【正文】 均開發(fā)并運(yùn)行了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，其他沒有和正準(zhǔn)備開發(fā)計(jì)算機(jī)應(yīng)用或開發(fā)管理信息系統(tǒng)的公司和單位，也把客戶關(guān)系管理系統(tǒng)作為其應(yīng)用與開發(fā)的首要目標(biāo)。作為企業(yè)的前端業(yè)務(wù)系統(tǒng)， CRM 系統(tǒng)需要支持客戶可能傾向采用的各種交流方式。 可以幫助用戶使用 .NET framework 支持的任何一種編程語言創(chuàng)建更快、更可靠的動態(tài) WEB 頁，此外，第三方開發(fā)人員有望創(chuàng)建出運(yùn)行于 的其他許多軟件的版本，如 Perl、 Python。 4法律可行性：即該平臺的開發(fā)會不會在社會上引起侵權(quán)或其它責(zé)任問題。 4) 面向?qū)ο蟮母呒壘幊陶Z言（ Java）。 Command 對象能夠訪問用于返回?cái)?shù)據(jù)、修改數(shù)據(jù)、運(yùn)行存儲過程以及發(fā)送或檢索參數(shù)信息的數(shù)據(jù)庫命令，實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)源的操作，如查詢、插入、修改和刪除等。 第 10 周：應(yīng)用程序的整體調(diào)試，畢業(yè)論文的初步構(gòu)思。 7.《 C 語言程序設(shè)計(jì)》譚浩強(qiáng)著，清華大學(xué)出版社。 工作 進(jìn)度安排 第 7 學(xué)期第 19 周 ~第 8 學(xué)期 1 周：信息的收集、整理；系統(tǒng)調(diào)研、需求分析，提交開題報(bào)告 第 23 周：充分了解本系統(tǒng)的環(huán)境、功能。 2） 提供對 Microsoft SQL Server、 OLEDB 和 XML 公開的數(shù)據(jù)源的一致性訪問，數(shù)據(jù)共享用戶應(yīng)用程序可以使用 來連接到這些數(shù)據(jù)源，并檢索、操作和更新數(shù)據(jù)。 3） 信息和知識的分析技術(shù)。 相信要不了太長有時(shí)間，顧客就可以在網(wǎng)絡(luò)世界上獲得他們在現(xiàn)實(shí)世界上可以獲得的所有商品和服務(wù)。 計(jì)算機(jī)科學(xué)與信息工程學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）開題報(bào)告 3 2 文獻(xiàn)查閱、調(diào)研情況 文獻(xiàn)綜述 針對本課題，廣泛地查閱了國內(nèi)外關(guān)于 以及 sql 的相關(guān)書籍。另外為 了系統(tǒng)功能的可擴(kuò)展性，應(yīng)該采用將數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用層及表現(xiàn)層分離的多層結(jié)構(gòu)。實(shí)行電子化的客戶信息管理，可以讓客戶資源管理人員從繁重瑣碎的案頭工作解脫出來，去完成更重要的工作?？蛻絷P(guān)系管理信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)可以減輕比較繁瑣的手工客戶關(guān)系管理，對于企業(yè)客戶資源管理具有重要意義。獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫層便于支持多種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，將實(shí)現(xiàn)企業(yè)邏輯的應(yīng)用層獨(dú)立使業(yè)務(wù)邏輯的更新和擴(kuò)展更為方便，而當(dāng)需要支持手機(jī)、 PDA等新的客戶端設(shè)備時(shí)只要對表現(xiàn)層進(jìn)行擴(kuò)充就可以實(shí)現(xiàn)。主要通過圖書館借閱書籍以及網(wǎng)絡(luò)在線讀閱書籍，總共查閱了幾本相關(guān)書籍。 可行性研究是為了弄清楚系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目是不是可以實(shí)現(xiàn)和值得進(jìn)行研究的過程，實(shí)際上是一次大大簡化了系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過程，所以，進(jìn)行可執(zhí)行性分析是非常必要的，也是很重要的，經(jīng)過最初的設(shè)計(jì)目標(biāo)和進(jìn)行的市場調(diào)查得出以下四點(diǎn)的可行性分析： 1經(jīng)濟(jì)可行性：即實(shí)現(xiàn)這個(gè)平臺設(shè)計(jì)有沒有什么經(jīng)濟(jì)效益？該平臺設(shè)計(jì)只是作為本人的畢業(yè)設(shè)計(jì)，又因?yàn)楸救说脑O(shè)計(jì)能力有限，其功能還不能完善，所以沒有什么經(jīng)濟(jì)效益可談。客戶為中心的管理思想的實(shí)現(xiàn)，是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)之上的，沒有現(xiàn)代信息技術(shù)，就無法有效地實(shí)現(xiàn)客戶為中心的管理技術(shù)。 有 兩個(gè)核心組件： DataSet 和 .NET Framework 數(shù)據(jù)提供程序，后者是一組包括 Connection、 Command、 DataReader 和 DataAdapter 4 個(gè) 對象在內(nèi)的組件 。掌握本系統(tǒng)的應(yīng)用環(huán)境，包括界面環(huán)境以及本系統(tǒng)需要用到的一些軟件與類庫，例如 SQL。 8.《薪酬制度與薪酬管理》黃任民，張燕主編，中國勞動社會出版社。 第 69 周：應(yīng)用程序的編寫與調(diào)試。 Connection 對象提供與數(shù)據(jù)源的連接 ,是操作數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)，表示應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)源之間的惟一會話。只有經(jīng)過分析和 處理的信息，才是企業(yè)需要的知識。 3運(yùn)行可行性：即該平臺規(guī)定的運(yùn)行方式是否可行。 允許 用戶使用有很大選擇余地的、功能完善的編程語言，它也允許用戶充分使用有巨大潛力的 .NET framework。 趨勢二： CRM 系統(tǒng)將全面集成各種信息交流技術(shù) 隨著 Inter 的發(fā)展，新的信息交流技術(shù)不斷發(fā)展。目前，國內(nèi)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的開 發(fā)技術(shù)基本成熟，加上近十年來計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛躍發(fā)展，以及國內(nèi)各企業(yè)的高度重視，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在國內(nèi)基本上已進(jìn)入了普及應(yīng)用的階段。在企業(yè)管理中，人力資源是企業(yè)的寶貴資源，也是企業(yè)的“生命線” ，因此人事管理是企業(yè)的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)重要組成部分。 發(fā)展趨勢 CRM 的發(fā)展趨勢 趨勢一： CRM 系統(tǒng)將全面采用 B/S 技術(shù)