【正文】 索賠簽審程序圖 是 報送 是 是 是 否 否 否 施工單位提出索賠報告 總監(jiān)或副總監(jiān)主持審核 索賠的理由成立？ 索賠的依據(jù)完整有效？ 專業(yè)監(jiān)理工程師參加 索賠的計算正確？ 業(yè)主參與 接受索賠報告并進行談判判 意見一致？ 起草索賠意見并簽注批復 雙方達成一致后簽認 索賠生效 業(yè)主 調(diào)解或仲裁 否 索賠簽審程序圖 福州市福灣路道路工程監(jiān)理規(guī)劃 英泰克工程顧問（上海） 有限公司 20 1 工序交接檢驗程序 合 格合 格不 合 格不 合 格施 工 單 位自 檢 、 專 職 檢初 驗工 序 施 工 完 畢通 知 駐 現(xiàn) 場 工 程 師 或 其 代 表會 同 現(xiàn) 場 檢 查 試 驗 室 試 驗簽 署 質(zhì) 檢 合 格 意 見合 格 ？進 行 下 道 工 序返 修工 序 交 接 檢 驗 程 序 圖 福州市福灣路道路工程監(jiān)理規(guī)劃 英泰克工程顧問（上海） 有限公司 21 1 工程竣工驗收程序如下： 施工單位 土建工程竣工、設備完成試車調(diào)試 施工單位提交工程技術資料（含竣工圖）、質(zhì)量簽證文件、工程結算資料 質(zhì)監(jiān)站質(zhì)量認證 現(xiàn)場監(jiān)理工程師組織初驗 簽署工程驗收證書 工程交接 總監(jiān)組織全面檢查、驗收 工程質(zhì)量等級評定 審核結算書 處理工程索賠 支付工程款 使用、保修 不合格 合格 不合格 合格 工程竣工驗收程序圖 福州市福灣路道路工程監(jiān)理規(guī)劃 英泰克工程顧問（上海） 有限公司 22 1 保修階段監(jiān)理程序如下： 1 協(xié)調(diào)會議紀要簽發(fā)程序 可 有質(zhì)量問題 可 監(jiān)理工程師或總監(jiān)主持協(xié)調(diào)會 擬定會議紀要文稿 指定人員作好會議記錄 征求業(yè)主及有關方面意見并簽字 監(jiān)理工程師或總監(jiān)核定 總監(jiān)簽章、行文外發(fā) 需修改 協(xié)調(diào)會議紀要簽發(fā)程序 定期對工程回訪 協(xié)助業(yè)主與施工單位辦理終止合同手續(xù) 維修工程質(zhì)量檢查 鑒定質(zhì)量責任方 責任期結束時的檢驗 無質(zhì)量問題 保修階段監(jiān)理程序圖 福州市福灣路道路工程監(jiān)理規(guī)劃 英泰克工程顧問（上海） 有限公司 23 第九章 “三控制、二管理、一協(xié)調(diào)”的工作內(nèi)容 施工階段的質(zhì)量控制 工程質(zhì)量是整個監(jiān)理工作的核心，質(zhì)量控制與進度控制、投資控制既對立又統(tǒng)一，為“三控制”的重中之重，所以監(jiān)理人員必須貫徹以質(zhì)量為中心的 方針，嚴格執(zhí)行 PDCA循環(huán)（即：計劃 Plan、實施 Do、檢查 Check、處理 Action），把經(jīng)營、生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理和控制有機地聯(lián)系起來，運用數(shù)據(jù)資料的定量分析和知識資料的定性分析進行質(zhì)量管理，實施有效控制。 福州市福灣路道路工程監(jiān)理規(guī)劃 英泰克工程顧問（上海） 有限公司 24 針對工程具體情況，有關分項、分部、單位工程的施工階段質(zhì)量控制工作程序見圖一： 控制手段： 合格合格合格 材料試驗資格證書復印本 施工組織計劃 準備人員到場情況不合格施工單位現(xiàn)場檢查填寫分項 ( 隱蔽 ) 工程自檢單通知監(jiān)理驗收自檢結果不合格監(jiān)理工程師填寫分項 ( 隱蔽 ) 工程質(zhì)量評定表測試中心抽檢監(jiān)理工程師 監(jiān)理工程師檢查結果整改開工準備施工單位填寫 開工申請單 施工單位整改各分項 ( 隱蔽工程 ) 自檢審核開工條件監(jiān)理工程師各道工序 ( 分項工程 ) 施工施工單位審核結果不合格下達開工令 合格整改不合格實測實量監(jiān)理工程師組織單位工程初驗檢查結果單位工程完成檢查結果改不合格驗收結果竣工驗收申請整監(jiān)理施工單位改 監(jiān)理工程師監(jiān)理工程師整 填寫竣工報告書監(jiān)理工程師工程驗收單中，然后復驗分部工程完成簽證分部工程質(zhì)量評定等級填寫工程初驗申請書監(jiān)理工程師單，并將其編號填入分部建設單位監(jiān)理工程師填寫分部工程驗收通知填寫單位工程質(zhì)量評定表監(jiān)理工程師施工單位內(nèi)業(yè)資料檢查匯總分項 ( 隱蔽 ) 工程驗收施工單位圖一：施工階段質(zhì)量控制工作流程圖合格準備內(nèi)容外觀檢查監(jiān)理工程師 企業(yè)資格證書復印本監(jiān)理工程師施工單位 材料到場情況和材料試驗報告合格現(xiàn)場檢查監(jiān)理工程師內(nèi)業(yè)資料檢查監(jiān)理工程師不合格填寫工程初驗報告監(jiān)理工程師福州市福灣路道路工程監(jiān)理規(guī)劃 英泰克工程顧問（上海） 有限公司 25 觀察：以“目視”、“目測”進行的檢查監(jiān)督。專業(yè)質(zhì)量監(jiān)理工程師、現(xiàn)場質(zhì)量檢驗員可在有關質(zhì)量技術方面原始憑證上簽字，最后由項目總監(jiān)審核簽字后方有效。 . 審核施工單位提交的施工總平面圖 主持審核施工總平面圖與施工方案、施工進度計劃的協(xié)調(diào)性和合理性。 . 調(diào)整相應的施工計劃、材料設備、資金供應計劃等，在新的條件下組織新的協(xié)調(diào)和平衡。 定期向總監(jiān)、建設單位報告工程投資動態(tài)情況。 . 根據(jù)施工承包合同、監(jiān)理合同的要求，監(jiān)理班子進駐工地后，由總監(jiān)組織承包商進行福州市福灣路道路工程監(jiān)理規(guī)劃 英泰克工程顧問（上海） 有限公司 32 監(jiān)理交底工作，明確監(jiān)理目的，工作步驟和注意事項，請承包商在施工過程 中加強密切配合。應在安全管理工作中認真貫徹執(zhí)行以下安全監(jiān)理要點。 . 現(xiàn)場監(jiān)督檢查。 四．樹立公司形象，堅持監(jiān)理人員的職業(yè)道德。 3．根據(jù)工程實際進度情況，及時調(diào)整項目監(jiān)理機構的監(jiān)理人員力度，對工程現(xiàn)場發(fā)生的一切質(zhì)量問題能快速做處反應，提高監(jiān)理工作效率。 . 審核承包商提交的交接檢查，分部、分項工程安全檢查報告。所有參加建設項目活動的單位，同時也要接受政府有關業(yè)務部門的檢查與監(jiān)督。監(jiān)理工程師必須充分掌握、分析處理這兩方面的信息，以便實施最優(yōu)控制，進行合理決策，妥善協(xié)調(diào)項目建設各有關單位之間的關系。 完善價格信息制度，及時掌握國家調(diào)價的范圍和幅度。 . 進度的事后控 制 當工程實際進度與計劃進度發(fā)生差異時，在分析原因的基礎上采取以下措施： . 制定保證總工期不突破的對策措施： . 技術措施：如縮短工藝時間、減少技術間歇期、實行平行流水立體交叉作業(yè)等； . 組織措施：如增加作業(yè)隊數(shù)、增加工作人數(shù)、增加工作班次等； . 經(jīng)濟措施：如實行包干獎金、提高計件單價、提高獎金水平等； . 其它配套措施：如改善外部配合條件、改善勞動條件、實施強有力調(diào)度等。 . 審核施工單位提交的施工進度計劃 主要審核是否符合總工期控制目標的要求；審核施工進度計劃與施工方案的協(xié)調(diào)性和合理性等。 . 嚴格單位工程開工報告和復工報告審批制度 凡單位工程開工及停工后 工程復工，均應按開工申請程序辦理。 . 檢查承包商質(zhì)量報表，質(zhì)量事故的報告制度等。 1 監(jiān)理檔案管理制度 . 監(jiān)理單位建立單位工程監(jiān)理檔案； . 監(jiān)理檔案包括以下方面： . 工程一覽表； . 施工單位向監(jiān)理單位提出的報審表、報驗表、申請表、報告單； . 監(jiān)理單位向施工單 位發(fā)出的通知、認證書、指令、指示； . 工程質(zhì)量問題和事故臺帳； . 工程計量臺帳； . 分部分項工程質(zhì)量驗收臺帳； . 砂漿、混凝土試塊臺帳及其它原材料復試臺帳； . 監(jiān)理抽查原材料試驗及混凝土、砂漿試塊臺帳； . 監(jiān)理日記； . 監(jiān)理工程照片，包括質(zhì)量事故照片、分部工程質(zhì)量驗收等方面監(jiān)理工程照片，以施工次序裝入相冊，每張附有簡要說明，相冊編號，底片裝袋保存。 . 總監(jiān)理工程師組織初驗的條件是： . 工程達到竣工標準并完成合同項目； . 施工竣工后自評完成，并達合格標準； . 質(zhì)監(jiān)資料齊全，各方面簽證完備； . 監(jiān)理單位提出竣工初驗報告。 . 監(jiān)理單位定期召開生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，針對施工情況，制訂必要措施，并督促實施。 . 總監(jiān)理工程師批準工程暫停施工指令兩小時之內(nèi)，監(jiān)理機構應向業(yè)主報告并將文件送達業(yè) 主。 工程質(zhì)量監(jiān)理制度 福州市福灣路道路工程監(jiān)理規(guī)劃 英泰克工程顧問（上海） 有限公司 8 . 監(jiān)理工程師在檢查工作中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量缺陷，應發(fā)出“監(jiān)理工程師聯(lián)系單”或通知單及時通知施工單位進行改正，并記入監(jiān)理日志。對監(jiān)理活動的效果，對外向業(yè)主負責，對內(nèi)向監(jiān)理公司 負責。 福州市福灣路道路工程監(jiān)理規(guī)劃 英泰克工程顧問（上海） 有限公司 6 . 對來自業(yè)主和承包商的文件、資料及時傳遞給有關監(jiān)理工程師處理。 . 負責本專業(yè)的工程計量工作，審核工程計量的數(shù)據(jù)和原始憑證。 . 總監(jiān)代表 （本工程不設置總監(jiān)代表） . 配合總監(jiān)理工程師做好總監(jiān)的日常工作。 項目監(jiān)理部在總監(jiān)領導下開展監(jiān)理業(yè)務，總監(jiān)全面負責委托監(jiān)理合同的履行，主持項目監(jiān)理部日常監(jiān)理工作。按相應規(guī)范及合同要求進行質(zhì)量控制，工程質(zhì)量達到業(yè)主要求的質(zhì)量合格，并滿足國家備案要求標準，爭取獲得優(yōu)質(zhì)工程。 工程造價： 質(zhì)量目標： 合格 ， 符合 《工程施工質(zhì)量驗收規(guī) 范》 標準 工 期： 360 日歷天 工程參建各方： 建設單位： 福州市市政開發(fā)公司 設計單位： 福州市規(guī)劃設計研究院 監(jiān)理單位： 英泰克工程顧問（上海）有限公司 施工單位： 泉州市泉南園藝綠化有限公司、福建省大金山園林花卉工程有限公司 第二章 委托監(jiān)理的范圍 監(jiān)理工作范圍： 施工全過程監(jiān)理 。確保建設單位的要求工期。 監(jiān)理組織機構： 根據(jù)工程建設規(guī)模的具體情況，本工程現(xiàn)場工程項目監(jiān)理部，按專業(yè)職能分解的監(jiān)理組織形式如下： 監(jiān)理組織機構圖： 項目監(jiān)理部各級崗位責任制 項目總監(jiān)理工程師 協(xié)調(diào)建設單位設計單位施工單位監(jiān)理單位質(zhì)量控制、進度控制、投資控制 合同、檔案、信息管理道路專業(yè)監(jiān)理橋梁、擋墻專業(yè)監(jiān)現(xiàn)場監(jiān)理員現(xiàn)場監(jiān)理員現(xiàn)場監(jiān)理員現(xiàn)場監(jiān)理員現(xiàn)場監(jiān)理員合同、檔案信息現(xiàn)場監(jiān)理員造價專業(yè)福州市福灣路道路工程監(jiān)理規(guī)劃 英泰克工程顧問（上海） 有限公司 4 . 總監(jiān)理工程師 項目總監(jiān)理工程師是公司派出的全面履行監(jiān)理合同的全權負責人，行使監(jiān)理 合同授予的權限，并領導項目監(jiān)理部的工作，對外向業(yè)主負責，對內(nèi)向公司負責，其應履行的職責是： . 確定項目監(jiān)理機構人員的分工和崗位職責。 . 簽發(fā)工程開工 /復工報審表、工程暫停令、工程款支付證書、工程竣工報驗單。 . 復核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關數(shù)據(jù)，并簽署原始憑證。 . 協(xié)助項目總監(jiān)理工程師進行考勤。使建設工作有序地進行，最終形成合格的具有完整使用功能的建設項目。 . 旁站監(jiān)理人員參加施工單位對分項工程和工序的質(zhì)量驗收；監(jiān)理工程師參加施工單位對分部工程的質(zhì)量驗收。 福州市福灣路道路工程監(jiān)理規(guī)劃 英泰克工程顧問（上海） 有限公司