【正文】 自正式發(fā)布之日起施行。 空置房管理費(fèi)的結(jié)算以項(xiàng)目客戶服務(wù)部、 市場(chǎng)部銷售后臺(tái) 及物業(yè)公司三方 確認(rèn)的 《空置房統(tǒng)計(jì)管理表》 為結(jié)算依據(jù) 。 節(jié)假日順延 。 集團(tuán)公司 營(yíng)銷策劃部、客戶服務(wù)部是對(duì) 項(xiàng)目公司 空置房管理 情況 的 核查 部門(mén) 。 二、支付標(biāo)準(zhǔn) （ 1）、 公司 支付標(biāo)準(zhǔn) ：住宅類按照 不得高于 入住后管理費(fèi)用的 50%支付；車庫(kù)按照 不得高于 入住后管理費(fèi)用的 30%支付。 （《空置房狀態(tài)管理表》見(jiàn)附件 二 ） 檢查結(jié)果如有異常狀態(tài)客戶服務(wù)部應(yīng) 及時(shí)報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理維修，并對(duì)維修情況進(jìn)行跟蹤直至問(wèn)題解決 (參見(jiàn)《投訴處理辦法》 ） 。并報(bào)北京營(yíng)銷策劃部備案。 本辦 法 將作為公司對(duì)各單位及各單位內(nèi)部進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)價(jià)的參考依據(jù)之一。 由 客戶服務(wù) 部牽頭，組織市場(chǎng)部 、 項(xiàng)目管理部、 物業(yè)公司 等 人員 ， 依據(jù)物業(yè)公司上報(bào)《空置房狀態(tài)管理表》 進(jìn)行 核查 ，對(duì) 核查 結(jié)果予以記錄， 由 物業(yè)公司人員 簽字確認(rèn) 后 存檔，并報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷策劃部及客戶服務(wù)部 。 （ 2）、 業(yè)主支付標(biāo)準(zhǔn) ： 參 照 法定 合同 約定 。 第二章 適用范圍 第 二 條 適用范圍 適用于集團(tuán)公司管理授權(quán)權(quán)限內(nèi)的各項(xiàng)目公司已辦理竣工驗(yàn)收 的空置房的管理。 其中未出售但預(yù)留或占用房屋需在備注中表明。 檢查結(jié)果如有 異常狀態(tài)客戶服務(wù)部應(yīng) 及時(shí)報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理維修，并對(duì)維修情況進(jìn)行跟蹤直至問(wèn)題解決 。 第七章 監(jiān)督和檢查 第十 四 條 集團(tuán)公司營(yíng)銷策劃部及客戶服務(wù)部對(duì)項(xiàng)目空置房管理情況進(jìn)行監(jiān)督和 季度 定期 檢查 。審核無(wú)誤后簽字確認(rèn)存檔，并報(bào)北京營(yíng)銷策劃部備案 物業(yè)公司 每月 3號(hào)前提供上月《 空置房統(tǒng)計(jì)管理表 》 及 《 空置房狀態(tài)管理表 》 客戶服務(wù)部對(duì) 《 空置房狀態(tài)管理表 》存 檔備案。 如果公司希望對(duì)此部分房屋的物業(yè)費(fèi)用及 房屋狀態(tài)做到規(guī)范管理， 請(qǐng) 領(lǐng)導(dǎo) 在客戶入住前 /后按照 入住程序通知 銷售后臺(tái)或客服 。 已正式移交物業(yè)，并 已 到 通知 的 交付日 ， 由于 業(yè)主 自身原因未入住的空置房屋 。 第 六 條 項(xiàng)目 公司項(xiàng)目 管理部 負(fù)責(zé)對(duì) 空置房狀態(tài)定期檢查；負(fù)責(zé)檢查中 出現(xiàn)的工 程等相關(guān)問(wèn)題 的處理與解決 。 節(jié)假日順延 。 客戶服務(wù)部對(duì)核查結(jié)果予以記錄，由物業(yè)公司人員簽字確認(rèn)后存檔，并報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷策劃部及客戶服務(wù)部 檢查完畢后 發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理維修， 并對(duì)維修情況進(jìn)行跟蹤直至問(wèn)題解決。 附件： 附件一： 《空置房統(tǒng)計(jì)管理表》 空置房統(tǒng)計(jì)管理表 日期 :