【正文】 現(xiàn)冬天制熱的話必須配上鍋爐。沒有生意不要緊，朋友一定要做！ 有關家庭方面的溝通對關系的親密很有幫助。如何關懷要看其格調如何，如果他 /她喜歡洗澡桑拿之類就最好不過，省心！如果是正人君子，那就要費心研究其愛好了。 客戶 吻合客戶利益：在與行業(yè)客戶拜訪的過程中總結各個行業(yè)的客戶主需求是什么，自身產(chǎn)品在該行業(yè)的主要賣點與優(yōu)勢在哪里？以行業(yè)需求不同來大致確立產(chǎn)品優(yōu)勢的傳遞，以能更好的吻合客戶需求，從而再針對性介紹，從而有好感到信任到關系到顧問、到方案的成功銷售?；貋碇?，連夜去了趟福建的安溪，買了兩提福建安溪的鐵觀音，第二次去就拿過去了，他一見就笑了，你怎么知道我喜歡鐵觀音啊，我笑笑，心里樂了。過了年甲方就要求我們去現(xiàn)場看場地，定出風口、主機位置。但是由于我不怎么抽煙，所以連煙都沒有帶。更多閱讀請查看本站工作總結頻道。果然，送過去之 后，對方很滿意，我們聊了很多東西，很投機。后來裝修公司說由于人比較多 需要安裝新風系統(tǒng)，但是由于空間位置問題，安裝的空調無法提供新風裝置的功率。 很多中央空調營銷人在常年奔波、燈火酒綠中心態(tài)懈 怠、無拘無束中隨波逐流，更多被動上的強化只能是一時激情澎湃，所以自驅將是提升的導火索，自驅來自于對自身反思中的短板、職業(yè)規(guī)劃的差距、現(xiàn)實環(huán)境的壓力。 對于年齡偏大的顧客來說，要用一種尊敬或者是謙虛的姿態(tài)，即使在推銷的時候也要少說多問，這樣既可以知道客戶對所需產(chǎn)品的意向，也讓他們有一種驕傲感，畢竟年長的在經(jīng)驗上還是對產(chǎn)品的熟悉度都來得更加透徹?！敖ⅰ惫餐瑦酆没蛟掝}，如果他 /她是個淫賤之徒，那么你一定要跟他 /她一樣流氓；如果他 /她格調很高，能搭上話就聊，搭不上話就很“謙虛”的傾聽，學習！要多聽對方說，不要去打斷對方，即便對方錯了。若對方生性比較隨和，最好也不要太過拘謹自 己。根據(jù)你們大樓的情況，一，樓頂，樓下放至空調主機都沒有問題，二，本身大樓有提供生活熱水所用的鍋爐，所以，選用水冷機組無論在造價還是運行成本上都是一個明智的選擇。中央空調工工作崗位相關工作也需要與 時俱進，需要不斷學習新知識、新技術、新方法，以提高中央空調工崗位的服務水平和服務效率。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作。 產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。 回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。 通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中 嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。否則，在無法取得優(yōu)異業(yè)績中也荒廢了自身青春。學習財務知識：訂單額度大的特點決定了風險性大，所以應學習《合同法》與《稅法》或向財務人員咨詢，根據(jù)權限結合商務費用來整體考慮折扣點以能保證利潤；針對客戶的性質與溝通來確定名稱、金額、發(fā)票類型（防止跨月跨）；注意合同內容及公章使用；從財務運營的 角度規(guī)避訂單風險、降低費用。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去 30 里外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢， 供我們兄弟三個上大學嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言 要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。 隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在 市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。 門市是一項實踐性極強的工作，重要的經(jīng)驗來自大量的業(yè)務活動，來自與顧客無數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風并加以完善，比如，善于總結每一對定單的失敗和成功的經(jīng)驗 等。即使本人因為其它的事件或情況，導致情緒不佳，但每次與顧客進行接觸時，都應表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通?，F(xiàn)將過去一年來在（改成中央空調工崗位所在的單位）中央空調工工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下： 一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養(yǎng)一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在 （改成中央空調工崗位所在的單位）中央空調工崗位上學習、工作實踐活動。也就是 1152kw，如果不是空調使用面積則需要再乘一個使用系數(shù)，可以大概的估算出所需冷量。拜訪就要有著想要做成業(yè)務的期望，但是不要老是跟對方談論業(yè)務，若對方能主動聊一些生活方面的話題，那么交不到這個朋友就太浪費了。 對于關鍵人物，要定期“關懷”，小關懷個人認為兩個周一次為宜，重大節(jié)日自然要重點關心一下。 執(zhí)行性：針對計劃進行有效執(zhí)行，在執(zhí)行過程中要注重拜訪的專業(yè)性 (開場白的自我介紹、名片與資料、多個不同部門需求的探詢 )、電話溝通的專業(yè)性（時間選擇、主要目的）、訂單的動態(tài)變化（進行到哪一步，有無競品再進入??）、客戶管理的分類性；對自己的計劃、遇到的問題進行檢核反思，成功在哪里，失敗在哪里？在不斷檢核執(zhí)行的過程中找差距與亮點，以驅動為訂單再努力；對于執(zhí)行的所有文字資料應詳細形成在自己的市場本上，在形成良好習慣的同時便于翻閱查找。發(fā)現(xiàn)客戶比較喜歡和鐵觀音，好，心里有數(shù)了。因為年前給了裝修設計圖紙，年前就給他做了暖圖設計。因人而異，揣摩客戶意思 年前去了一趟許昌見客戶，客戶很客氣也很熱情。 一直以來一直從事著中央空調的銷售工作，也有很多朋友通過打電話、 qq、郵件等方式問我銷售方面的事情，今天剛好閑下來，就中央空調銷售中的事情在這里簡單談談，借以拋磚引玉。如果不是這些東西做鋪墊，也許效果會差一點的。 老板也對這個問題比較敏感，要求安裝新風裝置，但是我在看的過程中非常注重她的整個辦公區(qū)域的格局，發(fā)現(xiàn)她的辦公區(qū)域和電梯間是聯(lián)通的，也就是說她的辦公區(qū)域是敞開的，我立即建議說，電梯安裝的有換風裝置，只要辦公室的人員達不到 50%，完全沒有安裝換新風的必要。 中央空調營銷訂單的偶然性、業(yè)績滯后性、月度銷售不確定性，更要求營銷人員抗壓性強，必須自驅來自我激勵，能持續(xù)的進行客戶拜訪與訂單跟進，才有可能保證下月的成交額與銷售業(yè)績。 作為一名銷售員，小弟弟一直記得前輩的話“跟進是成功關鍵一步”，很多客戶都不愿意下單有時候就是因為沒有積極的跟進，也許一次跟進，客戶還是沒有意向，但是多次那就不一定了； 多次的話，客戶會覺得你很重視他，很多的銷售員會覺得很不好意思，一次次被拒絕后就想退縮了，但是堅持的話，總會有回報的，將心比心做，客戶總會動容。 千萬不能不懂裝懂，絕對不要比客戶更牛比！但是，也要有自己的思想。 注意要挺胸、抬頭、收腹，保持一個飽滿的精神狀態(tài)，無精打采會給對方一個不受重視的感覺；雙手不要抱在胸前，會給對方一個冷漠、防范的暗示。 （四）這里是我們大樓的空調圖紙，你拿過去給我們做個報價過來，但是希望你們把設備的材料安裝分開了報價，以 方便我們和別家參考對比，材料盡量注明品牌和產(chǎn)地。特別是學習中央空調工工作崗位相關法律知識和相關最新政策。 將自己當成顧客的顧問 燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司銷售任務至關重要。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。這些年貨是去年所沒有的。篇五：中央空調銷售人員的素質 中央空調營銷人的素質 為何單一的商務公關簽單越來越難？為何眾多原有客戶在逐漸流失遠去？為何頻繁的出差而難突破銷售瓶頸？為何經(jīng)驗的積累而沒有職業(yè)的發(fā)展？為何專業(yè)的顧問更能贏得客戶信任？為何企業(yè)一直在強調技能素質提升？ ??在競爭激烈的大環(huán)境下，更多企業(yè)在進行營銷轉型升級，在通過素質的強化提升來打造馳騁市場的營銷鐵軍！與傳統(tǒng)的消費品相比，產(chǎn)品與行業(yè)特點使中央空調營銷更著重于地面營銷 人員推廣，更希望一線的營銷戰(zhàn)士能在信息獲取、訂單跟蹤、簽單回款、客戶管理、市場推廣中獨當一面！結合企業(yè)的培訓，筆者認為中央空調營銷人更應該從自身做起、自發(fā)自驅、自我提升，才能適應環(huán)境變化、企業(yè)變革，才能在中央空調營銷的舞臺上走的更遠、更精彩！ 一、檢視市場：中央空調營銷“繁榮”后的“憂患” “將一只青蛙放進裝有沸水的器皿中，青蛙會奮力的向外跳出；但將青蛙放進裝有冷水的器皿中，慢慢加熱至沸騰，開始的青蛙舒適的游來游去而怡然自樂，等到水完全煮沸時，青蛙雖已意識到危險，但鼎沸的環(huán)境使它沒有力量實現(xiàn) 奮力一躍。 計劃性：針對市場的狀況定工作計劃，現(xiàn)有的區(qū)域與客戶數(shù)量是多少，有多少是老客戶，有多少訂單信息在促進、還有哪些行業(yè)存在空白？本月到周的重點訂單促進、確定每周到天的溝通區(qū)域與數(shù)量，確定出差的區(qū)域與拜訪客戶數(shù)；每周的學習、交流總結；通過計劃來督促與指導工作。 提升溝通技巧：中央空調營銷是一個需不斷溝通促進的過程，不僅是察言觀色、吃吃喝喝磨嘴皮，關鍵是要在傾聽中找信息、在贊揚中贏好感、在投其所好中促訂單，針對不同層次的購買團隊（基層要先進、方便，采購要實惠、領導要形象、