【正文】 從長遠(yuǎn)來看，國內(nèi)企業(yè)對于瓶頸的突破認(rèn)識(shí)不夠，誰也不愿意投入更多資源做基礎(chǔ)研究和技術(shù)儲(chǔ)備， “ 船小好調(diào)頭 ” 的機(jī)會(huì)主義思想依然存在。 中國最大的管理資源中心 第 31 頁 共 44 頁 我認(rèn)為，企業(yè)文化等同于老板文化的直接 “ 好處 ” 在于，企業(yè)組織可以發(fā)起新的 “ 造神 ” 運(yùn)動(dòng)，把老板造成 “ 先知 ” 或者“ 至高無尚 ” 的代表，而且也有利于某些人歌功頌德，將老板忽悠得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，讓老板墜入云里霧里，從而好 “ 乘機(jī)取巧 ” 、 “ 從中漁利 ” 或者 “ 便于升遷 ” ，同時(shí)滿足了老板的虛榮心，讓老板的耳根聽起來很順。 同樣地，我們還是以中國共產(chǎn)黨及其領(lǐng)導(dǎo)的中國工農(nóng)紅軍為例來說明。 試想想，在組織結(jié)構(gòu)和流程極不合理 的情況下，在人力資源不能滿足企業(yè)運(yùn)營面前，如果我們一味地去強(qiáng)調(diào)執(zhí)行，一味地去靠做好細(xì)節(jié)，結(jié)果依然沒有明顯變化，那么所有的努力都是沒有任何意義的。如果沒有看準(zhǔn)對方接下來的三步或者五步棋，就無辦法在風(fēng)雨決戰(zhàn)中鎮(zhèn)定自如。民營企業(yè)在前期借 “ 船小好調(diào)頭 ” 的優(yōu)勢發(fā)展很快，但是到今天已經(jīng)有相當(dāng)一部分企業(yè)走入危機(jī)之中，有的則開始了脫胎換骨的企業(yè)改制，建立起法人治理的現(xiàn)代企業(yè)制度。相反，我認(rèn)為真正體現(xiàn)企業(yè)競爭力的地方在于企業(yè)組織架構(gòu)的科學(xué)設(shè)計(jì)與規(guī)劃，由此產(chǎn)生的一系列決策和執(zhí)行才是符合市場客觀規(guī)律和市場潮流的。 正是因?yàn)槠髽I(yè)文化承載著企業(yè)未來的使命，所以需要有一 中國最大的管理資源中心 第 36 頁 共 44 頁 個(gè)具有相當(dāng)影響力的部門來擔(dān)負(fù)此功能，并且由在組織中具有相當(dāng)權(quán)威的公司老總（或副老總）來擔(dān)綱主抓。在這個(gè)時(shí)候，如果我們還停留在傳統(tǒng)落后的操作模式與思想信念里，肯定會(huì)出現(xiàn) “ 身體高大肥胖但智商、機(jī)能明顯下降 ” 的現(xiàn)象，從而失去在市場競爭中應(yīng)有的企業(yè)活力。企業(yè)構(gòu)筑 中國最大的管理資源中心 第 30 頁 共 44 頁 企業(yè)文化的根本目的，其實(shí)也就是要把企業(yè)做大做強(qiáng)，維護(hù)企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營，統(tǒng)一企業(yè)在外界的影響和形象?？上?，他的大部分精力轉(zhuǎn)移到的其它行業(yè)之后，多元化的擴(kuò)張并未實(shí)現(xiàn)他的初衷，僅有極少數(shù)業(yè)務(wù)是贏利的，但相當(dāng)大部分是虧損的。事實(shí)上，只要這個(gè)產(chǎn)業(yè)依然存在，在資金全球化和技術(shù)不斷突破的今天，永遠(yuǎn)會(huì)有如狼一樣的資本攻擊者出現(xiàn)，成熟產(chǎn)業(yè)只能實(shí)現(xiàn)微利經(jīng)營，這是不爭的事實(shí)，你永遠(yuǎn)別想有一勞永逸的想法。 企業(yè)價(jià)值由誰創(chuàng)造的？戰(zhàn)略意圖由誰去執(zhí)行？相信大家都清楚。 ?? 我認(rèn)為，企業(yè)管理其實(shí)沒有秘訣，很多管理方法和技術(shù)都可以通過學(xué)習(xí)和修煉可以習(xí)得，最核心的在于 “ 民心者，真的能得天下 ” 。在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，我們不應(yīng)該加上政治的標(biāo)準(zhǔn)，我們不應(yīng)該加上過多的是非善惡判斷，我們應(yīng)該將企業(yè)經(jīng)營管理過程中所有行為和判斷歸到科學(xué)和學(xué)術(shù)研究以及實(shí)驗(yàn)一類中去，只有成功與失敗，只有合適與不合適，而沒有是與非的判斷價(jià)值在內(nèi)。 我們只有對行業(yè)有了一手的資料，有了客觀的調(diào)查數(shù)據(jù)和事實(shí)，遵循客觀規(guī)律，并且不摻雜個(gè)人好惡，才能下出比較科學(xué)判斷。 中國最大的管理資源中心 第 13 頁 共 44 頁 九、企業(yè)存活與算命無關(guān) 有某企業(yè)說，我們高調(diào)做事，低調(diào)做人。在創(chuàng)造財(cái)富方面， “做企業(yè) ”絕對比 “做生意 ”要更長遠(yuǎn)更可靠！ 真正追求卓越的企業(yè)，從創(chuàng)立之日起，就已經(jīng)在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、長遠(yuǎn)規(guī)劃、品質(zhì)戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等方面有一個(gè)全盤的考慮，或者說在經(jīng)營企業(yè)的過程中結(jié)合實(shí)際不斷予以完善。 其四，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，從職位設(shè)置、人才評估與使用 、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)以及運(yùn)營機(jī)帛的設(shè)計(jì)等源頭抓起。 企業(yè)家也不可以去做唯利是圖的商人，因?yàn)槟銜r(shí)刻記著自己是做大事的，不屑于蠅頭小利，因此你在與他們競爭中處于下風(fēng)，除非你去適應(yīng)商人圈子里的潛規(guī)則，真正放下企業(yè)家的架子，放棄企業(yè) 中國最大的管理資源中心 第 4 頁 共 44 頁 家的戰(zhàn)略視野和大氣格局。 二、注意宏觀經(jīng)濟(jì)與微觀經(jīng)濟(jì)界限的模糊化 企業(yè)經(jīng)營管理是一門科學(xué)，全方位展開來研究，應(yīng)該是氣勢恢宏來自 中國最大的資料庫下載 中國最大的管理資源中心 第 2 頁 共 44 頁 的課題。按照傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理解，企業(yè)只是國民經(jīng)濟(jì)體系中的微觀組成部分，但實(shí)際上當(dāng)今許多企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一些較小國家所有國民生產(chǎn)總值，個(gè)體經(jīng)濟(jì)巨人的形成，已經(jīng)模糊了宏觀經(jīng)濟(jì)與微觀經(jīng)濟(jì)的界 限，或者說宏觀經(jīng)濟(jì)與微觀經(jīng)濟(jì)已經(jīng)相互滲透，相互影響。 但商人和企業(yè)家都應(yīng)該牢記以下幾句話：性格決定命運(yùn)，氣度決定高度，態(tài)度決定勝負(fù)，執(zhí)行決定生 死。 其五，加強(qiáng)系統(tǒng)管理思想和全局觀，以全視野來看待企業(yè)管理中出現(xiàn)的問題。 中國人做企業(yè)，最喜歡靈活性，而不喜歡制度的約束。這句話看起來很大氣，在眾人皆醉的時(shí)候，只有他獨(dú)醒。 高調(diào)做事，低調(diào)做人，這需要非常高的境界才可以做到。我們應(yīng)該更多地關(guān)注企業(yè)中人的行為，關(guān)注他的事實(shí)和數(shù)據(jù)，而不要過多關(guān)注他想什么，他個(gè)人的生活習(xí)慣是怎么 樣的，他對于感情生活是如何處理的，職業(yè)應(yīng)該與生活無關(guān)，更與他的價(jià)值觀無關(guān)。 關(guān)鍵是我們的企業(yè)家和企業(yè)經(jīng)營管理者是否有雄心壯志去得這個(gè)天下，是選擇 “ 愛美人 ” 還是選擇 “ 愛江山 ” 。大家也知道，中國的解放軍是世界最卓越的組織之一，但是我們知道的大多是普通士兵的動(dòng)人故事，包括在我們讀書學(xué)習(xí) 的教材里面都是如此。你應(yīng)該永遠(yuǎn)如履薄冰，你應(yīng)該適應(yīng)微利時(shí)代的經(jīng)營模式，除非你選擇不再從事這個(gè)產(chǎn)業(yè)。 同樣是在空調(diào)行業(yè)，位于佛山南海的志高空調(diào)聲名鵲起，今年更是穩(wěn)居于行業(yè)前四強(qiáng)。 當(dāng)然，企業(yè)文化就是老板文化，在某種環(huán)境和程度上對的，也是合理的，有的企業(yè)甚至于將企業(yè)與老板名字等同，有的老板名字就是一個(gè)品牌，而企業(yè)名字反而很柔弱，由人而至至產(chǎn)品，再至企業(yè)品牌，這其實(shí)也符合于傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境里的經(jīng)營思路：以個(gè)人的誠信為本，而不是以組織的誠信為本，組織在這里只不過是一個(gè)實(shí)體或者機(jī)構(gòu)，本身不具有市場信譽(yù)。 近幾年來，中國共產(chǎn)黨不斷提出了如 “ 三個(gè)代表 ” 、 “ 保持黨的先進(jìn)性教育 ” 、 “ 構(gòu)建和諧社會(huì) ” 、 “ 和平崛起 ” 之類的思想，這反映了她是一個(gè)真正與時(shí)俱進(jìn)的組織，中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的軍隊(duì)在組織管理方面或者是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)等方面也同樣體現(xiàn)了這種文化導(dǎo)向，因此也才有了我們 今天國家組織的超穩(wěn)定和良好的建設(shè)環(huán)境與局面。它不僅可以創(chuàng)造文化要素，做好對外宣傳與傳播，滿足外部新聞媒體、社會(huì)公眾 、企業(yè)研究機(jī)構(gòu)等的需要，而且它必須立足于組織內(nèi)部的超前培訓(xùn)和專題研究與調(diào)查，從而成為企業(yè)組織中的關(guān)鍵智囊部門或者顧問部門。 從事企業(yè)的經(jīng)營管理，其思維和設(shè)計(jì)能力與高明的棋手下棋是不相上下的?？傮w來說，企業(yè)改革可以學(xué)習(xí)國家改革的經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境大方向的把握比較準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，可控的微觀因素相對容易得多，但關(guān)鍵是對于企業(yè)內(nèi)部的流程合理性、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的合理性、工作崗位的合理性。高明的棋手之所以贏，最根本的原因是他的心底有精密設(shè)計(jì)的棋譜，能夠解決對方各種走法，預(yù)測到對方下面三步或者五步之后的棋勢。但是，在我看來，過猶不及，尤其是在問題根源沒有找到的情況下，將解決當(dāng)前所有企業(yè)問題的希望寄托在某一個(gè)環(huán)節(jié)或者方法上，都是極不恰當(dāng)?shù)?。有人認(rèn)為優(yōu)秀的企業(yè)文化可以海納百川，而我認(rèn)為優(yōu)秀的企業(yè)文化是歸結(jié)到一個(gè)方向去的，它可以動(dòng)態(tài)發(fā)展，但不能削足適履和形同虛設(shè)，所有的后來成 中國最大的管理資源中心 第 34 頁 共 44 頁 員必須首先認(rèn)同并且融合到整個(gè)的企業(yè)文化體系中來，然后才可以談企業(yè)文化基因改造和企業(yè)文化升級這樣的課題。 試想一下，將企業(yè)的命運(yùn)牽系于某一個(gè)人身上是多么可怕的事情，企業(yè)組織是一個(gè)追求永續(xù)經(jīng)營、服務(wù)社會(huì)并且從中獲得合理利潤的經(jīng)濟(jì)單元，而且企業(yè)也不僅僅是一個(gè)的事情，將這么龐大的責(zé)任加到某一個(gè)人身上 ，想想都是非常恐怖的事情。事實(shí)上，縱觀行業(yè)中曾經(jīng)被譽(yù)為 “ 黑馬 ” 的幾個(gè)品牌，今天安在？志高空調(diào)為什么能夠取得如此優(yōu)秀的業(yè)績呢？我認(rèn)為，關(guān)鍵是在于企業(yè)基礎(chǔ)管理的夯實(shí)，在于對企業(yè)每個(gè)階段客觀存在的關(guān)鍵瓶頸不斷進(jìn)行突破，從而不斷地超越自我。 不過，具體到我們某一個(gè)企業(yè)，在與當(dāng)前特定競爭對手展開決戰(zhàn)時(shí)，關(guān)鍵就在你對于企業(yè)瓶頸突破的深度和速度如何，并且這個(gè)瓶頸不是固定不變的。千萬別主觀判斷就匆匆做出不利于穩(wěn)定的決策，多做點(diǎn)有利于建立團(tuán) 中國最大的管理資源中心 第 24 頁 共 44 頁 隊(duì)成員對于企業(yè)忠誠度的事情吧。 做大事，注定是一條艱難之路，曲折艱辛但又能實(shí)現(xiàn)光榮夢想；做小事，則可獲得安穩(wěn)，小富即安，但無法成為英雄和偉人。在國外，鮮少有記者為企業(yè)或者企業(yè)家出書立傳的，因?yàn)樗麄冇凶约旱穆殬I(yè)道德和準(zhǔn)則，而我們的那些記者呢，以什么作為他們出發(fā)的觀點(diǎn)和評判標(biāo)準(zhǔn)呢？媒體應(yīng)該有自己的行業(yè)準(zhǔn)則和公正的價(jià)值觀，履行媒體在社會(huì)上的職能。綜觀國內(nèi)企業(yè)，只有極少數(shù)可以做到，而且最成功的依然是那些 “低調(diào)做事和低調(diào)做人 ”的企業(yè)。并且接著已經(jīng)判定哪三家企業(yè)，真有點(diǎn)先知的味道。但是作為一家以百年經(jīng)營為目標(biāo)的企業(yè)，卻不能用這種方式去經(jīng)營，必須考慮企業(yè)的社會(huì)公民責(zé)任，必須考慮企業(yè) 的品牌形象，必須考慮企業(yè)的未來發(fā)展和長遠(yuǎn)投資，必須嚴(yán)格質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，必須確保企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)與生產(chǎn)戰(zhàn)略相配套，必須確保企業(yè)系統(tǒng)與市場需求相適配，而且企業(yè)的營銷戰(zhàn)略必須建 中國最大的管理資源中心 第 11 頁 共 44 頁 基于客觀充分的市場調(diào)研、預(yù)測與