【正文】 ..................................................................................... 26 . 列表分頁 ............................................................................................................................ 27 . 客戶數(shù)據(jù)的編輯 ................................................................................................................ 27 . 客戶數(shù)據(jù)的刪除 ................................................................................................................ 27 . 什么是回收站 ............................................................................................................... 27 . 恢復(fù)誤刪除的數(shù)據(jù) ....................................................................................................... 27 . 徹底刪除數(shù)據(jù) ............................................................................................................... 28 . 刪除和恢復(fù)客戶基本數(shù)據(jù)表數(shù)據(jù)的特殊性 ............................................................. 28 . 客戶數(shù)據(jù)的群組刪除 ................................................................................................... 28 . 客戶視圖 ..................................................................................................................................... 28 . 客戶權(quán)限的共享和轉(zhuǎn)移 ................................................................................................... 31 . 客戶的批量共享和轉(zhuǎn)移 ................................................................................................... 31 . 客戶數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)日志 ....................................................................................................... 31 北京沃力森信息技術(shù)有限公司 XToolsCRM 企業(yè)版幫助手冊 3721 中文域名：營銷大副 4 . 客戶的基本信息 ................................................................................................................ 32 . 聯(lián)系方式 ............................................................................................................................ 32 . 客戶的相關(guān)摘要 ................................................................................................................ 32 . 客戶的費用 ........................................................................................................................ 32 . 首要聯(lián)系人 ........................................................................................................................ 32 . 客戶信息的附件 ................................................................................................................ 33 . 什么是客戶的日程？ ....................................................................................................... 33 . 客戶的待辦任務(wù) ................................................................................................................ 35 . 客戶的行動歷史記錄 ....................................................................................................... 38 . 銷售機會 ............................................................................................................................ 40 . 新建合同 /訂單 ................................................................................................................... 45 . 客戶服務(wù) ............................................................................................................................ 50 . 客戶投訴 ............................................................................................................................ 50 . 企業(yè)客戶與個人客戶 ................................................................................................................ 54 . 什么是上級客戶和下級客戶 .................................................................................................... 54 4. 聯(lián)系人 .................................................................................................................................................. 56 . 聯(lián)系人管理 ................................................................................................................................. 56 . 百家姓功能 ................................................................................................................................. 56 . 客戶關(guān)懷 ..................................................................................................................................... 57 . 新建客戶關(guān)懷 .................................................................................................................... 57 . 群發(fā)郵件 ..................................................................................................................................... 57 . 什么是群發(fā)郵件？ ............................................................................................................ 57 . 群發(fā)郵件的步驟和方法 ................................................................................................... 58 . 群發(fā)短信功能 ............................................................................................................................. 62 . 選擇同事發(fā)短信 ................................................................................................................ 62 . 選擇客戶 聯(lián)系人 .............................................................................................................. 63 . 手工輸入接收人手機號碼 ............................................................................................... 63 . 輸入短信內(nèi)容 .................................................................................................................... 63 . 發(fā)送短信 ............................................................................................................................ 64 北京沃力森信息技術(shù)有限公司 XToolsCRM 企業(yè)版幫助手冊 3721 中文域名：營銷大副 5 . 發(fā)送自動帶有自己姓名的短信 ....................................................................................... 64 . 短信息回復(fù)功能的實現(xiàn) ................................................................................................... 64 . 查看企業(yè)帳戶中能夠發(fā)送短信的數(shù)量 .......................................................................... 64 . 查看發(fā)送短信日志的方法 .........................................................................................