【正文】 拓創(chuàng)新，不斷增強營銷能力。嚴格執(zhí)行財務監(jiān)督和管理，完善內(nèi)控制度建設，有效防患企業(yè)經(jīng)營風險。 在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始新的工作――故障預處理。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。在以后的工作中我會一如繼往，與人 為善，在工作上力求完美，不斷的提升自己的技術水平及綜合素質(zhì)，以期為我公司的發(fā)展盡自己一份力量。 在日常處理工單的時候，都能及時的派單，回籠，因為我知道一張工單就是一位用戶，就是一張口碑，每天都是不少于幾十張的工單，認真對待每一張，從未出現(xiàn)過超時工單，這就是對服務質(zhì)量 最好的體現(xiàn)?，F(xiàn)在公司在視頻監(jiān)控以及安防行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。 負責 IT 運維相關流程的規(guī)劃、設計、推行、實施和持續(xù)改進 。 網(wǎng)站各層面監(jiān)控、統(tǒng)計的覆蓋度，軟件、硬件、運行狀態(tài)，能監(jiān)控的都需要監(jiān)控統(tǒng)計，避免監(jiān)控死角、并能實時了解應用的運轉(zhuǎn)情況。例如針對前端 webserver，我們就可以有很多種類型的監(jiān)控，像 zabbix， nagios， cacti 等監(jiān)控程序。 (6)、機房嚴禁亂拉接電源，應不定期對機房內(nèi)設置的消防器材、煙霧報警、恒溫設備進行檢查，保障機房安全。 (2)、未經(jīng)批準，不得在機房設備上隨意編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設備參數(shù)配置 。 (3)it 系統(tǒng)配置信息管理：定期更新網(wǎng)絡及應用系統(tǒng)描述信息及技術支持信息配置，保證最新 。 二 .怎樣才算是一個合格的運維工程師 保證服務達到要求的線上標準，如 %。 一 .運維工程師崗位職責 參與設計、審核、優(yōu)化公司 IT 系統(tǒng)以及各應用系統(tǒng)的體系架構(gòu) 。 雖然加入 公司這個大家庭已經(jīng)半年有余，對開發(fā)技術掌握的還不是很深，對發(fā)現(xiàn)問題的處理還不是很全面，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃。公司的理念在平時的工作以及項目開發(fā)時體現(xiàn)的淋漓盡致，本人對公司的理念非常認同。樹立“維護就是經(jīng)營”的思想，保證了業(yè)務收入的持續(xù)增長。在工作中處處留心，多看、多思考、多學習，以較快的速度熟悉公司網(wǎng)絡架構(gòu)、設備運行情況。 首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。而且對機房設備有一定的解，使自己對上層設備有更加感官上的認識。周密組織，圓 滿完成“十八大”通信保障工作。 12 年成功簽約 ICT 項目 xx 個，實現(xiàn)收入 xx 萬元，同比增長 xx%。二是調(diào)整績效導向，突出業(yè)務發(fā)展導向，進一步激發(fā)員 工斗志 ,增強完成任務信心，為企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展打下扎實基礎。認真研讀《登頂之舞》《危機經(jīng)濟學》《管理未來》《 1P理論》等書，不斷提升自身知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理能力、創(chuàng)新發(fā)展能力和科學決策能力，促進自身更好地適應企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展需要。一旦出現(xiàn)告警信息，無論白天黑夜，我都是第一時間通知相關人員，并加強信息的溝通，清楚故障的發(fā)現(xiàn)和處理流程，保證故障信息的暢通傳遞，更快的得到解決。 安全管理 (1)、 操作人員隨時監(jiān)控中心設備運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況應立即按照應急預案規(guī)程進行操作，并及時上報和詳細記錄。 (2)建設案例庫：累積和提煉工程師的事件處理經(jīng)驗制作成案例，并持續(xù) 豐富運維案例庫供查詢，案例覆蓋已知事件的比率達標，不斷提高運維工程師工作效率 。 1定期對所有服務問題進行分析，并對服務效率有影響的問題提供反饋意見，提升服務支持團隊專業(yè)度 。作為一個運維工程師我認為是集合網(wǎng)絡、系統(tǒng)、開發(fā)工作于一身的“復合型人才”，就如有些公司把一些合同采購都納入了運維職責范 圍，還有如 IDC 網(wǎng)絡規(guī)劃也納入運維職責。 四、不足和需改進方面。通過三個月的親身體會，對智能交通和公司有了一定了解。 在 5 月中旬我來到了 xxxx 公司信息科技有限公司參加招聘，經(jīng)過幾輪面試和筆試，終于能夠有幸加入了 xxxx 公司這個大家庭，在我進入公司時我拿到的第一份資料就是公司介紹和新員工入職說明，當時只是覺得公司很正規(guī)，很強大。(2)負責安徽省路警聯(lián)合指揮中 心軟件系統(tǒng)的維護工作。其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵凇? 1負責服務過程中問題現(xiàn)象和處理方案的 .收集撰寫，形成知識庫，并對知識庫進行維護更新 。讓大家更多的時間用于思考、創(chuàng)新思維、做自已喜歡的事情。 (2)、應用故障問題 。樹立“維護就是經(jīng)營”的思想，保證業(yè)務收入的持續(xù)增長。下面我就上任以來的工作述職如下： 一、 20xx年主要工作 （一）加強政治理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合能力。全年完成業(yè)務收入 xx 萬元，完成全年任務的 xx%。四是認真開展他網(wǎng)經(jīng)營專項工作，同質(zhì)對手的市場占有率一直被控制在 x%以內(nèi)，全年策返固話 xx 戶、寬帶 xx 戶。加快網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型，加強與政府的合作，著力創(chuàng)建綜治平安村，推動平安揭陽建設。 緊接著又做一部分資源上線的工作。 二、工作感想 踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有更多更深的認識。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟。 四、下階段工作目標與計劃 配合好一線工作人員完成各項工作； 在以后的工作中，一定堅持多跑機房，敢于發(fā)現(xiàn)、解決和處理問題，虛心向經(jīng)驗豐富的老員工學習。在和部門領導以及項目經(jīng)理交流后，感覺公司很親切，很溫馨。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的開發(fā)人員應當具有良好的語言表達能力、扎實的技術能力、較強的邏輯處理能力、靈活的應變問題能力、有效的對外聯(lián)系能力。在參加工作的這短短的一個半月中，我深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，技術工作都不可能做到完美程度，畢竟技術工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。 1及時反饋技術處理過程中的異常情況，及時向部門負責人、服務開發(fā) PM、客戶經(jīng)理等相關人員報警 。以上只是技術上的一些層面，當然個人意識也是很重要的?？赡苁悄骋?bug 被觸發(fā)、或某一性能閥值被超越、攻擊等情況不一而定，但重要的一點，是要有對這些問題的預防性措施，不能想當然，它不會出問題，如真出問題了，如何應對 ?這需要運維工程師平時做足功夫，包括應急響應速度、故障處理的科學性、備用方案的有效等。 四、總結(jié) 綜上所述，做一個好的運維工程師，除了具備良好的綜合技能水平，還要有一個負責任的工作態(tài)度，這也是優(yōu)秀運維工程師具備的素質(zhì)。對于成百上千或上萬機器的 N 多集群，服務器死機、硬件故障概率是非常大的，幾乎每時每刻都有服務硬件問題，死機、硬盤損壞、電源、內(nèi)存、交換機。 運維知識的積累與沉淀、文檔的完備性，運維是一個經(jīng)驗性非常強的崗位，好的經(jīng)驗與陷阱都需積累下來，避免重復性范錯。 負責設計并部署相關應用平臺，并提出平臺的實施、運行報告。工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成 。在這半年多的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，半年來從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。 計算機周邊設備（如：打印機、傳真機）的維護。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。為解決一些外線班處理不的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。嚴格執(zhí)行選拔任用制度，公開競聘企業(yè)經(jīng)理人 員，為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供高素質(zhì)、充滿活力的經(jīng)理人隊伍。二是優(yōu)化營銷渠道建設。預計 12 年增值業(yè)務實現(xiàn)收入 xx 萬元，同比增長 xx％。深入基層調(diào)研，認真聽取基層反映工作中存在困難問題，專門召開總經(jīng)理辦公會，落實有關部門對反映問題進行解決，切實為基層多辦好事實事。絕不做法律和公司制度不允許 的事，堅守勞動紀律，工作中充分發(fā)揮自己的主動性，熱情為用戶介紹電信服務項目，耐心解釋用戶的咨詢。應該說，自動化運維是運維工程師職業(yè)