【正文】 密切注意電壓表、電流表、功率因數(shù)表的指示情況；嚴禁變壓、空氣開關超載運行。 2) 拆開電機接線盒內(nèi)的導線連接片，用 500 伏兆歐表搖測電機繞線組相與相相對地間的絕緣電阻值不底于 兆歐。 5`KpY ，預防和制止可能發(fā)生的意外事故。月，公共水電能耗費為 ? 培訓考評 沒有考核的培訓必將是事倍功半，培訓結束后必須進行現(xiàn)場或訓后考核，考核分為實際操作與書面考核二種形式，考核成績要建立培訓記錄檔案。 便民服務 ? 保質(zhì)保量落實好住戶的零星修理服務，并為住戶提供多種服務，包括清潔、代送洗衣、代訂牛奶、定購車船機票等，作倒明碼標價、合理收費。 物業(yè)維修與保養(yǎng)管理 制定維修保養(yǎng)計劃，定期檢查公用設備。 地面無雜物、積水，無明顯污漬、泥沙。 我們是以“業(yè)主服務滿意”為宗旨的物業(yè)公司，我們的服務準則是：快速、便利、周到。軟件集 經(jīng)驗開發(fā)研制，將各種形式物業(yè)公司，不同用戶辦公需求中具有共性的應用，抽象為房產(chǎn)管理、住戶管理、工程管理、設備管理、財務管理、辦公室管理、消防保安、綠化保潔管理、電子商務管理等主要方面，應用網(wǎng)絡這一共享資源平臺和共享途徑，圍繞企業(yè)信息源將辦公體系全部自動化、流程化、數(shù)字化。 本公司同意以本投標書內(nèi)各項報價，向項目提供投標書明示的所有物業(yè)管理服務內(nèi)容要求、標準和質(zhì)量，并同意將各項服務費報價約定于合同期內(nèi)保持不變。 誠豐家具（中國）有限公司總注冊資金超過 1 億港幣，總投資達2 億多港幣。 公司擁有高資質(zhì)的優(yōu)秀工程師和經(jīng)驗豐富的技師，以中青年科技骨干為主體的機械、微電子計算機控制、工程技術開發(fā)等專業(yè)所構成的科技開發(fā)基礎力量 ,加之高級管理人員和一支精良的專業(yè)，實施高科技技術成果商品化，產(chǎn)業(yè)化，集人才，信息成果市場四位一體的科工貿(mào)企業(yè)。 車流控制 要求車輛保管員熟悉每輛車的情況，同時強調(diào)其高度的責任心和管理人員的嚴格認真的檢查制度，發(fā)放停車證，及時記錄進出車輛的車牌號、車型等信息，加強巡查工作，確保不發(fā)生丟失案件。 無 3CM 邊長以上石塊， 100 平方米內(nèi)煙頭在 1 個以下。 房屋建筑 房屋外觀完好、整潔、美觀，無妨礙市容和觀瞻的裝修和搭建。要實現(xiàn)管理人員素質(zhì)的現(xiàn)代化，必須規(guī)范企業(yè)的培訓制度，把培訓作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略常抓不懈。內(nèi)容有：員工素質(zhì)、質(zhì)量服務意識、儀容儀表、公眾形象、員工行為規(guī)范、規(guī)范服務用語、職業(yè)道德規(guī)范、各 位工作標準、技能技巧、各崗位責任制、法律知識、消防知識、溝通技巧、急救常識等。 T7uOYtM _ 第二，有助于商場識別系統(tǒng)的建立（包括理念識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)）。 7) 第七步 :水池內(nèi)注入適量自來水 , 用清水將上述部位反復清洗 ,清洗出消毒藥水 . 8) 第八部：在清洗工作徹底完成以后，開閘向水池、水箱注水 ,達到標定的水位高度 ,并加蓋加鎖 . 9) 第九步 :取水樣到市衛(wèi)生防疫檢測站化驗取證 . ? 水泵房的定期保養(yǎng) 1. 生活水泵和空調(diào)系統(tǒng)每周進行一次一般性的檢查保養(yǎng) ,每年進行一次全面的保養(yǎng) . 2. 消防水泵和噴灑泵每兩月、補壓泵沒 3 個月進行一次試運行 ,運行時間為 1015 分鐘 ,消防泵啟動時在管網(wǎng)頂部試消防栓出口噴水射程達 6 米以上 ,每半年進行一次全面的保養(yǎng) . 3. 排污泵、潛水泵每半年進行一次全面的保養(yǎng) . 4. 水泵保養(yǎng)時應把與泵體相連的 5 米范圍內(nèi)的閥門壓力表管道等隨泵同時保養(yǎng) . 5. 泵體的保養(yǎng) : 1) 檢查泵體有無破損 ,銘牌完好 ,水流方向指示明確清晰 ,外觀整潔 ,油漆完好 。 3) 清潔控制柜內(nèi)外灰塵。 7) 第七步：打開控制柜，檢查熔絲、螺絲接觸情況并緊固。 3. 安全注意事項： 1) 第一：停電后應驗電。 6. 大廈統(tǒng)一在消防中心設立報警點，保證電梯發(fā)生故障時能接到警報。 3. 當電梯發(fā)生以下故障時，應立即通知維修人員，停用檢修。 4) 限速器及限速器的開關的檢查、清掃，活動部位注油。有的用戶把空調(diào)器裝上后，常年累月的使用，從不清洗，這會使功能下降，直至發(fā)生故障，為了防止性能下降，最主要的是及時清理贓物。 在以上工作結束后，管理處應聯(lián)系電梯維保公司等專業(yè)技術人員，查明電梯被困事故原因，做好電梯事故報告 ,及時向上級領導匯報。 3. 趕赴現(xiàn)場的安全護衛(wèi)員必須攜帶警械，必要時用以自衛(wèi)。 搶劫應急處理注意事項： 1. 安全護衛(wèi)員在巡邏中發(fā)現(xiàn)嫌疑人員搶劫時，應立即向監(jiān)控和其他崗位通報，尋求支援。 4. 如嫌疑人員逃離大廈，管理處應向現(xiàn)場人士了解案件起因、肇事者體貌特征等資料向警方提供。管理處如發(fā)現(xiàn)員工私自開啟車主車門的，將從嚴處理。 5. 如嫌疑人員駕車闖關逃逸時，禁止任何人員以人身阻攔 ，以免受 到傷害。 ? 偷車應急處理方案 1. 當值車管或安全護衛(wèi)員人員發(fā)現(xiàn)有人有偷盜大廈內(nèi)停放的車輛時，應立即撥打“ 110”向警方緊急報警求援。 4. 在案件調(diào)查期間，大廈人員進出人員及物品應嚴格仔細檢查，防止嫌疑人員逃脫后有返回大廈轉(zhuǎn)移贓物的可能 。 (管理處人員在監(jiān)控值班 ,原監(jiān)控崗增加到巡邏崗 ). 5. 管理處在致電業(yè)主通報案情時，即應征詢其是否需要報警。 2. 安全護衛(wèi)員人員在接到報警同時，應立即采取應急程序如下： 1) 各崗位實施危機方案，加強對各進出通道的人員和車輛、物品進出管理，必要時對重點區(qū)域予以封鎖，防止嫌疑人員逃逸。也可用軟布或潮布抹去面板和機殼上的灰塵和贓物，切忌用汽油、煤油、或 其他化學清洗劑擦洗。 6) 電動機冷卻風扇注油。 2) 運行速度顯著變化。 8. 經(jīng)勞動局檢測不和格未取得《合格證》的電梯嚴禁投入使用。 3) 第三：操作高壓側真空斷路器時，應穿絕緣靴、戴絕緣手套，并有專 人監(jiān)護。 9) 第九步：手動進行一小時后，進行模擬停電試機，并檢查通風、消防系統(tǒng)是否正常運轉(zhuǎn)。 9. 保養(yǎng)完畢啟動水泵，觀察電流表、指示燈指示是否正常。 3) 檢查盤根密封情況 ,若有漏水應增加或更換石棉繩填充料 。 、園藝、綠化、租擺、安防、消防、工程（強弱電、空調(diào)、電梯、供暖、給排水、日常維保、樓宇自控等）工作量較大較復雜。我公司擬配置相關設施設備，用于小區(qū)的物業(yè)管理，具體清單如下： 序號 項 目 名 稱 數(shù) 量 單價（元） 金額（元） 1 辦 公 類 辦公桌椅 8（套） 400 3200 電 腦 4（臺） 6000 24000 復印機 1（臺） 9500 9500 資料、檔案櫥 8（個） 500 4000 傳真機 1（臺） 2500 2500 電 話 5（部） 400 2020 空調(diào)器 2（臺） 3000 6000 驗鈔機 1（臺） 4000 4000 保險箱 1（只） 1500 1500 管理人員服裝 11（套） 1300 14300 寬行針式打印機 1（臺） 3000 3000 數(shù)碼相機 1（部） 5000 5000 檔案盒 1（批） 500 500 2 食 堂 類 電冰箱 1（臺） 2500 2500 消毒柜 1（臺） 800 800 灶 具 1（套） 3200 3200 電熱開水器 1（套） 1700 1700 抽油煙機 1（套） 1500 1500 桌 椅 20（套） 200 4000 餐 具 70（套） 30 2100 3 保 安 類 對講機 10（套） 1500 15000 強力探照燈 5（只） 200 1000 服 裝 37（套） 1000 37000 高低床 18（張） 250 4500 臥具 31（套） 200 6200 警 棍 10（根） 30 300 更衣櫥 7（個） 500 3500 洗衣機 1（臺） 2020 2020 熱水器 1（臺） 2500 2500 電開水壺 1（只） 1700 1700 滅火器 20（只） 200 4000 4 管道疏通機 2（臺） 1500 3000 維 修 類 污水潛水泵 2（ 臺） 500 1000 電 錘 2（臺） 1500 3000 手槍機 1（只） 300 300 米關節(jié)人字梯 1（張） 500 500 米人字梯 1（張） 200 200 40 米移動插座 1（個） 300 300 電焊機 1（臺） 1000 1000 切割機 1（臺） 500 500 磨光機 1（臺） 350 350 維修工具 3（套） 400 1200 水工工具 1（套） 500 500 瓦工工具 1（套） 300 300 工作服 4（套） 500 2020 5 保 潔 類 垃圾轉(zhuǎn)運車 3（輛） 1000 3000 小區(qū)保潔車 5（輛） 500 2500 保潔工作服 19（套） 200 3800 保潔工具 19（套） 100 1900 6 綠 化 類 草坪修剪機 1（臺） 4200 4200 綠籬修剪機 1（臺） 4500 4500 澆水橡膠管 200（米） 400 小推車 1（輛） 400 400 電動噴霧器 1（臺） 500 500 工作服 3（套） 160 480 總合計 208830 第十部分 綜合報價測算 人工費： ①、管理處主任（ 1 人）： 4576元 /月， 計： 4500 元 /月 ； ②、管理處副主任（ 1 個）： 3000元 /人 /月， 計： 3000 元 /月 ； ③、管理員（ 4 人）（資料、檔案、接待、空房鑰匙管理、裝修、社區(qū)文化等）： 2300元 /人 /月， 計： 9200 元 /月 ； ④．各部門主管（ 4 人）： 2300元 /人 /月， 計： 9200 元 /月 ； ⑤、保安員（ 38人）： 1300元 /人 /月， 計： 49400 元 /月 ； ⑥、 保潔員（ 20人）： 919元 /人 /月， 計： 18380 元 /月 ； ⑦、財務人員（ 3 人） 1800元 /人 /月， 計： 5400 元 /月 ； ⑧、維修工（ 8 人） 1500元 /人 /月， 計： 12020 元 /月 ； ⑨、綠化工人（ 4 人） 900元 /人 /月， 計： 3600 元 /月 ； ⑩、車管員（ 4 人） 800元 /人 /月， 計： 3200 元 /月 ； 共計： 87人 ①＋②＋③＋④＋⑤＋⑥＋⑦＋⑧＋⑨＝ 117880 元 /月 月人工費＋福利＋生活補貼合計： 117880＋ 117880 32%＋ 87 300=184101﹒ 6元 2治安聯(lián)防費： 3000 元 /月 3清潔管理費＋耗材： 9200＋ 2020=11200 元 /月 4綠化管理費：綠化面積約 17663㎡。 ? 培訓方針 “全員培訓，全過程培訓”的培訓方針，使培訓真正落到實處。 房屋修理有報修、回訪記錄，零星小修，急修及時率98%以上，修理合格率 100%。 目視地面無果皮、紙屑，無積水、污跡和雜物。 項目 標準 公共樓道 每天清潔一次，二天拖洗一次。 公司開發(fā)的物業(yè)管理軟件和辦公自動化軟件已全部 投入市場，得到了許多用戶的贊同。廠房面積達 60000 多平方米，占地面積將近500 畝，服務員工、生產(chǎn)及銷售人員超過 3000 名。在本次投標中我司將以精心的準備、真誠的態(tài)度積極參與，并作出以下承諾： 本公司已了解招標人有關《“蘇豪時代廣場”物業(yè)管理招標文件》的內(nèi)容、細則、要求、辦法及條款，并同意響應招標文件的內(nèi)容及要求，以貴方招標文件內(nèi)容為基礎，投標“ 蘇豪時代廣場”物業(yè)管理服務。公司一直致力于為住戶塑造整潔、優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境。 公司把 IS9001 國際質(zhì)量認證體系始終貫穿于管理全過程中，以優(yōu)異的服務維護著誠豐形象，徹底保證消費者的利益。 天花板每月清潔一次。 目視無蚊蠅飛舞。 ? 節(jié)日環(huán)境布置，營造溫馨氛圍。 ? 培訓要求 管理人員持證上崗率 100%，特殊工工作人員持證上崗率 100%，其他員工達到崗位技術精通。月，公共水電能耗費為 因為物業(yè)管理企業(yè)不是國家執(zhí)法機關，沒有執(zhí)法權 .在處理問題時 .稍不注意就會越權甚至違法。 6) 生活水泵和空調(diào)水泵因運轉(zhuǎn)頻繁 ,每年應拆開聯(lián)軸器兩端軸承進行 清洗或更換 。 2. 配送電建立 24 小時運行值班制度，對配電裝置及高壓室經(jīng)常進行巡查，做好每日巡視記錄、 值班記錄，執(zhí)行交接班制度。 2) 停電前做好一切準備工作，特別是工具應準備齊全，辦理好工作手續(xù)。 3. 保證機房照明良好，并配備應急燈、滅火器、盤車工具掛于顯眼處。