【正文】 自正式發(fā)布之日起施行。 空置房管理費的結(jié)算以項目客戶服務(wù)部、 市場部銷售后臺 及物業(yè)公司三方 確認的 《空置房統(tǒng)計管理表》 為結(jié)算依據(jù) 。 節(jié)假日順延 。 集團公司 營銷策劃部、客戶服務(wù)部是對 項目公司 空置房管理 情況 的 核查 部門 。 二、支付標準 （ 1）、 公司 支付標準 ：住宅類按照 不得高于 入住后管理費用的 50%支付；車庫按照 不得高于 入住后管理費用的 30%支付。 （《空置房狀態(tài)管理表》見附件 二 ） 檢查結(jié)果如有異常狀態(tài)客戶服務(wù)部應(yīng) 及時報相關(guān)部門進行處理維修，并對維修情況進行跟蹤直至問題解決 (參見《投訴處理辦法》 ） 。并報北京營銷策劃部備案。 本辦 法 將作為公司對各單位及各單位內(nèi)部進行績效考核評價的參考依據(jù)之一。 由 客戶服務(wù) 部牽頭，組織市場部 、 項目管理部、 物業(yè)公司 等 人員 ， 依據(jù)物業(yè)公司上報《空置房狀態(tài)管理表》 進行 核查 ，對 核查 結(jié)果予以記錄， 由 物業(yè)公司人員 簽字確認 后 存檔，并報集團營銷策劃部及客戶服務(wù)部 。 （ 2）、 業(yè)主支付標準 ： 參 照 法定 合同 約定 。 第二章 適用范圍 第 二 條 適用范圍 適用于集團公司管理授權(quán)權(quán)限內(nèi)的各項目公司已辦理竣工驗收 的空置房的管理。 其中未出售但預(yù)留或占用房屋需在備注中表明。 檢查結(jié)果如有 異常狀態(tài)客戶服務(wù)部應(yīng) 及時報相關(guān)部門進行處理維修，并對維修情況進行跟蹤直至問題解決 。 第七章 監(jiān)督和檢查 第十 四 條 集團公司營銷策劃部及客戶服務(wù)部對項目空置房管理情況進行監(jiān)督和 季度 定期 檢查 。審核無誤后簽字確認存檔，并報北京營銷策劃部備案 物業(yè)公司 每月 3號前提供上月《 空置房統(tǒng)計管理表 》 及 《 空置房狀態(tài)管理表 》 客戶服務(wù)部對 《 空置房狀態(tài)管理表 》存 檔備案。 如果公司希望對此部分房屋的物業(yè)費用及 房屋狀態(tài)做到規(guī)范管理， 請 領(lǐng)導(dǎo) 在客戶入住前 /后按照 入住程序通知 銷售后臺或客服 。 已正式移交物業(yè)，并 已 到 通知 的 交付日 ， 由于 業(yè)主 自身原因未入住的空置房屋 。 第 六 條 項目 公司項目 管理部 負責(zé)對 空置房狀態(tài)定期檢查；負責(zé)檢查中 出現(xiàn)的工 程等相關(guān)問題 的處理與解決 。 節(jié)假日順延 。 客戶服務(wù)部對核查結(jié)果予以記錄，由物業(yè)公司人員簽字確認后存檔，并報集團營銷策劃部及客戶服務(wù)部 檢查完畢后 發(fā)現(xiàn)異常及時報相關(guān)部門進行處理維修， 并對維修情況進行跟蹤直至問題解決。 附件： 附件一： 《空置房統(tǒng)計管理表》 空置房統(tǒng)計管理表 日期 :