房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)報(bào)告范文-預(yù)覽頁
【正文】 表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊(duì)。 認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。 做好客戶問題的處理。加強(qiáng)與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計(jì)劃等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握；請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。 五、今后努力的方向 新的一年開始了，又是一個新的紀(jì)元， 20__年的任務(wù)目標(biāo) 15 億也已經(jīng)下達(dá)，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)； 本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；做好臵業(yè)顧問問題的解決者拆彈專家。 人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。銷售 2 組團(tuán)的房源時主要是 6 層及 1 層較難以銷售，要對此種戶型做好引導(dǎo)，并及時挖掘潛在客戶，還有對于 2 組團(tuán)地理位置有抗性的客戶，重點(diǎn)是做好異議處理及價格優(yōu)勢的吸引。經(jīng)過努力和客戶不斷的深入溝通，取得了必須的收獲。統(tǒng)一交房時以飽滿的熱情迎接我們新的業(yè)主，熱情的幫忙客戶辦理各項(xiàng)交房手續(xù)。爭取做到不漏掉一戶，所有的客戶都要通知到，并爭取做到每月回訪一遍。 四、 3 組團(tuán)房源于 5 月份房展 會時公示出戶型，由于良好的地理位置，優(yōu)良的戶型設(shè)計(jì)，一經(jīng)推出就引起了客戶一致的喜愛。但還是要不斷的挖掘愿意等待的有意向客戶。雖然這是最基礎(chǔ)的工作，但也是最難堅(jiān)持和持之以恒做到的。所以對于客戶的回訪跟進(jìn)是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作。會出現(xiàn)這樣的結(jié)果也是我們史料不及的，但總的來說， 還是工作沒有做到位。做好自我的儀容儀表、堅(jiān)持微笑、提高自我的親和力。 20__年將是新 的一年，期望能在以上幾方面做到改善，補(bǔ)缺補(bǔ)差，以全新的面貌來迎接新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn)。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。此外，在做好本職工作的同時，還要廣泛了解整個市區(qū)房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問 題無論大小都要請示開發(fā)商方面，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，對我們銷售人員來說，無疑是利大于弊。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后 要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
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