【正文】 存管、外匯買賣等業(yè)務(wù)，根據(jù)實(shí)名制要求為客戶開(kāi)通或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，增加客戶投資渠道。 、有效性、合理性、合法性。本年錯(cuò)賬以同方向紅字沖正，上年錯(cuò)賬以反方向藍(lán)字沖正。 ，統(tǒng)計(jì) 分析，編制上報(bào)。（ 3）按月對(duì)各種卡片和科目分戶賬、登記簿核對(duì)相符。 管理重要空白憑證，做到賬、簿、實(shí)三相符；負(fù)責(zé)一般憑證、微機(jī)耗材的管理，編報(bào)用量計(jì)劃，科學(xué)管理賬表憑證、微機(jī)耗材。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。一名合格的農(nóng)村信用社員工就必須恰當(dāng)?shù)卣_地處理好這三個(gè)經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)系。再舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明這點(diǎn) ,幾年前 ,一位老人到幾家銀行要求兌換他積蓄的大量 硬幣未果 ,最后到濟(jì)南工行某儲(chǔ)蓄所順利兌換 ,后來(lái)他將所有存款全部轉(zhuǎn)到該儲(chǔ)蓄所。這些知識(shí)技能是理論與實(shí)際的統(tǒng)一，是認(rèn)識(shí)與實(shí)踐的統(tǒng)一，是理論向才能的轉(zhuǎn)化。通過(guò)實(shí)習(xí)，我個(gè)人不僅增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能，而且從思想認(rèn)識(shí)上做好了從應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng) 人、投身銀行工作的心理準(zhǔn)備。以最常見(jiàn)的負(fù)債類交易為例，就有活期、定期、支票 /印鑒卡等多個(gè)業(yè)務(wù)類別，其中活期業(yè)務(wù)又包括對(duì)公和對(duì)私的開(kāi)銷戶、存入、支取、轉(zhuǎn)賬、賬戶維護(hù)等具體業(yè)務(wù)。作為金融業(yè)的典型代表，銀行業(yè)有一個(gè)非常龐大的業(yè)務(wù)體系，而且也最具創(chuàng)新性和變革性，不僅需要從業(yè)人員具備豐富的專業(yè)知識(shí)和過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，更為重要的需要具備極強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力。 主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。 勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。營(yíng)業(yè)部和公司業(yè)務(wù)部最不同的一點(diǎn)就是面對(duì)的客戶不同，營(yíng)業(yè)部面對(duì)的是個(gè)人，而公司業(yè)務(wù)部則是跟企業(yè)打交道。眾所周知，在 **聯(lián)社轄內(nèi)，刁翎信用社是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。 這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。 回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。交易、流 1 程一旦錯(cuò)誤，會(huì)計(jì)分錄也跟著錯(cuò)誤，資金流向也發(fā)生錯(cuò)誤，由此帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。 低柜柜員（或開(kāi)放式柜臺(tái)人員 ):是某些較大的業(yè)務(wù)全面的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)的。是銀行中最多的一類柜臺(tái)人員。 職業(yè)風(fēng)險(xiǎn) （一）員工執(zhí)行規(guī)章制度，存在盲區(qū)風(fēng)險(xiǎn) 綜合柜員制強(qiáng)調(diào)單人臨柜，柜員可以獨(dú)立為客戶辦理本外幣對(duì)公、儲(chǔ)蓄、信用卡等多種金融業(yè)務(wù)，這就要求柜員對(duì)這些業(yè)務(wù)的規(guī)章制度比較熟悉，能夠全面掌握并運(yùn)用于工作實(shí)踐中。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。我們守著 一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。在這一年里，我 始終保持著良好的精神面貌，以一名優(yōu)秀的前臺(tái)柜員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。在營(yíng)業(yè)部的實(shí)習(xí)對(duì)我以后的工作有很大幫助，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)?；貞涍^(guò)去，看今朝，展望未來(lái)，相信通過(guò)自己的努力明天會(huì)更好。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶打招呼、交流”。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍 把好進(jìn)人用人關(guān)。 2021 年 7 月 2 日 篇三： 2021 年銀行柜員工作計(jì)劃 一、 20xx 年工作 計(jì)劃中的重點(diǎn)仍以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。比如，在開(kāi)始營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作階段填寫(xiě)個(gè)人憑證上的日期，重要憑證和現(xiàn)金的分類擺放等。在接下來(lái)的培訓(xùn)和工作中，對(duì)于這些專業(yè)技能我會(huì)勤加練習(xí)。我們一批學(xué)員于 6 月 24 日正式開(kāi)始柜員崗位的實(shí)習(xí)。所謂的“基本素質(zhì)”包括思想政治素質(zhì)、知識(shí)技能素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。因此，合格的信合員工，只有結(jié)合不同崗位的具體要求，忠于自己的本職，熱愛(ài)自己的本職，才能提高工作效率，完成工作任務(wù)，創(chuàng)造出良好的經(jīng)濟(jì)效益。基本職責(zé)和基本素質(zhì)具有同一性，兩者相互協(xié)調(diào)、相融相通。 保管使用臨柜的重要空白憑證。 負(fù)責(zé)各柜員的款項(xiàng)檢查以及總庫(kù)存的軋計(jì)核對(duì)。 組織柜員開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，落實(shí)好各項(xiàng)業(yè)務(wù)考核。按照規(guī)范要求為其批量開(kāi)立卡、折、存單等賬戶，并且在確保資金收妥的情況下，按照協(xié)議簽發(fā)事項(xiàng)為其定期或一次性代發(fā)各類款項(xiàng)。 、暫封或解封賬戶、柜員權(quán)限設(shè)置、已生成賬務(wù)信息修改、補(bǔ)打印交易、調(diào)整積數(shù)、調(diào)整利率、調(diào)整起止息日等特殊業(yè)務(wù)操 作，均須憑會(huì)計(jì)主管簽發(fā)的操作任務(wù)書(shū)并經(jīng)有權(quán)人授權(quán)后才能操作。收集大額和可疑支付交易信息，對(duì)符合報(bào)送條件的信息 ，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)補(bǔ)錄系統(tǒng)或通過(guò)聯(lián)絡(luò)員報(bào)送。核實(shí)所有申請(qǐng)本機(jī)構(gòu)提供金融服務(wù)的客戶的身份，核對(duì)客戶的真實(shí)身份信息，不得為身份不明的客戶提供金融服務(wù)。理論基儲(chǔ)專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸 .。 這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。 回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。 ，不得為客戶開(kāi)立匿名賬戶和假名賬戶。 ,做好反假宣傳、指導(dǎo)和收繳工作。輸入業(yè)務(wù)信息后，系統(tǒng)根據(jù)交易代碼進(jìn)行賬務(wù)處理。 、收付款人名稱、收付款行名，付款人簽章等事項(xiàng)。 負(fù)責(zé)組織本單 位的日結(jié)、月結(jié)、半年、試算、年終決算，審核各類報(bào)表確保準(zhǔn)確無(wú)誤。 負(fù)責(zé)當(dāng)日賬務(wù)轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)，請(qǐng)保留此標(biāo)記的總軋平，負(fù)責(zé) 輸出打印各柜員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)明細(xì)及有關(guān)報(bào)表，監(jiān)督柜員進(jìn)行核對(duì)。 三、營(yíng)業(yè)柜員的崗位職責(zé) 熟練掌握專業(yè)知識(shí)和崗位操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，按制度規(guī)定辦理一切業(yè)務(wù)。責(zé)任重大，任務(wù)繁重。遵紀(jì)守法、兩相結(jié)合，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的順利開(kāi)展 ,否則 ,信用社就會(huì)遭受損失。農(nóng)村信用社是一個(gè)大集體，他需要各部門，各崗位相互配合，協(xié)同一致。 篇二：銀行柜員實(shí)習(xí)總結(jié)銀行柜員實(shí)習(xí)報(bào)告根據(jù)總行關(guān)于管理培訓(xùn)生實(shí)習(xí)工作的統(tǒng)籌安排，從 *月 24 日開(kāi)始，我在 **支行進(jìn)行了為期十天的實(shí)習(xí)。在指導(dǎo)老師的幫助下，通過(guò)一段時(shí)間的練習(xí)，我基本掌握了正確的技巧和訓(xùn)練方法。 三、收獲與感悟通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感到，一名優(yōu)秀的柜員必須具備極強(qiáng)的責(zé)任心、細(xì)心和耐心。作為金融服務(wù)業(yè)的從業(yè)者，需要我們不斷 提高“以客戶為中心”的服務(wù)意識(shí)。 制定出財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃，進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大（即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇），只有不斷地新增業(yè)務(wù)。 自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐，學(xué)習(xí)身邊的同事，全方面提高自己。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù) 。在這里學(xué)到了一部分銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，比如：人民幣匯入?yún)R出、外幣 rts、同城交換、質(zhì)押貸款等。這一年里，有辛酸，有苦楚，同時(shí)也有甜蜜滿心，每天我們以真誠(chéng)服務(wù)大眾，用真心感動(dòng)大眾，一分耕耘一分收獲，在付出汗水的同時(shí)，我們贏得了客戶的肯定與尊重?；仡欉^(guò)去是為將來(lái)打下基礎(chǔ)，新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，更好地干好今后的工作。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。 () 第五篇：銀行柜員職責(zé)簡(jiǎn)介 柜員職責(zé)： 前臺(tái)柜員負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等；后臺(tái)柜員負(fù)責(zé)無(wú)需面向客戶的聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認(rèn)、授權(quán)等后續(xù)處理。通常是由剛參加銀行工作的人員擔(dān)任，是繼續(xù)從事其他柜臺(tái)工作的基礎(chǔ)。 大堂經(jīng)理：通常負(fù)責(zé)對(duì)銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶進(jìn)行分類引導(dǎo)、對(duì)于客戶的各類業(yè)務(wù)咨詢負(fù)責(zé)解答，對(duì)銀行工作人員與客戶之間的糾紛和矛盾進(jìn)行調(diào)解和疏導(dǎo)等工作。 （四） IC 卡和密碼口令，存在管理不善風(fēng)險(xiǎn) 綜合柜面系統(tǒng)通過(guò) IC 卡進(jìn)行柜員身份認(rèn)證，也通過(guò) IC 卡實(shí)現(xiàn)授權(quán)和崗位制約。理論基儲(chǔ)專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸 .。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下， 2021年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。我們是企業(yè)和銀行之間的紐帶，兩者之間的信息交流是通過(guò)我們完成的，在平時(shí)的工作中了解企業(yè)的需求，研究企業(yè)的發(fā)展方向，掌握企業(yè)的資金流，把銀行的業(yè)務(wù)一點(diǎn)點(diǎn)的滲透進(jìn)企業(yè)，讓企業(yè)了解銀行提供的多方面服務(wù)，同時(shí)給銀行帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益，使兩者雙贏。在領(lǐng)導(dǎo)和 師傅的關(guān)心、幫助下，通過(guò)自身不斷努力學(xué)習(xí)，各方面均取得一定的進(jìn)步。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。第一，增加了對(duì)工作的熱情度與自豪感，尤其 是處理完棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題與刁難的客戶時(shí)。篇二： 2021 銀行柜員工作小結(jié) 2021 銀行柜員工作小結(jié) 銀行柜員工作小結(jié) （一）歲月不居！來(lái)也匆匆，去也匆匆！雖然我老是覺(jué)得累，可是時(shí)間老人卻總也不覺(jué)得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停！回首這一年，頗有感慨 —— 我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬 —— 幸福！增加工作成果 —— 你做了別人沒(méi)有做的從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會(huì)，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī)；尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排；團(tuán)結(jié)同事，虛心求教；明確目標(biāo)，腳踏實(shí)地”。 二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。在工作中，必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和操作規(guī)范，所有業(yè)務(wù)的辦理都要做到規(guī)范化、流程化和標(biāo)準(zhǔn)化。儲(chǔ)蓄柜所面對(duì)的是各種各樣的個(gè)人客戶，涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容種類繁多，且業(yè)務(wù)量較大，一天上百筆的業(yè)務(wù)，很容易產(chǎn)生倦怠感，稍不留神就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。綜合柜面系統(tǒng)主要分為集中作業(yè)管理、公共類交易、負(fù)債類交易、資產(chǎn)類交易、支付類交易、銀行卡、中間業(yè)務(wù)、聯(lián)網(wǎng)核查等幾個(gè)大的模塊，每個(gè)模塊下又包括兩級(jí)菜單。包括職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)良心、職業(yè)義務(wù)、職業(yè)技能、職業(yè)榮譽(yù)、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)作風(fēng)。作為信用社的員工，還一定要具有“社興我榮，社衰我恥”的主人翁意識(shí)。所謂“基本職責(zé)”，是指履行自身職務(wù)所賦予的職權(quán)與責(zé)任。