【正文】 介紹 親愛(ài)的 ___________： 我要感謝您建議李紅選擇我的服務(wù)、把我推薦給李紅。 不付利潤(rùn)所得稅。因此，“分期付款”買(mǎi)大型物品如住宅、車(chē)子、以及貴重的家庭器具等民經(jīng)成為在家都能接受的購(gòu)物方式。 2． 晚年無(wú)法再賺錢(qián)時(shí)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。希望通過(guò)我的努力，本著新華保險(xiǎn)公司健全的制度，高度專業(yè)的服務(wù)精神，無(wú)論您身在何時(shí)何地均可享有高枕無(wú) 憂的保障。 最近，我為李強(qiáng)先生規(guī)劃了一套完善的家庭保障計(jì)劃，他個(gè)人對(duì)這個(gè)計(jì)劃以及和我相識(shí)感到相當(dāng)滿意，李強(qiáng)先生提到，您可能有保險(xiǎn)服務(wù)的需求，因此熱心地推薦我來(lái)和您談?wù)劇? 進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)之前給友人的信＃ 2 親愛(ài)的 __________： 我決定更換現(xiàn)在的工作，從事保險(xiǎn)服務(wù)工作。 目錄 一、 開(kāi)拓篇 進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)之前給友人的信 給朋友、鄰居及顧客的信 —— 關(guān)于工作變動(dòng) 給鄰居的一封信 顧客轉(zhuǎn)介紹 拜訪未遂 圣誕節(jié) —— 信函約訪 顧客生日 —— 信函約訪 自我介紹函 二、 接觸篇 見(jiàn)面后的信函 拜訪答謝再邀函 面訪感謝函 致初次拜訪未做詳談的客戶 致初次拜訪已做詳談的客戶 三、 說(shuō)明篇 寫(xiě)給新婚夫婦 致喜獲貴子 寫(xiě)給工薪階層 新產(chǎn)品推薦信函 壽險(xiǎn)建議書(shū)推薦信函 四、 售后篇 感謝客戶提供業(yè)務(wù) 感謝客戶轉(zhuǎn)介紹 感謝客戶的認(rèn)可 遞送保單前的感謝函 投保后的感謝函 成交感謝函 五、 拒絕處理篇 我要和愛(ài)人商量 我付不起保費(fèi) 我寧可把錢(qián)存入銀行 等我老了再說(shuō) 等等再說(shuō) 我不需要保險(xiǎn) 你把建議書(shū)留下考慮考慮 保險(xiǎn)不吉利 死后才有錢(qián) 說(shuō)的好聽(tīng)，到時(shí)就不賠 我有錢(qián)，不需要買(mǎi) 沒(méi) 興趣 拒絕推銷(xiāo) 我有朋友在保險(xiǎn)公司，我向他投保 公司已幫我投保了 比較一下再說(shuō) 買(mǎi)了社保 考慮考慮再說(shuō) 六、 其它信函 寫(xiě)信告訴顧客報(bào)紙上登載了關(guān)于他的文章 客戶推薦函 祝賀顧客生日 祝賀新婚 祝賀新年 祝賀佳節(jié) 開(kāi)拓篇 進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)之前給友人的信＃ 1 親愛(ài)的 _________： 我正在考慮更換工作，從事保險(xiǎn)業(yè)。 近來(lái)天氣寒冷，在百忙之余別忘了添加衣裳，以免著涼。 敬祝： 萬(wàn)事如意 神采飛揚(yáng) _________敬上 年 月 日 拜訪答謝再邀函＃ 3 ___________先生： 您好！ 感謝您百忙中 抽空接見(jiàn)，使我有機(jī)會(huì)向您推薦本公司的計(jì)劃，在短短數(shù)分鐘交談中，深深體會(huì)到您平易近人的態(tài)度及敬業(yè)樂(lè)業(yè)的精神。 敬祝 平安 您誠(chéng)摯的朋友 _______敬上 年 月 日 致初次拜訪未做詳談的客戶 尊敬的 __________先生、小姐： 您好！ 今天冒昧拜訪，因?yàn)槟鷷r(shí)間太緊的緣故，末能給我機(jī)會(huì)讓我跟您講解保險(xiǎn)，但是憑我的直覺(jué)，您應(yīng)該是一位有責(zé)任心有愛(ài)心的好人，好人當(dāng)然應(yīng)該一生平安，希望有一天能為您送上一張“護(hù)身符”保佑您及家人的幸福，過(guò)幾天我會(huì)再次拜訪您！ 謝謝！ 您忠實(shí)的朋友 __________敬上 年 月 日 致初次拜訪已做詳談的客戶 尊敬的 ____________先生、小姐： 您好！ 今天拜訪您并受到您熱情的接待，非常感謝。特隨函附上您可能會(huì)感興趣的“保險(xiǎn)”說(shuō)明書(shū)。 我對(duì)（這項(xiàng)計(jì)劃）（這次機(jī)會(huì)）感到十分興奮。 您誠(chéng)摯的 簽名 ________ 日 期 ________ 售后篇 感謝客戶提供業(yè)務(wù) 親愛(ài)的 _________： 這只是一封短信以表達(dá)我對(duì)您的謝意。您的熱誠(chéng)、和藹、友善的態(tài)度，很讓我欽佩，很少人能像您這么負(fù)責(zé)任，真的不容易，這大概也是您與眾不 同的地方吧！保持這一份執(zhí)著與熱情，向前邁步。況且，買(mǎi)保險(xiǎn)并不是亂花錢(qián)，保險(xiǎn)不僅是一種保障，也是一種儲(chǔ)蓄。這就是矛盾的所在。 請(qǐng)別再猶豫了！立即撥通我們的服務(wù)熱線！ 祝： 平安！ ___________敬上 年 月 日 我不需要保險(xiǎn) __________先生、女士： 您好！ 從表面上看，既健康又年輕且謹(jǐn)慎小心，確實(shí)不需要保險(xiǎn)。倘若此時(shí)有一份保險(xiǎn)金。并讓您永遠(yuǎn)高枕無(wú)憂，應(yīng)該不會(huì)反對(duì)聽(tīng)聽(tīng)吧？ 成功的您，在外周轉(zhuǎn)的資金一定不在少數(shù)，而您所擁有的財(cái)產(chǎn)并不完全等于現(xiàn)金，一旦周轉(zhuǎn)困難，為了籌足現(xiàn)金，可能需要變賣(mài)房子或有價(jià)證券等，這時(shí)恐怕打五折或更低您也要忍痛割愛(ài)。所以您是不會(huì)同一般的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員談保險(xiǎn)的。相信您買(mǎi)了保險(xiǎn)以后，不管是哪一家，您一定不至于后悔。 近日我通過(guò)他的專業(yè)規(guī)劃，為我個(gè)人及家人安排了十分妥善的保險(xiǎn)理財(cái)計(jì)劃，我個(gè)人對(duì)他的專業(yè)能力及熱忱服務(wù)十分滿意，同時(shí)根據(jù)我與 ____先生相處的經(jīng)驗(yàn)，我肯定他會(huì)以同等的誠(chéng)實(shí)態(tài)度，為我的好友 們服務(wù)。此時(shí)就有必要致上親筆的賀函，或者是專為您而設(shè)計(jì)的個(gè)人專用賀卡。 祝賀新年 __________先生、小姐： 您好！ 圣誕佳節(jié)，及新的一年又將至。 敬祝 如意、安康！ __________敬上 年 月 日 其它信函 寫(xiě)信告訴顧客報(bào)紙上登載了關(guān)于他的文章 親愛(ài)的 ___________： 我很高興在最近的 ___________日?qǐng)?bào)上讀到了關(guān)于您的文章。除非您一輩子呆在這家公司，否則萬(wàn)一哪天您想自己創(chuàng)業(yè)或有其他原因離開(kāi)這家公司，那可憐巴巴的一點(diǎn)點(diǎn)福利保險(xiǎn)也沒(méi)有了。它就象滅火器等防災(zāi)用品一樣“寧可百年不用，不可一日不備”。 請(qǐng)相信！保險(xiǎn)公司的金門(mén)一定會(huì)為您擋住未知的風(fēng)險(xiǎn)，使您更好地?fù)碛鞋F(xiàn)在。 請(qǐng)別再猶豫了！立即撥通我們的服務(wù)熱線！ 祝： 平安如意！ ________敬上 年 月 日 死了以后才有錢(qián) ,一點(diǎn)意思都沒(méi)有 _________先生、女士： 您好！ 那天您提到“死了以后才有錢(qián)，一點(diǎn)意思都沒(méi)有”這是非常正常的心理，因?yàn)槊總€(gè)人都或多或少忌諱“死”這個(gè)字。未來(lái)是個(gè)未知數(shù)，誰(shuí)也無(wú)法正確預(yù)測(cè)，我們唯一能做的只是把握現(xiàn)在。這兩者哪個(gè)對(duì)我們比較有利呢？既然要儲(chǔ)蓄，何不采用具有巨額保障的儲(chǔ)蓄方式 —— 保險(xiǎn)！ 請(qǐng)別再猶豫了！立即撥通我們的服務(wù)熱線！ 誠(chéng)摯拜候！ _ ___________敬上 年 月 日 等我老了再說(shuō) ___________先生、女士： 您好！ 的確，很多人都覺(jué)得保險(xiǎn)到老了才用得上，現(xiàn)在還年輕不用買(mǎi)。假如您要給您愛(ài)人一個(gè)驚喜或是要表達(dá)您的愛(ài)意，需要買(mǎi)個(gè)禮物或是一束花給她時(shí)，您是不是也需要和她先商量一下呢？ 并不 是說(shuō)，做丈夫的要買(mǎi)保險(xiǎn)，不需要和妻子商量。令人愉快的是我被看作是為別人服務(wù)的好人中的一員。不論是用這筆錢(qián)來(lái)購(gòu) 買(mǎi)退休住宅，還是用來(lái)支付您孩子們的大學(xué)教育費(fèi)用，或者用來(lái)維持或提高您的生活水準(zhǔn)，我 都能向您介紹怎樣滿足這些需要。稍后我會(huì)再以電話與您聯(lián)絡(luò)，再安排您方便的時(shí)間大家當(dāng)面敘談。 祝： 幸福美滿！ __________敬上 年 月 日 注：若你想接大保單 ,年輕夫婦并非是最好的“準(zhǔn)”顧客。 誠(chéng)祝： 青春亮麗、飛躍充實(shí)！ _________敬上 年 月 日 面訪感謝函 親愛(ài)的 __________小姐、先生： 您好！ 很高興通過(guò) _________先生的介紹，認(rèn)識(shí)了如此杰出的您，也感謝您百忙之中抽出寶貴時(shí)間與我分享您的生活和對(duì)保障的想法。 如果您有任何問(wèn)題，請(qǐng)毫不猶豫地打電話給我。 誠(chéng)摯的 簽名 ________ 日期 ________ 顧客轉(zhuǎn)介紹 親愛(ài)的 _________： 我們共同的朋友（李強(qiáng)、張麗）建議我與您聯(lián)系。而隨著科技的進(jìn)步，通訊工具日新月異，一種古老溫馨的書(shū)信方式反而被人們忘記，很少有人用筆寫(xiě)信與人交流，絕大多數(shù)的人一年收不到一封信。 我這次工作變動(dòng)的目的，是為了能更好地為顧客提供人壽保險(xiǎn)服務(wù)、（更好地滿足顧客的所有保險(xiǎn)需要），對(duì)于這種變化以及我現(xiàn)在能提供的產(chǎn)品，我感到十分激動(dòng)。 謝謝您對(duì)我的耐心與善意回應(yīng)。 同時(shí)，請(qǐng)容我誠(chéng)摯地說(shuō)聲“謝謝”，因?yàn)槟啻蔚慕右?jiàn)與考慮我們公司的保險(xiǎn)方案委實(shí)讓我十分雀躍，進(jìn)而更加期許自己加倍努力！ 另外提醒您別忘了我們下次的約會(huì)，再次感謝您！ 敬祝 萬(wàn)事如意 身體健康 ________敬上 年 月 日 拜訪答謝再邀函＃ 5 __________小姐： 您好！ 不好意思，多次冒昧拜訪，耽誤您的時(shí)間，而您始終含笑接見(jiàn)，讓我倍感溫馨，顯見(jiàn)您在激烈的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一定能更上一層樓。 再者，當(dāng)我們年歲大