【正文】 是從生產企業(yè)到最終的銷售點形成一個相對獨立的統一的運作體系。二是有較大的成功把握，即使失敗也不會有大的損失 。 (2)制作新品意見征詢表，在銷售現場聽取消費者意見和建議 。(3)售后服務部提供新品維修手冊和技術參數，指導經銷商維修維護。這種營銷模式的轉換，可以有一段時間保持兩種模式并存的局面。 管理資源吧（ ）， 提供海量管理資料免費下載！ 更多相關資料免費下載，敬請登陸 管理資源吧 6，對產品質量進行跟蹤，使消費者購買電動自行車更加放心，同時也促進了銷售。而對這個服務中心應有以下要求 : 中心可以在電動自行車銷售點附近單獨成戶，也可以和一級銷售點設在同一個店面內 。有單獨的門面或者和電動自行車銷售點設在同一店內有完善的維修工具和檢測設備 。 而之后投訴的處理和跟蹤又分 :服務質量投訴的處理 :由售后服務負責人查實服務質量投訴原因，并對相關人員作出處理，以防再次發(fā)生類似情況。然后由相關部門進行落實，采取相應的補救措施。 為確保及時有效地處理用戶投訴，提高消費者對產品和服務的滿意程度，并針對存在問題采取有效的糾正預防措施，對投訴處理作出以下規(guī)范。代為培訓和考核維修人員，并可短期派技術人員駐點指導。 通過售后服務管理部的工作，要做到提高服務的質量和有效性，降低庫存配件的數量，彌補產品質量缺陷，提供最滿意的服務，讓產品的口碑提升，為日后銷售打好基礎。 4，設立筑點咨詢機構，對活動和產品進行宣傳和解釋，聯系代理商和各零售商，對活動進行大力宣傳。不管合作雙方實力的大小，作為合作伙伴，是平等互利的關系，在雙方協商合作條款時，要換位思考，多為對方著想，真正做到?雙贏?。 (2)在充分調查的基礎上，提供新品市場信息反饋書面報告。 (8)獎勵方式 :經銷商獎勵 :在新品上市期間，新品的返利要大大高于平時的返利 (1一 2倍 )，并在短期內兌現返利 (當月 )。這里，廣告的巨大魅力應當重視，上市前應設計和制作與新產品核心訴求有關的廣告，如產品海報、宣傳單、電視廣告、報紙廣告等。但開發(fā)創(chuàng)新仍然是一種不可替代的市場推廣策略。現征集?津 ?陽光產品如何贏得更多消費者信賴，進一步擴大國內市場，盡快成為國內知名品牌的營銷策劃方案? 。比如 IT 行業(yè)進行的全國高校巡回電子競技大賽，媒體上頻繁出現的?寶貝?、?之星?等，這種方式對企業(yè)營銷人員的全面組織協調能力有一定的要求。 (2)按照試銷程序，制定試銷工作計劃。 *新品市場全面推廣 =======依據試銷市場的經驗 ，制定市場全面推廣計劃后應對全國各地的經銷商或專賣店完成的工作包括 :(1)導購和營業(yè)員培訓 :新產品賣點介紹、新產品技術特點等相關內容 。因而這種合作是一種長期的合作，如何選擇好合作伙伴非常重要。這里僅僅簡單介紹一個比較成熟的方法：自行車巡游宣傳活動。 電動自行車售后服務包括以下內容 :車輛的定期維護和檢測 。 擁有完善的修理設備和檢測設備 。維修點至少應保證 12 曉世 有人值守 。退車 :主要是在三包期內，因電動車重大質量問題造成損壞而難以修復的，或給顧客造成重大心理障礙的，可以申請退車，退車時必須填寫重大質量事故處理申請表，由公司領導同意后予以辦理。還有對以上投訴處理結果進行跟蹤，以便真正了解該處理結果的有效性。負責配件的管理和銷售。 負責配件的銷售和管理 。保修期內車輛的免費維修工作 ?；舅悸啡缦拢? 確定有代表性的、最能體現公司產品功能質量的車輛和車型、考察并確立巡游路線，招募活動參加人員。重視質量，重視服務，重視技術創(chuàng)新。(3)制定經銷商新品推廣政策 。 (4)新品廣告發(fā)布 :新品上市前約 1 周開始，可以隔 1 天或兩天