【正文】 決了望江村新寮小組、下寮小組、過瀝小組的村道建設(shè)，為進(jìn)一步加快江北的城市化進(jìn)程打好基礎(chǔ)。 四、存在主要問題及今后努力方向 三年多來(lái)，自己能較好地完成本 職工作，也得到了組織和辦事處信訪辦 公室機(jī)關(guān)的肯定，但工作中存在的問題也不少，離上級(jí)的要求和群眾的期望還有差距，反思起來(lái)，主要體現(xiàn)在：一是政策理論水平不夠高，運(yùn)用理論去指導(dǎo)實(shí)際工作不夠。矛盾糾紛責(zé)任追究制度 。區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來(lái)信和接待群眾來(lái)訪，先后 21 次對(duì)重要信訪問題的處理做出了批示。但必須清醒地看到，信訪形勢(shì)依然嚴(yán)峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，有些問題和矛盾還有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢(shì)。 二、下一步工作安排 (一 )做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，推動(dòng)基層工作健康發(fā)展。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講感情，一 切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之 。雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)不足，這些都是我今后應(yīng)該加以改進(jìn)和提高的，我將在新的工作崗位上繼續(xù)求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，把全部身心投入到做好本職工作中。一位 88 歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。 進(jìn)一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動(dòng)。 一是認(rèn)真制定了《 XX 區(qū)信訪局關(guān)于加強(qiáng)自身建設(shè)的十項(xiàng)規(guī)定》，內(nèi)煉素質(zhì)、外樹形象、牢記宗旨、扎實(shí)工作。每月堅(jiān)持進(jìn)行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進(jìn)行通報(bào)。 信訪局辦公室工作總結(jié)篇一 (一 )、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度 今年以來(lái)，區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。矛盾糾紛排查制度 。組織辦事處信訪辦公室參與衛(wèi)生清掃大行動(dòng) 。金裕碧水灣小區(qū)為惠橋居委會(huì)提供了約 150 平方米的辦公室 。積極參加街道黨工委組織的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做到從不缺課。一是本職工作中嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定。 三、學(xué)法守法，依法辦事，規(guī)范信訪辦理程序 ，依法辦事能力進(jìn)一步增強(qiáng)。通過召開座談會(huì)，到區(qū)人大代表、政協(xié)委員中征集人民建議 98 件計(jì) 151 余條，為區(qū)委、區(qū)政府決策提供服務(wù)。 。一是本職工作中嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定。 三、學(xué)法守法，依法辦事，規(guī)范信訪辦理程序 ，依法辦事能力進(jìn)一步增強(qiáng)。通過召開座談會(huì)，到區(qū)人大代表、政協(xié)委員中征集人民建議 98 件計(jì) 151 余條，為區(qū)委、區(qū)政府決策提供服務(wù)。 。一是本職工作中嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定。 三、學(xué)法守法，依法辦事，規(guī)范信訪辦理程序 ，依法辦事能力進(jìn)一步增強(qiáng)。通過召開座談會(huì)，到區(qū)人大代表、政協(xié)委員中征集人民建議 98 件計(jì) 151 余條，為區(qū)委、區(qū)政府決策提供服務(wù)。做好敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定督查工作，在兩會(huì)和世博會(huì)時(shí)期，白天與晚上相結(jié)合，采取不定期抽查的方式，檢查重點(diǎn)人頭在位情況和穩(wěn)控值班情況，確保我區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定。在學(xué)習(xí)中，采取集中學(xué)習(xí)與自習(xí)相結(jié)合的方法。對(duì)訴求無(wú)政策依據(jù)但生活確有困難的，通過幫扶教育、經(jīng)濟(jì)救助等方法，促使上訪人主動(dòng)停訴息訪 。 、子女和其他親友謀取不正當(dāng)利益規(guī)定情況。做好敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定督查工作，在兩會(huì)和世博會(huì)時(shí)期，白天與晚上相結(jié)合，采取不定期抽查的方式，檢查重點(diǎn)人頭在位情況和穩(wěn)控值班情況，確保我區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定。在學(xué)習(xí)中，采取集中學(xué)習(xí)與自習(xí)相結(jié)合的方法。對(duì)訴求無(wú)政策依據(jù)但生活確有困難的，通過幫扶教育、經(jīng)濟(jì)救助等方法，促使上訪人主動(dòng)停訴息訪 。 、子女和其他親友謀取不正當(dāng)利益規(guī)定情況。做好敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定督查工作，在“兩會(huì)”和世博會(huì)時(shí)期，白天與晚上相結(jié)合，采取不定期抽查的方式，檢查重點(diǎn)人頭在位情況和穩(wěn)控值班情況，確保我區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定。 在學(xué)習(xí)中，采取集中學(xué)習(xí)與自習(xí)相結(jié)合的方法。對(duì)訴求無(wú)政策依據(jù)但生活確有困難的，通過幫扶教育、經(jīng)濟(jì)救助等方法，促使上訪人主動(dòng)停訴息訪 。本人所負(fù)責(zé)的愛國(guó)衛(wèi)生工作亦連續(xù)三年被區(qū)政府評(píng)為先進(jìn)單位。一是抓好社區(qū)的環(huán)境市容衛(wèi)生這一中心工作。今年上半年本人通過找市自來(lái)水公司經(jīng)理，找業(yè)務(wù)主管，找營(yíng)業(yè)所 領(lǐng)導(dǎo)等，經(jīng)過反復(fù)多次的上門協(xié)商、現(xiàn)場(chǎng)辦公。二是要改進(jìn)工作方法，使自己在履行職責(zé) 中更加全面。 ⒊全力以赴做好迎國(guó)慶 60 周年維穩(wěn)工作，是今年工作的重點(diǎn)。并堅(jiān)持每日?qǐng)?bào)送信息制度，使信訪信息報(bào)送工作層層有人負(fù)責(zé)，上半年向省市信訪局報(bào)送 40 條信息，重要信息書面報(bào)送。上半年來(lái)區(qū)集體訪占來(lái)區(qū)信訪總量的 76%。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。接待室的工作很繁雜，沒有時(shí)間學(xué)習(xí)，我放棄了平時(shí)自己的愛好，利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。對(duì)“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒” 。 四、愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，無(wú)論是接待來(lái)訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點(diǎn)，有時(shí)整夜工作。我參與接待了集體上訪、動(dòng)遷補(bǔ)償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個(gè) 影響較大的群體上訪事件。 積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)抓一至二個(gè)社區(qū) ,想辦法投入經(jīng)費(fèi)、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過“民情承包責(zé)任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。主要是社會(huì)保障、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放、城市建設(shè)拆遷補(bǔ)償安置、行洪區(qū)土地補(bǔ)償?shù)确矫娴膯栴}。如 5 月 25 日凌晨，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報(bào)告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導(dǎo)，反映鐘郢村 20 余人每戶集資大約 300 元，赴京集體上訪。由于我們街上訪重點(diǎn)人和集訪苗頭比較多，給我們的維穩(wěn)工作造成了相當(dāng)大的壓力，面對(duì)困難我們積極開展工作，采取有效措施，控制穩(wěn)控局面，對(duì)重點(diǎn)上訪人：反復(fù)談話交流感情、增進(jìn)信任和理解、積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門對(duì)他們的訴求給予答復(fù)、穩(wěn)定情緒。在人員少、工作任務(wù)重的情況下，要進(jìn)一步理清工作思路，突出重點(diǎn)，抓住根本，才能推動(dòng)全面工作 ! 篇二：街道辦事處信訪辦公室辦 公室工作總結(jié) 在街黨工委和辦事處信訪辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著不辱使命、不負(fù)重托、依法行政的原則，緊緊圍繞信訪維穩(wěn)工作，真抓實(shí)干，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下： 一、政治思想、理論學(xué)習(xí)方面 能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，貫 徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真參加學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，按照黨工委的統(tǒng)一安排，認(rèn)真讀書、學(xué)習(xí)、查擺問題，制定整改措施，將學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)與本職工作結(jié)合起來(lái)，通過學(xué)習(xí)活動(dòng)，使自己進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和理解了，開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的目的、意義，也使自己認(rèn)識(shí)到結(jié)合信訪、維穩(wěn)工作的實(shí)際開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，就是要處理好大事化小和以小謀大的關(guān)系，大事化小是理論學(xué)習(xí)的生命，以小謀大是實(shí)踐的靈魂，只有在工 作實(shí)踐中從大局著眼，小處著力，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作，每個(gè)信訪問題，我們才能以個(gè)案之小，成就維穩(wěn)之大，做好信訪維 穩(wěn)工作。 三、抓陣地建設(shè)，圍繞服務(wù)做好共青團(tuán)工作。如江北江畔花園、城市花園等作為惠州市的環(huán)境衛(wèi)生的樣板小區(qū)，成為惠州市 的新亮點(diǎn)，水北