【正文】 (二 )、 06 歲兒童健康管理 完成新生兒訪視，并有新生兒訪視單留存。 建立出生缺陷登記本并完善登記。要緊扣婦幼衛(wèi)生工作方針，尋求臨床與保健緊密結(jié)合突破口，探討并建立大部制改革新的管理模式。 三甲復(fù)評(píng)方面：對(duì)照新的三甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，明確任務(wù)分工，制定月、周實(shí)施計(jì)劃，組織每月、每季度督查，進(jìn)一步完善三甲復(fù)評(píng)臺(tái)賬資料，確保三甲復(fù)評(píng)順利通過(guò)。二要簽訂目標(biāo)責(zé)任狀。加大招聘力度，改進(jìn)招考方式，招聘考核由單一性轉(zhuǎn)向綜合性。兒 童保健科擬開(kāi)展過(guò)敏原、臨床膳食營(yíng)養(yǎng)項(xiàng)目，口腔保健科擬開(kāi)展種植牙項(xiàng)目，青春期保健科擬開(kāi)設(shè)內(nèi)分泌兒童性早熟一日病房和矮小癥三日病房等，進(jìn)一步滿足患者的實(shí)際需求。運(yùn)用醫(yī)院感染管理三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理，加強(qiáng)我院感染控制重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管 。規(guī)范專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng)，推薦優(yōu)秀人選參加省市級(jí)專(zhuān)科護(hù)士學(xué)習(xí) 。積極申請(qǐng)揚(yáng)醫(yī)碩士生導(dǎo)師資格，力爭(zhēng)獲批 35 名，不斷拔高教學(xué)層次。多舉措降低空調(diào)、燈具等常用品的能耗，深化節(jié)約型醫(yī)院建設(shè) 。 雛鳥(niǎo)目標(biāo)值 目標(biāo)值考核項(xiàng)首問(wèn)滿意度效能質(zhì)檢 大于 86962096 三、制定雛鳥(niǎo)成長(zhǎng)計(jì)劃： 1)進(jìn)程： 雛鳥(niǎo)期 成長(zhǎng)期 雄鷹期 2)具體措施： (1)優(yōu)化、精細(xì)化“走進(jìn)客服”流程。在制定的過(guò)程中做調(diào)查，發(fā)郵件咨詢(xún)前臺(tái)班長(zhǎng)，調(diào)查班長(zhǎng)們最希望新員工能得到什么的課程培訓(xùn)，由此優(yōu)化了入室后堅(jiān)強(qiáng)培訓(xùn)的課程表。 6)新人入室后，利用培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行加強(qiáng)培訓(xùn)。知道現(xiàn)在第 3 批新員工滿意度達(dá)到目標(biāo)總占 %,首問(wèn)達(dá)到目標(biāo)總占 %，效率達(dá)到目標(biāo)總占 100%。 (5)增加了各難點(diǎn)熱點(diǎn)的系統(tǒng)測(cè)試。 月 報(bào)與鄉(xiāng)級(jí)月報(bào)吻合。 彰顯公益性質(zhì)。 人才隊(duì)伍建設(shè)：加大人才引進(jìn)、招聘力度，計(jì)劃引進(jìn)碩 士以上研究生人才 20名以上，招聘緊缺專(zhuān)業(yè)本科生及實(shí)用型人才 20 名以上。繼續(xù)貫徹落實(shí)職能部門(mén)、業(yè)務(wù)科室、護(hù)理單元綜合目標(biāo) 管理責(zé)任制，組織簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，細(xì)化具體要求，明確目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理。今年擬引進(jìn)科研型和臨床型高層次人次 20 名以上，招聘緊缺專(zhuān)業(yè)本科生及實(shí)用型人才 20 名以上，進(jìn)一步優(yōu)化人才梯隊(duì)建設(shè)。四要開(kāi)展健康教育活動(dòng)。繼續(xù)開(kāi)展全院感染管理知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高專(zhuān)職人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及管理能力 。有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分層次組織院內(nèi)護(hù)士培訓(xùn)并實(shí)行院科三級(jí)培訓(xùn)與考核 。四要加強(qiáng)繼續(xù)教育。強(qiáng)化保潔公司、食堂的管理與考核，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量 。 (2)整理制定完善的新人培訓(xùn)管理流程，形成固定的新人培訓(xùn)管理模式。課程的先后順序不斷地修改，也不斷地根據(jù)業(yè)務(wù)熱點(diǎn)等進(jìn)行排序。在新員工入室后，開(kāi)始實(shí)施專(zhuān)人、專(zhuān)課、專(zhuān)講培訓(xùn)課程 ，不斷強(qiáng)化鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)的宣貫，保證不疏忽任何一個(gè)新員工，不遺漏任何一個(gè)業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)，讓新員工更好的理解，更好地運(yùn)用，更好的牢固。數(shù)據(jù) 如下圖： 六、經(jīng)驗(yàn)與成果 一方面，作為團(tuán)隊(duì)的管理者，整個(gè)團(tuán)隊(duì)每位成員都深刻意識(shí)到新員工培訓(xùn)工作任重道遠(yuǎn)，但一直都堅(jiān)持不懈，努力做到更好，希望為中心為室內(nèi)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。 (6)制定了一份熱點(diǎn)的培訓(xùn)統(tǒng)一優(yōu)秀服務(wù)口徑。我校根據(jù)督導(dǎo)組提出的問(wèn)題，要求所有人員深入思考，提出切實(shí)可行的整改措施，現(xiàn)將存在的問(wèn)題和整改計(jì)劃匯報(bào)如下： 一、存在的問(wèn)題作業(yè)檢查方面： 督導(dǎo)組李督學(xué)在反饋時(shí)講，學(xué)校各科作業(yè)的書(shū)寫(xiě)規(guī)范工整，教師的批閱認(rèn)真、嚴(yán)格。 對(duì)作文教學(xué)的重視程度仍需加大。在聽(tīng)、評(píng)課過(guò)程中要敢于講真話、實(shí)話，避免說(shuō)虛話，唱贊歌。汪家莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院葉酸發(fā)放 24 人， 135 瓶 。 2021 年市級(jí)項(xiàng)目資金到位時(shí)間 2021 年 12 月，到位資金 萬(wàn)元，縣級(jí)財(cái)政撥到項(xiàng)目單位資金時(shí)間 2021 年 12 月，到位資金 萬(wàn)元元。信息上報(bào)及時(shí)，審核認(rèn)真。 加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，計(jì)劃 6 月份組織全區(qū)鎮(zhèn)以上婦幼保健工作人員去承德縣學(xué)習(xí)，從而扎實(shí)系統(tǒng)的推進(jìn)我區(qū)婦幼保健工作。 編寫(xiě)語(yǔ)言通俗、圖文并茂的健康教育讀本，發(fā)放至孕婦和家庭成員，廣泛宣傳孕期保健和住院分娩的好處 。其中用于培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) 3 萬(wàn)元 。區(qū)保健站葉酸發(fā)放 11 人， 66 瓶。 制定學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子包年級(jí)、包教研組工作制度，健全材料。 學(xué)校其他各項(xiàng)工作檢查情況： 督導(dǎo)組益主席在反饋時(shí)講了以下六點(diǎn)： 雖然班子成員能夠擔(dān)任主課教學(xué)，但包年級(jí)、包教研組工作做的不夠，缺乏制度材料。 通過(guò)這次檢查，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極響應(yīng)號(hào)召，把具體工作落到實(shí)處，事事責(zé)任到人。 (2)完善了一系列培訓(xùn)學(xué)習(xí)流程，完善的課程總計(jì)高達(dá) 18套。在這里就說(shuō)放棄，就代表失敗，讓我們一起加油，好嗎 ?”新員工督導(dǎo)們一次又一次地 心理輔導(dǎo)，一次一次地細(xì)心溝通，一次又一次地心理建設(shè)，就如新人們的哥哥姐姐一樣，對(duì)他們的照顧無(wú)微不至，用真誠(chéng)打動(dòng)他們，用冷靜、實(shí)踐戰(zhàn)勝他們的沖動(dòng)。由于我司的系統(tǒng)繁多并且使用時(shí)也有一定的規(guī)范要求，為了減少新員工的違規(guī)工單差錯(cuò)，故制定各個(gè)熱點(diǎn)、難點(diǎn)業(yè)務(wù)的各大支撐系統(tǒng)考試試題。 2)整理制定完善的新人培訓(xùn)管理流程，形成固定的新人培訓(xùn)管理模式。面對(duì)壓力，如何更好地管理新員工、如何讓中心投入的培訓(xùn)成本得到相應(yīng)的回報(bào)，已然成為了我們時(shí)尚二室的熱門(mén)話題。三要落實(shí)醫(yī)保新政策。出臺(tái)生物資源標(biāo)本庫(kù)、轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)中心管理制度，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)平臺(tái)規(guī)范化運(yùn)行。舉辦院級(jí)特殊崗位準(zhǔn)入知識(shí)培訓(xùn)，以產(chǎn)房、手術(shù)室、急診室為試點(diǎn)實(shí)行專(zhuān)科準(zhǔn)入制度 。每季度組織案例討論分析會(huì)，主要針對(duì)特殊病例及典型糾紛病例，在提高醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量、提升核心制度執(zhí)行力度方面起到一定警示作用，切實(shí)保障醫(yī)療安全 。配合衛(wèi)生行政部門(mén)，完成對(duì)全市基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目、重大婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目、愛(ài)嬰醫(yī)院、助產(chǎn)技術(shù)、托幼機(jī)構(gòu)等督導(dǎo)與考核工作 。復(fù)評(píng)辦每周督導(dǎo) 34 個(gè)科室具體的復(fù)評(píng)工作，復(fù)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組每季度參與院級(jí)復(fù)評(píng)督查，督促各項(xiàng)復(fù)評(píng)工作落實(shí)到位，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)復(fù)評(píng)工作全面達(dá)標(biāo)。 三、具體工作舉措 (一 )堅(jiān)持目標(biāo)管理不動(dòng)搖，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo) 一要圓滿完成 20XX 重點(diǎn)衛(wèi)生工作目標(biāo)。創(chuàng)建省患者安全合格醫(yī)院，力爭(zhēng)上半年通過(guò)省廳驗(yàn)收。 渡馬鄉(xiāng)衛(wèi)生院 20XX 年 1 月 3 日 最新 33 篇婦幼督導(dǎo)整改報(bào)告范文 22 20XX 年是“十三五”規(guī)劃開(kāi)局的關(guān)鍵之年，也是我院迎接三甲復(fù)評(píng)的評(píng)審之年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。 二、婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目工作 (一 )增補(bǔ)葉酸項(xiàng)目 待孕婦女花名冊(cè)及高危待孕婦女花名冊(cè)。 團(tuán)隊(duì)的最終成果如下： (1)“走進(jìn)客服”的流程更加精細(xì)化。每當(dāng)遇到新員工提出離職的時(shí)候，新員工督導(dǎo)對(duì)有離職意向的新員工說(shuō)：“萬(wàn)事開(kāi)頭難，只要對(duì)自己有信心，相信一定可以做得更好。 5)制定各個(gè)熱點(diǎn)、難點(diǎn)業(yè)務(wù)的各大支撐系統(tǒng)考試試題。其中的“壓力宣貫”等特色環(huán)節(jié)讓公司及員工之間的雙向選擇性更為突出。另一方面，新員工各項(xiàng)數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，也導(dǎo)致室內(nèi)的數(shù)據(jù)受到了一定的沖擊。整合所有預(yù)約掛號(hào)功能，統(tǒng)一通過(guò)窗口、自助機(jī)或其他支付方式 (如網(wǎng)銀、易支付 )等實(shí)現(xiàn)取號(hào)、繳費(fèi)等功能。加大科研督導(dǎo)力度，實(shí)現(xiàn)課題按時(shí)結(jié)題率 100%。完善分級(jí)進(jìn)階體系，落實(shí)評(píng)聘分開(kāi)，鼓勵(lì)能力強(qiáng)、素質(zhì)高的護(hù)士破格晉級(jí) 。完善醫(yī)患糾紛院內(nèi)協(xié) 商處理機(jī)制，健全醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患溝通和醫(yī)患糾紛調(diào)處組織，提高醫(yī)患糾紛現(xiàn)場(chǎng)處理能力，關(guān)口前移，及時(shí)解決矛盾，降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率 。二要強(qiáng)化行業(yè)管理。三要檢查督導(dǎo)再?gòu)?qiáng)化。開(kāi)展窗口科室文明用語(yǔ)服務(wù)，確保出院病人滿意度函調(diào)進(jìn)入市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)前三名。 安全生產(chǎn)方面：全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和患者安全目標(biāo)， 確保年內(nèi)無(wú)責(zé)任事故 。 (五 )、新生兒疾病篩查 開(kāi)展新生兒疾病篩查宣傳工作并有工作記錄。 完整記錄 06 歲兒童保健服務(wù)登記冊(cè)。 二、婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目工作 (一 )增補(bǔ)葉酸項(xiàng)目 待孕婦女花名冊(cè)及高危待孕婦女 花名冊(cè)。 渡馬鄉(xiāng)衛(wèi)生院 20XX 年 1 月 3 日 最新 33 篇婦幼督導(dǎo)整改報(bào)告范文 22 20XX 年是“十三五”規(guī)劃開(kāi)局的關(guān)鍵之年，也是我院迎接三甲復(fù)評(píng)的評(píng)審之年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。創(chuàng)建省患者安全合格醫(yī)院，力爭(zhēng)上半年通過(guò)省廳驗(yàn)收。 三、具體工作舉措 (一 )堅(jiān)持目標(biāo)管理不動(dòng)搖，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo) 一要圓滿完成 20XX 年度重點(diǎn)衛(wèi)生工作目標(biāo)。復(fù)評(píng)辦每周督導(dǎo) 34 個(gè)科室具體的復(fù)評(píng)工作，復(fù)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組每季度參與院級(jí)復(fù)評(píng)督查，督促各項(xiàng)復(fù)評(píng)工作落實(shí)到位，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)復(fù)評(píng)工作全面達(dá)標(biāo)。配合衛(wèi)生行政部門(mén)，完成對(duì)全市基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目、重大婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目、愛(ài)嬰醫(yī)院、助產(chǎn)技術(shù)、托幼機(jī)構(gòu)等督導(dǎo)與考核工作 。每季度組織案例討論分析會(huì)，主要針對(duì)特殊病例及典型糾紛病例，在提高醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量、提升核心制度執(zhí)行力度方面起到一定警示作用，切實(shí)保障醫(yī)療安全 。舉辦院級(jí)特殊崗位準(zhǔn)入知識(shí)培訓(xùn)，以產(chǎn)房、手術(shù)室、急診室為試點(diǎn)實(shí)行專(zhuān)科準(zhǔn)入制度 。出臺(tái)生物資源標(biāo)本庫(kù)、轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)中心管理制度，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)平臺(tái)規(guī)范化運(yùn)行。三 要落實(shí)醫(yī)保新政策。面對(duì)壓力，如何更好地管理新員工、如何讓中心投入的培訓(xùn)成本得到相應(yīng)的回報(bào)，已然成為了我們時(shí)尚二室的熱門(mén)話題。 2)整理制定完善的新人培訓(xùn)管理流程，形成固定的新人培訓(xùn)管理模式。由于我司的系統(tǒng)繁多并且使用時(shí)也有一定的規(guī)范要求，為了減少新員工的違規(guī)工單差錯(cuò)，故制定各個(gè)熱點(diǎn)、難點(diǎn)業(yè)務(wù)的各大支撐系統(tǒng)考試試題。在這里就說(shuō)放棄，就代表失敗，讓我們一起加油，好嗎 ?”新員工督導(dǎo)們一次又一次地心理輔導(dǎo)，一次一次地細(xì)心溝通，一次又一次地心理建設(shè)，就如新人們的哥哥姐姐一樣，對(duì)他們的照顧無(wú)微不至，用真 誠(chéng)打動(dòng)他們，用冷靜、實(shí)踐戰(zhàn)勝他們的沖動(dòng)。 (2)完善了一系列培訓(xùn)學(xué)習(xí)流程，完善的課程總計(jì)高達(dá) 18套。 發(fā)放葉酸并簽訂知情同意書(shū)，完善發(fā)放記錄及隨訪記錄。今年我院將繼續(xù)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，遵循“堅(jiān)持婦幼方針，彰顯公益性質(zhì)，樹(shù)立婦幼品牌，打造滿意醫(yī)院”的辦院宗旨，團(tuán)結(jié)和動(dòng)員全院干部職工，搶 抓機(jī)遇，凝心聚力，開(kāi)拓創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，推動(dòng)我院整體水平再上新臺(tái)階。 深化醫(yī)改工作：繼續(xù)推進(jìn)保健與臨床相結(jié)合，推動(dòng)三大部保健與臨床工作齊頭并進(jìn) 。逐項(xiàng)進(jìn)行任務(wù)分解，明確責(zé)任科室和完成時(shí)間，確保各項(xiàng)工作推得下去、落得了地 。 (四 )堅(jiān)持人才強(qiáng)院不動(dòng)搖，努力構(gòu)筑高端人才高地 一要多渠 道招引人才。落實(shí)孕產(chǎn)期保健和兒童保健兩個(gè)工作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)孕產(chǎn)婦保健和兒童保健分級(jí)分類(lèi)管理，切實(shí)保障母嬰安全。制定醫(yī)療安全教育計(jì)劃，尤其做好重點(diǎn)崗位、 重點(diǎn)人員的教育和培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)療安全防范意識(shí)。根據(jù)各護(hù)理單元專(zhuān)科特點(diǎn)、科室分類(lèi)和實(shí)際收治患者數(shù)制定科室護(hù)士配置指導(dǎo)意見(jiàn)，實(shí)行差別化及能級(jí)對(duì)應(yīng)的護(hù)士配置。三要加強(qiáng)教學(xué)工作。組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行《全國(guó)醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)規(guī)范》及醫(yī)保新政策，完善醫(yī)保指標(biāo)考核規(guī)定，做好全院生育保險(xiǎn)即時(shí)結(jié)算宣教，逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)保管理規(guī)范化、制度化。 2021，為了更好的幫助新員工成長(zhǎng)，提升新員工的在線能力，培養(yǎng)室內(nèi)梯隊(duì)人才，我室從 150 多名優(yōu)秀員工里 選拔出 6 位新員工督導(dǎo)、 15 位后備督導(dǎo)、 18 位護(hù)苗大使，組成了新員工督導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)，用更精細(xì)化、規(guī)范化的管理模式，讓新員工更快適應(yīng)客服代表的工作崗位，扎實(shí)新員工的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，提升好新員工的服務(wù)意識(shí)。由于新員工培訓(xùn)現(xiàn)時(shí)沒(méi)有一個(gè)固定的培訓(xùn)流程，時(shí)間都是由新任督導(dǎo)進(jìn)行分配。令新員工在接線的時(shí)候可以靈活應(yīng)用。 雄鷹期 — 振翅高飛 1)在 3 月 10 號(hào)，第 3 批新員第一天接線緊張是難免的，后來(lái)和他們溝通原來(lái)一接線時(shí)之前倒背如流的口徑，瞇上眼也知道路徑的系統(tǒng)操作都已經(jīng)拋諸腦后。 (3)制定了一套契合實(shí)際的新人培訓(xùn)課件。在今后的工作中我們?nèi)孕枰L(zhǎng)期不懈的努力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，也歡迎各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)檢查及對(duì)我院工作認(rèn)真的指導(dǎo) 。 學(xué)校周例會(huì)工作開(kāi)展情況良 好，截止目前已召開(kāi)七次教師會(huì)。 加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)安全管理，把好校園入口關(guān)。 2021 年 15 月份全區(qū)農(nóng)村孕產(chǎn)婦 60 人，住院分娩補(bǔ)助 81 人， (包括 2021 年未補(bǔ)助人員 )，補(bǔ)助金額 萬(wàn)元。社會(huì) 宣傳經(jīng)費(fèi) 1 萬(wàn)元 。 因地制宜制作孕產(chǎn)期保艦安全分娩知識(shí)宣傳畫(huà)，張貼于村衛(wèi)生室、鄉(xiāng) (鎮(zhèn) )衛(wèi)生院、區(qū)級(jí)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)和公共場(chǎng)所，使群眾了解有關(guān)孕產(chǎn)期保健知識(shí)，提高婦幼保健服務(wù)的能力。 培訓(xùn)基層報(bào)表填寫(xiě)，做出各種報(bào)表樣本，減少錯(cuò)漏報(bào)現(xiàn)象。 信息管理：制定了區(qū)婦幼衛(wèi)生綜合項(xiàng)目信息管理工作規(guī)范， 指派區(qū)保健站信息科長(zhǎng)黃艷紅專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)信息工作，建立了項(xiàng)目信息管理工作制度包括信息