、領(lǐng)導(dǎo)要形象、