【正文】 —— 區(qū)地稅局報(bào)告》和《 2021 納稅人滿意度暨征詢納稅人意見(jiàn)調(diào)研報(bào)告》，分析制約納稅人滿意度提高的各種因素，提出整改措施及建議。為著力提高納稅服務(wù)水平，提升納稅人滿意度，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下。另外，在出口退稅業(yè)務(wù)方面，由于退稅政策的調(diào)整過(guò)于頻繁，文件條款繁雜等原因，基層國(guó)稅部門執(zhí)行政策和廣大納稅人了解掌握政策時(shí)存在困惑和爭(zhēng)議，也容易引起納稅人的抱怨和不滿。確保納稅人滿 意度穩(wěn)步提升，從而不斷推進(jìn)現(xiàn)代納稅服務(wù)體系建設(shè)。同時(shí)，在會(huì)議接待等公務(wù)活動(dòng)中， 局領(lǐng)導(dǎo)帶頭說(shuō)普通話。 2021 年，我局 80%干部職工參加了市級(jí)機(jī)關(guān)普通話培訓(xùn)、測(cè)試工作?，F(xiàn)在實(shí)踐操作多了，方法掌握了，經(jīng)驗(yàn)有了，才得心應(yīng)手起來(lái)。 第五篇：施工員個(gè)人工作總結(jié) 施工員個(gè)人工作總結(jié) 在這新的一年到來(lái)之際，根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對(duì)自己的工作做出分析評(píng)定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。 技術(shù)管理 在工作中，對(duì)施工技術(shù)要求更為嚴(yán)格，在工作的一年中，提出工作聯(lián)系單 37 份，為工程的工期起了一定的作用。提高工作效率，在每次工作前做好準(zhǔn)備，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。 與建設(shè)單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào) 作為一個(gè)施工管理人員，花溪項(xiàng)目開(kāi)工以來(lái)，我就注重和建設(shè)單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作，針對(duì)建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實(shí)，取得了建設(shè)單位和監(jiān)理單位的一致好評(píng)。 這一年來(lái)的工程施工工作，使得自己的專業(yè)知識(shí)得到了長(zhǎng)進(jìn)和加深，工作能力，包括組織協(xié)調(diào)能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)的積累。在工程施工過(guò)程中，我一直以積極的心態(tài)認(rèn)真地對(duì)待自己的工作，在從事的各項(xiàng)工作中，都能盡職盡責(zé)，以求圓滿的完成工 作任務(wù)。近年 來(lái)，我們陸續(xù)完善了一系列與公文處理相關(guān)的制度，尤其對(duì)公文 的行文格式、用詞用句、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等提出了明確的要求，增強(qiáng)了 公文處理的規(guī)范性。 (三 )注重宣傳教育。 努力探 索“一窗式”業(yè)務(wù)辦理模式，盡量降低納稅人的辦稅成本。 （四）辦稅效率有待提高。 “ 12366”咨詢?nèi)藛T解答問(wèn)題規(guī)范化。 2．部分施工車間的文件整理歸檔及施工現(xiàn)場(chǎng)管理。施工管理階段是我接觸的比較多的階段，在同事的指導(dǎo)下，我完成了部分車間的現(xiàn)場(chǎng)施工管理，并且現(xiàn)在基本已能獨(dú)立完成現(xiàn)場(chǎng)施工管理并處理管理過(guò)程中遇到 的一些問(wèn)題。 稅收宣傳資料的發(fā)放。 受辦公設(shè)備較落后和人員年齡普遍偏大的影響，辦稅效率還不夠高，崗位互補(bǔ)和協(xié)作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。圍繞“服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收”的工作主題，以納稅人合理需求為導(dǎo)向，以提高稅法遵從度為目的，豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)手段，簡(jiǎn)化辦稅流程，加強(qiáng)涉稅輔導(dǎo)，加強(qiáng)與納稅人溝通，加大稅法宣傳力度，落實(shí)一次性告知責(zé)任制，暢通投訴渠道，通過(guò)局長(zhǎng)信箱、投訴電話等方式，保障納稅人的意見(jiàn)和投訴能得到有效的渠道傳達(dá)，并通過(guò)回訪方式了解投訴處理情況。近年來(lái)，我局堅(jiān)持把語(yǔ)言文字工作作為 加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)、樹(shù)立部門良好形象的重要抓手，常抓不懈。 ?！安灰庇诔龀煽?jī)，埋下頭來(lái)干工作”，是我的工作格言，提醒自己不要好高騖遠(yuǎn)，而要腳踏實(shí)地，多干實(shí)事，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)并獲得施工現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)累積。這一年來(lái)的工作表現(xiàn)也得到了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。 材料管理工作 本著節(jié)約成本的原則，在實(shí)際工作過(guò)程中，嚴(yán)格控制原材料的控制，在模板、混凝土、鋼筋的使用上，每一分錢都使用在工程上。 加強(qiáng)與科所之間的溝通，使領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督工作更為深入。節(jié)約成本的思想，落實(shí)到了各個(gè)班組的行動(dòng)中，在項(xiàng)目的建設(shè)中節(jié)約了成本。為中鐵十一局的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。剛工作時(shí)覺(jué)得技術(shù)資料工作、測(cè)量工作，質(zhì)量檢查工作都比較簡(jiǎn)單，而實(shí)際上卻學(xué)問(wèn)大著，一直覺(jué)得自己會(huì)，而實(shí)際操作起來(lái)才發(fā)覺(jué)自己的不足，時(shí)常事倍功半，缺乏效率。 ，奠定推普工作堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，積極開(kāi)展“說(shuō)普通話、寫規(guī)范字、 用文明語(yǔ)、做文明人”活動(dòng)。比如違規(guī)開(kāi)發(fā)票、逾期申報(bào)納稅等?！耙淮涡愿嬷?、“一站式服務(wù)”等制度未全面落實(shí)，導(dǎo)致納稅人“多次跑”、“多頭跑”等現(xiàn)象 ，容易造成納稅人不滿。 關(guān)于