【正文】 提升，持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)化流程向縱深發(fā)展，穩(wěn)步實(shí)施科技工作建設(shè)，整體工作得到扎實(shí)推進(jìn)。上半年根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的要求，渠道與科技部結(jié)合 XX 市分行一類網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀，在 XX 城區(qū)新建樓盤(pán)以及部分地段進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，初步選定了六處可作為營(yíng)業(yè)用房的店面，據(jù)此編寫(xiě)了通姜支行、西壩口支行遷址并購(gòu)置營(yíng)業(yè)用戶、中嘉國(guó)際裝飾城新增營(yíng)業(yè) 網(wǎng)點(diǎn)的可性行報(bào)告，上報(bào)省公司審批。 上下聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為系統(tǒng)上線提供組織保證 為確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的平穩(wěn)順利上線，我聯(lián)社成立了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合省聯(lián)社金信工程上線風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防預(yù)案與自身的實(shí)際情況，制定了我聯(lián)社金信工程上線風(fēng)險(xiǎn)防范處置預(yù)案，風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)案的具體內(nèi)容包括組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)防范措施、突發(fā)事件應(yīng)急處理、道德風(fēng)險(xiǎn)防范措施及其他注意事項(xiàng)等。 制定區(qū)聯(lián)社辦公網(wǎng)建設(shè)方案 (討論稿 )。 三、工作措施 (一 )提高操作人員素質(zhì)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)隊(duì)伍建設(shè)。 科技管理服務(wù)部門(mén)，要始終堅(jiān)持服務(wù)和管理并重的原則，定期巡回維護(hù)、維修計(jì)算機(jī)設(shè)備及線路，盡可能的減少各類故障的發(fā)生。 建立健全科技管理制度，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行。我聯(lián)社在市網(wǎng)絡(luò)中心的統(tǒng)一指揮、全力支持下逐個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)移植測(cè)試，通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)、人工核對(duì)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。要針對(duì)問(wèn)題和不足采取從嚴(yán)的考核措施，同時(shí)，也要加強(qiáng)與支行和網(wǎng)點(diǎn)的交流，力求達(dá)到整改效果。 。 。為搞好 2021 年渠道科技管理工作，擬從以下四個(gè)方面開(kāi)展工作： 一、定目標(biāo) 2021 年全行電子（自助）銀行交易替代率達(dá)到 xx 以上，較上一年增長(zhǎng) xxx，新增注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行、電視銀行 xx萬(wàn)、 xx 萬(wàn)、 xx 萬(wàn)和 xx 萬(wàn)戶，完成電子銀行總交易量 xx 萬(wàn)筆；完成所有縣城及以上網(wǎng)點(diǎn)的示范網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，以及所有農(nóng)村支行的示范網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)工作；強(qiáng)化服務(wù)規(guī)范化管理，全年銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)有理投訴下降 30%；完成 7 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)裝修改造工程和 1 個(gè)二類支行改革工作；繼續(xù)推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，全市專職客戶經(jīng)理隊(duì)伍占比達(dá) xx 以上。三是采取多種培訓(xùn)方式。并對(duì)各分社的后備電源及網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行了全面檢測(cè)和檢查，切實(shí)保障重要信息系統(tǒng)安全、持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行。 認(rèn)真履行監(jiān)督管理與服務(wù)基層的雙重職責(zé)，做好日常檢查和計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)工作，加大檢查與輔導(dǎo)的力度和深度，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，并現(xiàn)場(chǎng)給予輔導(dǎo)，提高操作人員的操作技能。 根據(jù)省聯(lián)社、市辦事處有關(guān)制度，完善現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)管理辦法，做到以制度管人。 工作安排 為進(jìn)一步提高區(qū)聯(lián)社的信息化建設(shè)水平，改進(jìn)金融服務(wù)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 統(tǒng)籌安排，上線工作按計(jì)劃穩(wěn)步高效推進(jìn) (一 )認(rèn)真做好技術(shù)保障工作。 二、定措施