【正文】 ，只需敲幾下鍵盤，就可以看到客戶的詳細(xì)資料（包括姓名、公司名稱、電話、 Email等），所有這些都是一個(gè)完善的客戶管理系統(tǒng)所能完成的。 ? 幫助 7 該模塊主要負(fù)責(zé)調(diào)用記事本、 word、 excel、水平平鋪、垂直平鋪、關(guān)于、重新登錄、和退出系統(tǒng)。 1．?dāng)?shù)據(jù)表概要說(shuō)明 如圖 2 所示的即為本系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)表的樹形結(jié)構(gòu)圖，該數(shù)據(jù)表樹型結(jié)構(gòu)圖包含系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)表。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理 = false。 } } 在 Frm main窗口中各個(gè) onclick事件 處理過程中，調(diào)用各窗體菜單按鈕單擊事件的處理過程。 } private void 貨物資料管理 ToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e) { pmFGM = new ()。 = this。 } private void 啟用 ToolStripMenuItem1_Click(object sender, EventArgs e) { ()。 圖 11 登錄模塊運(yùn)行結(jié)果 1．窗體設(shè)計(jì)步驟 （ 1）選擇“文件” /“新建項(xiàng)目” /“ windows 應(yīng)用程序”菜單項(xiàng)，新建一個(gè)窗體，命名窗體為“ Frm_login”，設(shè)置 Text 屬性為“用戶登錄”；如圖 12 所示。 if (()) { = sqlread[UserRight].ToString()。 ()。 if ([0]. 0) = true。 (txtCFax, 傳真號(hào)碼輸入格式不正確 )。 + () + 39。 + () + 39。 } 25 else if (!(())) { ()。 (update tb_ClientInfo set CName=39。,CPostCode=39。)。, M_str_table)。 = 。如圖 14 所示。 } public void ClearText() { = 。 } else if (!(())) { ()。 ()。 + () + 39。 ()。 ()。,CPhone=39。)。 = (dgvCInfo[5, ].Value).Trim()。 protected string M_str_table = tb_User。 = (dgvCInfo[1,].Value).Trim()。,CRemark=39。 (update tb_CInfo set CName=39。 (txtCPostCode, 郵編輸入格式不正確 )。 = false。 + () + 39。 ()。 ()。 = false。 = (dgvClientInfo[10, ].Value).Trim()。 = 。 if ([0]. 0) = [0]。 (客戶信息修改成功！ , 提示 , , )。,CPhone=39。 } else { ()。 } else { if (!(())) { ()。 + () + 39。 24 ()。 (txtCPhone, 電話號(hào)碼格式不正確 )。 22 protected int M_int_judge。 ()。 private void Form1_Load(object sender, EventArgs e) { (select UserName from tb_User, tb_User, UserName, cboxUName)。 ()。 = this。 } private void 用戶管理 ToolStripMenuItem1_Click(object sender, EventArgs e) { umFUM = new ()。 ()。 = false。 圖 8 任務(wù)欄 2．程序相關(guān)代碼 在窗體顯示時(shí)，先調(diào)用登錄窗體，如果登錄成功則在主界面的任務(wù)欄上顯示操作員名稱及日期。 分辨率：最佳效果 1024*768。 ? 我方信息管理 該模塊主要負(fù)責(zé)基本信息管理、員工資料管理、貨物資料管理、重大歷史進(jìn)程。 以客戶為中心的理念在國(guó)外興起于 20世紀(jì) 50年代，當(dāng)時(shí)很多企業(yè)寄希望于通過改進(jìn)技術(shù)、壓縮生產(chǎn)周期、改善內(nèi)部資源管理來(lái)提高生產(chǎn)增長(zhǎng)率和利潤(rùn)，但事實(shí)上見效甚微。 【關(guān)鍵詞】 CRM 客戶關(guān)系 客戶管理系統(tǒng) 3 目 錄 摘要 ................................................... 2 目錄 ................................................... 3 0 引言 ................................................ 5 1 系統(tǒng)分析 ............................................ 6 需求分析 ....................................... 6 可行性分析 ...................................... 6 2 總體設(shè)計(jì) ............................................ 6 項(xiàng)目規(guī)劃 ....................................... 6 系統(tǒng)功能架構(gòu)圖 .................................. 7 3 系統(tǒng)設(shè)計(jì) ............................................ 7 設(shè)計(jì)目標(biāo) ....................................... 7 開發(fā)及運(yùn)行環(huán)境 .................................. 8 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) ...................................... 8 4 主要功能模塊設(shè)計(jì) .................................... 9 主窗體設(shè)計(jì) ...................................... 9 數(shù)據(jù)庫(kù)連接 ..................................... 16 .................................... 18 .................................... 20 .................................... 29 ........................................ 36 ........................................ 41 4 ............................................ 43 附錄 A 參考文獻(xiàn) ....................................... 44 附錄 B 數(shù)據(jù)表 ......................................... 45 5 0 引言 在全球一體化 、 企業(yè)互動(dòng)和以 INTERNET 為核心的時(shí)代，企業(yè)面臨著如何發(fā)展?jié)撛诳蛻?，如何將社?huì)關(guān)系資源變?yōu)槠髽I(yè)的銷售和發(fā)展資源的一系列 難辦棘手的問題 。 ? 方便的全方位的數(shù)據(jù)查詢。 ? 操作員可以隨時(shí)修改自己的口令。命名窗體為“ frmMain”，設(shè)置 text 屬性為“客戶管理管理系統(tǒng)”。 基本信息管理 = false。 = this。 ()。 } private void 數(shù)據(jù)備份 ToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e) { smFDS = new ()。 ()。分別設(shè)置 Text 屬性為“確定”、“取消”。 and UserPwd=39?？蛻艚缑嬗押?，功能簡(jiǎn)潔明了，實(shí)用。 ClearText()。 } else if (!(())) { ()。,39。,39。 ()。 + () + 39。 + () + 39。% + () + %39。, M_str_table)。 = (dgvClientInfo[3, ].Value).Trim()。 protected string M_str_table = tb_CInfo。 = 。 } else if (!(())) { ()。 ()。,39。 ()。 ()。 + () + 39。 M_int_judge = 1。管理員級(jí)別的用戶可以