【正文】 領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收 綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。這樣工作起來有目標，不會盲目。 另外我計劃在臨近春節(jié)的時候，已經(jīng)合作的客戶或者年前聯(lián)系意向好的客戶紛紛打電話或者發(fā)短信給客戶表示新年祝福和問候。對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。 。掌握打電話的技巧能夠有效地防止你進行沒有必要的交談。 在電話中要說明打電話的目的以及需要多長時間。因為也許他正等著處理某一事情，他內(nèi)心期望你立即放一電話。客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。掌握打電 話的技巧能夠有效地防止你進行沒有必要的交談。 在電話中要說明打電話的目的以及需要多長時間。因為也許他正等著處理某一事情，他內(nèi)心期望你立即放一電話。 4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。工作中總會有各 種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。四 ?！彼羞@些只是過去的事情，只能耽誤你目前生意的時間，過多地解釋也是毫無意義的 不要占用對方過多時間 —— 當你主動給別人打電話時，盡可能避免占用對方時間過長。你應當表明自己尊重他們的時間，并給他們足夠的時間作適當?shù)恼{(diào)整。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、 qq 問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以 及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性?；貞浧鹞?xx 年 x 月 x 日進的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了 1 年多。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配 的合理。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說 話比較繁瑣?！彼羞@些只是過去的事情，只能耽誤你目前生意的時間，過多地解釋也是毫無意義的 不要占用對方過多時間 —— 當你主動給別人打電話時，盡可能避免占用對方時間過長。你應當表明自己尊重他們的時間，并給他們足夠的時間作適當?shù)恼{(diào)整。在即將到來的最后一周我的計劃是期望自己有新的突破，能夠鍛煉好自己的口才，向 前人學習經(jīng)驗。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心 。在不久的將來，公司將會發(fā)展的更好、更快 ! 電話銷售總結個人范文 (三 ) 一年以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學到了很多東西，下面將以前的工作總結如下： 還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準確掌握客戶對防偽標簽的需求和要求，提出合理化的建議。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓， 經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在 20xx 年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作 總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性，那么也更加如魚得水。電話銷售總結個人（ 5 篇材料） 第一篇：電話銷售總結個人 寫年終總結不是寫流水賬，一般日常工作可以一筆帶過。 第四：開拓新客戶量少 今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。望明年自己的業(yè)務量能夠達到質(zhì)的飛躍。 第五：每周跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。 為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認為我過的很好就 ok 了 ! 2021 年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn) 20xx 年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人 !絕對真理 ! 電話銷售總結個人范文 (四 ) 經(jīng)過半年的電話銷售，自己也總結了一下小小的心得經(jīng)驗： ，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因為我自己認為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。爭取能夠全額完成目標。你可以在開始講話時向?qū)Ψ絾栆幌拢? “您現(xiàn)在接電話方便嗎？” “您現(xiàn)在忙嗎？” “您現(xiàn)在有時間同我談話嗎？” “這個時候給您打電話合適嗎？” “您能抽出點兒時間聽聽我的話嗎？”等等 如果你想定期和對方進行這種討論，應征詢對方定在哪一天、哪一個鐘點更為方便。如果你要求對方查找一些資料或說出某個問題的答案，就可能占用電話時間過 長。語言組織表達能力是需要加強改進。達到兩不誤的效果。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。那么也更加如魚得水。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。你可以在開始講話時向?qū)Ψ絾栆幌拢? “您現(xiàn)在接電話方便嗎？” “您現(xiàn)在忙嗎？” “您現(xiàn)在有時間同我談話嗎？” “這個時候給您打電話合適嗎？” “您能抽出點兒