【正文】 時，不會因為外界的因素而影響到自己的講解，努力將自己的知識傳授給游客。 三、提前進行對景點的了解和詢問，設(shè)計出最合理的線路，以最少的路程看最多有特色的景點。 二、準備藍天學(xué)院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導(dǎo)游詞，將這些書面導(dǎo)游詞變成自己的知識。 導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)生實習(xí)報告 2 實訓(xùn)地點：藍天學(xué)院八一起義紀念館滕王閣 實訓(xùn)時間： 20xx 年 4 月 24日 —— 20xx 年 5 月 8 日 實訓(xùn)目的： 一、將書本上的 理論知識運用到實際中去，更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足，導(dǎo)游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生實習(xí)報告。 下面，我具體地對這次戶外實訓(xùn)談下心得體會，我們這次的導(dǎo)游實訓(xùn)景點分為三 個： 第一個景點，在校園講解的這一塊上，同學(xué)們的表現(xiàn)都比較好，主要是對自己的學(xué)校比較了解，準備的也比較充分，但是我們都有著共同的缺點，就是在講解時語速在不斷的加快，語速在加快，但大腦思維一時還跟不上，就會出現(xiàn)口頭禪，這將影響到講解的效果，你對游客的吸引力也將會降低 。 是衛(wèi)生員一要懂一些醫(yī)藥常識，急救知識；要會處理旅途中突發(fā)的事件。為付么呢？因為我是真的喜歡，真的熱愛。 導(dǎo)游是門技術(shù)任何工作都有自己的專門技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。 導(dǎo)游更是門藝術(shù)要把著龍頭走，上了車我就是老大。完美的藝術(shù)就是技藝上的爐火純青，即不溫不火。還要幽默風(fēng)趣，讓人參加你一次旅游，多少年后還記得你。各種思潮，各種生活方式和生活習(xí)慣，都會頑強的表現(xiàn)出來。關(guān)鍵時、危急時就可派上用場。 我以后的就業(yè)是為了在旅行社里能夠更好的利用自己學(xué)到的知識在旅游行業(yè)里混出自己的一片天空來，所以我覺得以后在旅行社工作應(yīng)該具備很多能力。旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備通過語言去吸引人、打動人、說服人的能力，懂得清晰、簡潔、明了地表達自己的思想，為顧客提供準確、易懂的信息，服務(wù)的過程也是 一個信息溝通的過程，個人溝通能力直接影響到溝通的結(jié)果。 二、準備藍天學(xué)院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導(dǎo)游詞，將這些書面導(dǎo)游詞變成自己的知識。 三、滕王閣的講解，即逐層講解。傳喻九十九條龍在此集結(jié)，山狀若龍盤，似虎踞，龍虎爭雄，勢不相讓 。 實訓(xùn)內(nèi)容： 一、藍天學(xué)院的講解，線路為：正大門 —— 升旗臺 —— 景觀大道（教學(xué)區(qū)） —— 臨水廣場、求真湖、藍天閣 —— 圖書館 —— 學(xué)術(shù)報告廳 —— 沙龍舞臺 —— 藍海大劇場 —— 體育館 —— 生活區(qū) —— 生態(tài)園 —— 行政樓。導(dǎo)游人員在帶團時，她是一個獨立的個體，任何事情都可能發(fā)生，因此需要提高綜合能力。 實訓(xùn)內(nèi)容： 一、藍天學(xué)院的講解，線路為：正大門――升旗臺――景觀大道 (教學(xué)區(qū) )――臨水廣場、求真湖、藍天閣――圖書館――學(xué)術(shù)報告廳――沙龍舞臺――藍海大劇場――體育館――生活區(qū)――生態(tài)園――行政樓。 二、提高作為導(dǎo)游所必需的語言表達能力，在游客面前講解時，不會因為外界的因素而影響到自己的講解，努力將自己的知識傳授給游客。其次，老師也在此次校園導(dǎo)游中，以藍天閣，生態(tài)園為例，講解了園林和古建筑方面的知識，這讓我們更好地結(jié)合具體事物掌握知識。 二、順利完成三次戶外導(dǎo)游培訓(xùn)，將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結(jié)合。 二、順利完成三次戶外導(dǎo)游培訓(xùn)，將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結(jié)合。 實訓(xùn)內(nèi)容： 一、藍天學(xué)院的講解，線路為：正大門 —— 升旗臺 —— 景觀大道（教學(xué)區(qū)） —— 臨水廣場、求真湖、藍天閣 —— 圖書館 —— 學(xué)術(shù)報告廳 —— 沙龍 舞臺 —— 藍海大劇場 —— 體育館 —— 生活區(qū) —— 生態(tài)園 —— 行政樓。 實訓(xùn)心得： 導(dǎo)游是學(xué)問，也是藝術(shù)。 通過這次的導(dǎo)游戶外實訓(xùn)，我的確獲益匪淺，作為一名導(dǎo)游，當你看到游客投來贊許的目光時，感到多么高興和自豪，但是同樣有著許多酸甜苦辣。導(dǎo)游人員在帶團時，她是一個獨立的個體，任何事情都可能發(fā)生，因此需要提高綜合能力。 通過這次的導(dǎo)游戶外實訓(xùn)，我的確獲益匪淺，作為一名導(dǎo)游，當你看到游客投來贊許的目光時，感到多么高興和自豪，但是同樣有著許多酸甜苦辣。導(dǎo)游人員在帶團時，她是一個獨立的個體，任何事情都可能發(fā)生，因此需要提高綜合能力。 主要實習(xí)內(nèi)容： 龍虎山，位于江西省鷹潭市西南 20 公里的龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)境內(nèi)，為中國道教發(fā)祥地，道教正一派“祖庭”。 二、準備藍天學(xué)院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導(dǎo)游詞，將這些書面導(dǎo)游詞變成自己的知識。 二、提高作為導(dǎo)游所必需的語言表達能力，在游客面前講解時，不會因為外界的因素而影響到自己的講解，努力將自己的知識傳授給游客。服務(wù)人員越了解顧客的期望，就越能為 顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。長江后浪推前浪，奔騰不息向海洋。從來就沒有什么救世主，也不靠神仙皇帝。不要閉關(guān)自守，孤陋寡聞。說話時還要看對象，看層次，看時機，看場合。 要揚長避短：要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強項，往往能超常發(fā)揮。功夫定會不負有心人。路見不平一聲吼，該出手時就出手。一個好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣拔萃的導(dǎo)游。引領(lǐng)游客觀賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。 三、其中還存在著不足，有些景點同學(xué)們不敢出來講解，對景點資料的掌握不齊全，沒有將書面上的 知識變?yōu)樽约旱闹R。其次，老師也在此次校園導(dǎo)游中，以藍天閣，生態(tài)園為例，講解了園林和古建筑方面的知識，這讓我們更好地結(jié)合具體事物掌握知識。 二、提高作為導(dǎo)游所必需的語言表達能力，在游客面前講解時，不會因為外界的因素而影響到自己的講解，努力將自己的知識傳授給游客。 實習(xí)結(jié)果： 一、初步掌握導(dǎo)游講解時所必須的語言技巧和處理突發(fā)事情的應(yīng)變能力，游客在詢問相關(guān)問題時能夠很好的回答他們。 二、準備藍天學(xué)院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導(dǎo)游詞，將這些書面導(dǎo)游詞變成自己的知識。（介紹一下自己的實習(xí)單位）首先我想說說對導(dǎo)游的認識和我認為導(dǎo)游應(yīng)該有的素質(zhì)和帶團的技巧在日常生活中，在旅游行業(yè)中，導(dǎo)游一直是個敏感而又熱門的話題。 宿 —— 要知道你所去的地方住宿標準，房間設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍等。就是我們平時所說的要有“大將風(fēng)度”。知識這個東西是“待到用時方恨少”。千萬不能緊張，那樣你才能發(fā)揮的好。文化素質(zhì)要好，知識面要廣博豐富。要一而再，再而三，要不厭其煩。叫天天不應(yīng)，叫地地不靈。要乘勢而上，時不我待，要急起直追。能力包括的范圍非常廣泛，如對基礎(chǔ)知識的掌握能力，技術(shù)操作能力，與別人溝通交往的能力，自我管理和管理他人的能力，分析問題和解決問題的能力，團隊合作能力等等。 （七）技術(shù)性能力技術(shù)性能力是完成某一具體服務(wù)活動所需要的本領(lǐng)。 實訓(xùn)結(jié)果： 一、初步掌握導(dǎo)游講解時所必須的語言技巧和處理突發(fā)事情的應(yīng)變能力，游客在詢問相關(guān)問題時能夠很好的回答他們。同時也提高自己獨立分析問題 ,解決問題的能力 ,以及自己的組織能力 ,使自己的整體素質(zhì)得到提升。自后，龍虎山碧水丹山秀其外，道教文化美其中，位居道教名山之首，被譽為道教第一仙境。 三、其中還存在著不足，有些景點同學(xué)們不敢出來講解，對景點資料的掌握不齊全，沒有將書面上的知識變?yōu)樽约旱闹R。 二、八一起義紀念館的講解，線路為先進陳列大樓，接著是江西大旅社，即八一起義總指揮 部舊址。 三、其中還存在著不足，有些景點同學(xué)們不敢出來講解，對景點資料的掌握不齊全，沒有將書面上的知識變?yōu)樽约旱闹R。 三、提前進行對景點的了解和詢問，設(shè)計出最合理的線路，以最少的路程看最多有特色的景點。 導(dǎo)游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生實習(xí)報告 2 實訓(xùn)地點： xxx 實訓(xùn)時間： XX年 4 月 24 日 —— XX 年 5 月 8 日 實訓(xùn)目的： 一、將書本上的理論知識運用到實際中去，更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足，導(dǎo)游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生實地導(dǎo)游實習(xí)報告。 實訓(xùn)準備：一、將同學(xué)們分成若干組，每組選出一名組長，由組長統(tǒng)一負責(zé)和 布置組員的任務(wù)，每到一處景點時，要有同學(xué)出來講解。 三、提前進行對景點的了解和詢問，設(shè)計出最合理的線路，以最少的路程看最多有特色的景點。 三、培養(yǎng)在外帶團時導(dǎo)游的獨立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力，隨機應(yīng)變能力和人際交往能力。 二、八一起義紀念館的講解，線路為先進陳列大樓，接著是江西大旅社，即八一起義總指揮部舊址。在我們的這次戶外實訓(xùn)課上，我們學(xué)到了很多，首先，我認識到理論知識與實際能力是非常重要的，因為在導(dǎo)游過程中，會有許多技巧性的東西存在，比如如何與游客溝通就是最 難學(xué)會的，但確是最重要的技巧 。 實訓(xùn)結(jié)果： 一、初步掌握導(dǎo)游講解時所必須的語言技巧和處理突發(fā)事情的應(yīng)變能力，游客在詢問相關(guān)問題時能夠很好的回答他們。在我們的這次戶外實訓(xùn)課上，我們學(xué)到了很多，首先，我認識到理論知識與實際能力是非常重要的，因為在導(dǎo)游過程中，會有許多技巧性的東西存在，比如如何與游客溝通就是最難學(xué)會的，但確是最重要的技巧；再次到喲講解是到喲工作的一項重要內(nèi)容，在旅游過程中，現(xiàn)場講解效果如何，在一定程度上反映了一個導(dǎo)游的素質(zhì)和水平，同時也在很打程度上反映了我們導(dǎo)游隊伍的建設(shè)，也會影響游客對整個旅游的印