【正文】 要特別講究技巧的一門學問。 針對即將結(jié)束的 20__年的銷售工作，從公司銷售部門以及個人兩個方面進行總結(jié)： 一、本人在銷售部工作的一點感想和回顧 營銷部銷售人員比較年輕，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺； 通過前 期的項目運作，作為我們銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整會更進一步地來努力提升自己。有時成交會有運氣的成分，但運氣不會一向眷顧你，最終還是有多少付出就會有多少收獲！ 三、沒有一向堅持高度的工作熱忱。在后期能辦理預存選房時及時通知有意向的客戶。并陪同客戶去樣板房參觀，對于參觀的客戶能起到立竿見影的效果，擴大客戶對新房完美的想象和憧憬。 四、工作中存在的問題 在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在： 第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面，我們把每一天都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場的銷售氛圍，而自己確實在今年也沒有賺到錢，有的時候心里確實感覺到不平衡，拿不到錢（我沒有銷售總提成），有時候確實想放棄這個工作崗位，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應該賺好多錢 ，但事實我根本沒有，而幸運的是林總、劉經(jīng)理真的也很理解我，對我關懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應該感謝他們。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步 。 為配合公司的工作 進度，主要從以下幾方面來做： 一、做好新客戶的接待及引導工作，做好每一位客戶的回訪工作。經(jīng)過促銷的刺激及回訪跟進，取得了一些成效。在我的實際工作中，也有很多原先沒有任何意向的客戶之后成交的，更有很有意向的客戶因為某些原因未成交的。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。對客戶關切不夠。真心的祝愿公司一年比一年好，明年會取得更好的成績！ 房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)報告范文（三） 時光如梭，又到年底了，總結(jié)下自已這一年來的工作情況。以后在這