【正文】 ，并進(jìn)行驗鈔工作，驗鈔時動作幅度要小。 員 工 異 動 管 理 辦 法 一、異動分類： 調(diào)動：指崗位調(diào)整（薪隨職調(diào)）； 晉升：指職務(wù)上的升級（薪隨職調(diào)）； 降職：指職務(wù)上的降級（薪隨職降）。 專賣店將為店員的每次生日，召開生日會。 售后員： 女性為主，初中以上文化， 25 歲以上。 鹿皮壓花類（成分為 100%滌） 特性：目前公司用到較多，如優(yōu)雅的味道、懷舊的味道、鏤空格調(diào)、羅馬足跡及太陽花系列均屬鹿皮壓花。 我們視企業(yè)為家園，視加盟商與員工為“伙伴”，將伙伴的成長與收獲視為我們的責(zé)任與驕傲：我們真誠相待，風(fēng)雨與共，我們將建立完善、卓越的福利體制與美好的理想家園視為榮譽(yù)與目標(biāo)，因為我們永遠(yuǎn)堅持以人為本的經(jīng)營方針。公司已成立國際貿(mào)易公司，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美、中東等地。我們在這個家園中，接受企業(yè)文化的滋潤與重塑，它給予我們新的觀念、新的理想、無論我們身處何方，我們都將與它一起茁壯成長。 黑眼睛格言錄 黑眼睛經(jīng)營信條： 拼搏、同創(chuàng)、團(tuán)結(jié)、共享 黑眼睛經(jīng)營理念： 追求卓越品質(zhì)，創(chuàng)立民族品牌 黑眼睛經(jīng)營目標(biāo)： 創(chuàng)立平等祥和、富足美好的理想家園 黑眼睛行為 準(zhǔn)則： 今日我以公司為榮，明日公司以我為傲。 毛絨布 盡量避免下水清洗；若下水清洗，在晾干后，應(yīng)采用軟刷將毛絨順方向梳理整齊。 b) 談?wù)勀阋郧暗墓ぷ鞑㈥U述離職原因 c) 如果現(xiàn) 在只有一個送禮的機(jī)會，你會把這份禮品送給誰？ d) 你的朋友是如何評價你的？優(yōu)點和缺點 e) 你家人對你的期望是什么？你的想法 f) 你認(rèn)為營銷人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)？ g) 如果顧客看上了一款包（最后一個），而這款包底有一處墨汁，顧客沒發(fā)現(xiàn)你卻看到了，你該怎么做？ h) 如果我和我的朋友到專賣店購物，我看中了一款包而我的朋友認(rèn)為不好看，做為營銷員你該怎么 第 8 頁 共 36 頁 做？ i) 如果你班的銷售業(yè)績一直沒有另外一個班的銷售業(yè)績高，你該如何去做？ j) 如果你發(fā)現(xiàn)你的同伴在營銷時因?qū)I(yè)話術(shù)和技巧的原因?qū)е骂櫩土魇?，你該如何做? 售后人員： a) 簡單簡述你的工作經(jīng)歷 b) 你認(rèn)為 售后服務(wù)包含哪些內(nèi)容 第三節(jié) 勞動關(guān)系的確立與解除 一、試用 a、 人員面試合格后，通知其上崗試用； b、 試用期三天（無工資），設(shè)定專人制定培訓(xùn)計劃，并進(jìn)行傳、幫、帶； c、 通知試用時闡述試用要求； d、 試用不合格者做辭退處理 二、 試習(xí) a、 試用期滿合格者，轉(zhuǎn)入試習(xí)期，試習(xí)期為一個月； b、 通知試習(xí)員工繳納身份證復(fù)印件、工裝押金 200 元、 2 寸免冠照片、健康證、學(xué)歷證復(fù)印件、就業(yè)證原件進(jìn)行實習(xí)，并填寫《員工登錄表》； c、 設(shè)計專人制定培訓(xùn)計劃，并進(jìn)行傳、幫、帶 d、 試習(xí)期不合格者做辭退處理，并退還相關(guān)證件和押金 三、轉(zhuǎn)正（《勞動合同》附后） e、 試習(xí)期滿 經(jīng)考核合格者進(jìn)行轉(zhuǎn)正； f、 轉(zhuǎn)正員工享受相關(guān)正式員工福利待遇； g、 轉(zhuǎn)正后員工需簽暑《勞動合同》 四、 離職 h、 人員離職需提前一周提出申請； i、 進(jìn)行貨物盤點 j、 辦理好相關(guān)交接手續(xù) k、 退還相關(guān)證件及押金 l、 結(jié)算薪資 m、 店長需做好現(xiàn)有員工的溝通工作 第四節(jié) 薪資與福利 一、薪資結(jié)構(gòu)： 薪資總額＝底薪＋津貼＋滿勤獎＋業(yè)績抽成＋加班津貼＋工齡補(bǔ)助 二、薪資項目說明： 底薪：指員工加班津貼或請假扣薪等的計算標(biāo)準(zhǔn) 職務(wù)津貼：單店主管方可享受職務(wù)津貼 津貼：指伙食、住房、交通、通訊等津貼（根據(jù)不同城市及崗位進(jìn)行設(shè)定） 業(yè)務(wù)提成：根據(jù)當(dāng) 年度銷售業(yè)績提成規(guī)定執(zhí)行 滿勤獎：根據(jù)考勤制度評估，每人每月 30 元滿勤獎 工齡補(bǔ)助：根據(jù)員工入司時間計算，每滿一年，第二年則可享受 50 元 /月的工齡津貼，三年封頂 加班津貼：根據(jù)公司《考勤制度》執(zhí)行 三、薪資計算方式： 每月薪資計算期間從上月 1 號至上月最后一天 加班計算方式： 1）正常工作日外加班：（基本工資 /30/8）＊加班時間＊ 2）休息日加班：（基本工資 /30/8）＊加班時間＊ 2 3）節(jié)假日加班：（基本工資 /30/8）＊加班時間＊ 3 缺勤計算方式：基本工資 /30/8＊缺勤時 間 薪資尾數(shù)計算方式：未滿一元，按四舍五入法計算 調(diào)崗工資計算方式：（原崗位薪資結(jié)構(gòu)計算總額 /30＊原崗位工作時間）＋（現(xiàn)崗位薪資結(jié)構(gòu)計算總額 /30＊現(xiàn)崗位工作時間） 第 9 頁 共 36 頁 四、薪資發(fā)放原則： 每月 10 號發(fā)放上月工資，如遇節(jié)假日，可提前一天或推遲發(fā)放，但最遲不超過當(dāng)月 15 號； 薪資由當(dāng)事人領(lǐng)取，不得代領(lǐng)； 五、薪資扣除、不支薪規(guī)定 下列規(guī)定，可直接從薪資中扣除： 1）個人薪資所得稅及其它法令規(guī)定代扣的事項； 2）社會保險、醫(yī)保、工傷保險等由個人支扣部分； 3）員工的罰金。 三、轉(zhuǎn)正： 試用期滿后，員工須向總監(jiān)提交《實習(xí)總結(jié)報告》，考評通過后，予以辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。 二、 店長周工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)： 每周一進(jìn)行專賣店例會召開，并將會議內(nèi)容進(jìn)行登錄、處理； 每周二進(jìn)行專賣店（柜）全面衛(wèi)生清掃； 每周三進(jìn)行售后配件的訂購； 每周四進(jìn)行員工專業(yè)技能的培訓(xùn)； 每周五針對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行員工的考核； 每周六根據(jù)一周商品的銷售情況進(jìn)行分析，并進(jìn)行商品的補(bǔ)充 訂購； 每周日針對一周的銷售情況、人事情況等進(jìn)行總結(jié)并擬訂下周的工作計劃； 備注：各市場可以根據(jù)月度工作目標(biāo)制訂周工作計劃。如顧客堅持要求維修，須事先向顧客說明維修后將影響到包的外部整體效果。 （ 5） 第 710 數(shù)字 表 示 “主 配 色”（ 4 位） 主配色是除了款式以外最明顯識別產(chǎn)品的標(biāo)識，一般有以下幾種類型： A： 以 面料 為 主 配色 ： 款 式一 樣 ，面 料 使 用不 一 樣 的， 可 直 接使 用 五位 數(shù) 面 料代 號 的 后四位表示主配色； B：主面料不一樣的，采用主面料代號作為主配色 如：面料代號： C1001—— 主 配色 ： 1001 面料代號： C5014—— 主 配 色： 5014 C： 配 面 料（ 含 帽 檐 、包 邊 等 裝 飾部 位 ） 不 一樣 的 ， 采 用配 面 料 代 號作 為 主 配 色（ 面 料代號與主配色的轉(zhuǎn)換同上） 1） 以圖案為主配色 ： 款 式 、面 料 一 樣 ， 但 所采 用 圖 案 、 花 紋不 一 樣 的 ， 或 面 料的 組合方式較復(fù)雜，無法用單一面料代號區(qū)分主配色的，使用圖案代號作為主配色。 如 T00 T002 等。 若因登錄不詳或未登而引起顧客糾紛，一律由營銷員承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 ? 市場日常會議流程 一、早會 /班前會 流程： 問候 —— 政令宣導(dǎo) —— 工作總結(jié) —— 工作要求下達(dá) —— 組織分工 —— 士氣鼓舞 —— 各就各位 工作標(biāo)準(zhǔn)： 問候聲音洪亮有力，統(tǒng)一話術(shù)：各位伙伴，早上（下午）好！主管在場的情況 下，應(yīng)先稱呼其稱號； 對公司下達(dá)的各項政令通知進(jìn)行宣導(dǎo)； 總結(jié)昨日的銷售目標(biāo)達(dá)成情況及工作中存在的優(yōu)點和不足； 下達(dá)今日工作的銷售目標(biāo)、注意事項、工作要求； 對賣場的衛(wèi)生、場景等進(jìn)行分工，要求在預(yù)定的時間內(nèi)完成； 帶領(lǐng)導(dǎo)購人員進(jìn)行公司相關(guān)口號的背誦，以鼓舞士氣； 按公司統(tǒng)一要求各就各位。 勞動合同的續(xù)簽： 勞動合同期滿后，公司將根據(jù)員工表現(xiàn)，續(xù)簽勞動合同。 下列情況，不支付該部分的薪資： 1）在上班時間從事其它兼職業(yè)務(wù)的時間 2）受懲罰處分，減薪或停止上班的時間 八、員工個人薪資屬公司保密范圍，不得隨意泄漏，違者將給予通告批評，并給予當(dāng)事人 薪資 50％的經(jīng)濟(jì)處罰。 膠?。菏遣捎檬止Ξa(chǎn)品的局部進(jìn)行印花，色彩鮮艷、個性較強(qiáng)，能較完整的體現(xiàn)設(shè)計內(nèi)涵，但牢度相對要差，另日曬、低溫的性能也較差，使用過程需要比較細(xì)心的防護(hù)，不可重力刷洗。 ? 品牌寫真：樂觀的、浪漫的、時尚的 三、 黑眼睛專賣店形象定位： 清新浪漫的個性化商業(yè)空間 四、 黑眼睛品牌主張： 懂得做夢的人是快樂的！ 黑眼睛產(chǎn)品介紹 一、 產(chǎn)品定位： —— 時尚化、年輕化、人性化，具休閑風(fēng)格、自然感受及文化底蘊(yùn)、獨具特色的休閑包袋和配套的服裝、飾品； 二、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)： —— 以時裝包為主體，以小包、服裝、飾品為配套的系列化產(chǎn)品； 主體產(chǎn)品： 1）時裝包（單肩包、手提包、斜挎包、斜背包、雙肩包、腰包、胸包） 2）小 包（錢包、化妝包、零錢袋、卡袋、鑰匙包） 配套產(chǎn)品： 1）飾 品（圍巾、披肩、帽子、 腰帶） 2）服 裝（毛衣、上衣、褲子、裙子、 T 恤） 三、 價格定位 1）時裝包價格： 120— 220元 2）小 包價格： 50— 100 元 3）飾 品價格： 60— 180 元 4）服 裝價格： 100— 350元 四、 產(chǎn)品類別： 民俗類：以中外各民族或地域文化特色為設(shè)計元素，使用豐富的裝飾圖案、飽和的民族感色調(diào)，演繹民族地域特色的多樣風(fēng)情； 淑女類：多使用浪漫、柔美、時尚的設(shè)計元素，挖掘都市女性的內(nèi)在魅力，著力刻畫女性的夢想及細(xì)膩的浪漫情懷； 潮流類： 從時尚風(fēng)潮及街頭流行中尋找靈感，使用當(dāng)季最流行的設(shè) 計元素，個性化地表達(dá)現(xiàn)代年輕人追求自由、熱愛生命的生活態(tài)度和時尚感受； 自然類：從自然界重尋找設(shè)計靈感，多使用天然本色的設(shè)計元素及手工感受的工藝方式，體現(xiàn)現(xiàn)代人對純樸、自然的向往與追求； 五、 產(chǎn)品級別 現(xiàn)行商品級別： 商品級別 供應(yīng)價格 備注 A 級 4 折 通過訂貨會形式訂購、正常流通商品 B 級 折 通過訂貨會形式訂購、調(diào)整成促銷品 C 級 折 通過訂貨會形式訂購、調(diào)整成促銷品 一級 4 折 非通過訂貨會形式訂購、正常流通商品 二級 5 折 非通過訂貨會形式訂購、調(diào)整零售價商品 第 4 頁 共 36 頁 未來商品級別： 正價品：銷售主力產(chǎn)品， 4 折供應(yīng)，盡量不打折銷售 折扣品：主力促銷產(chǎn)品，按具體情況設(shè)定供應(yīng)價格，參與促銷，提升銷售及市場競爭力。 我們將事業(yè)視為人生的支柱，我們尊重勞動的成果，摒棄惰性與享樂主義，我們永遠(yuǎn)以工作為樂，以敬業(yè)為傲，因為 我們堅信勞動與進(jìn)取才是獲得幸福與財富的唯一途徑。 為廈門黑眼睛服飾有限公司旗下之事業(yè)品牌，它以休閑包為主體產(chǎn)品，配套發(fā)展了的服裝、鞋帽、圍巾、手套等系列，為消費者打造了一個繽紛多彩的服飾世界。 我們永遠(yuǎn)堅持分享的原則，杜絕以自我為中心的貪欲主義及違背勞動分配原則的平均主義，永遠(yuǎn)信奉一分耕耘一分收獲的勞動價值觀念。 滌綸類 特性：滌綸面料經(jīng)磨擦易起毛起球，易吸附灰塵，不耐高溫，但色牢度強(qiáng)，不易褪色，且產(chǎn)品塑性效果較好。（缺配件材質(zhì)及維護(hù)說明） 七、 產(chǎn)品功能說明： 如：背帶、內(nèi)袋、背帶方式、配件等 第二章 人事管理 第一節(jié) 組織架構(gòu)及職責(zé) 一、單店組織架構(gòu)圖 市 場 總 監(jiān) 專賣店店長 帶班主管 倉 管 員 售后人員 導(dǎo) 購 員 收 銀 員 ? 專賣店人員設(shè)定標(biāo)準(zhǔn) 銷售額 店長 帶班主管 營銷員 倉管員 售后 4 萬以下 1 2 1 第 5 頁 共 36 頁 4— 6 萬（包含 6 萬） 1 1 2 1 6 萬 — 9 萬（包含 9 萬） 1 2 2 1 9 萬 — 12 萬（包含 12 萬） 1 2 3 1 12 萬以上 1 2 3 1 1 說明：各市場可根據(jù)單店人流量、店面面積等綜合因素考慮相應(yīng)減少或增加人員； 二、單店人員崗位標(biāo)準(zhǔn) 專賣店店長： 年齡在 25— 35 歲之間，大專以上學(xué)歷； 具有高度的敬業(yè)精神和責(zé)任感； 良好的道德品質(zhì)和個人修養(yǎng)； 思維敏捷，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織計劃能力及創(chuàng)新意識； 具有兩年以上的單店品牌管理經(jīng)驗。 轉(zhuǎn)正后員工每季度可享受內(nèi)購包一件（ 5 折）； 導(dǎo)購員每月可享受 2 天休息，店長每月可享受 4 天休息，若因工作需要未休息者，則按加班計算。 辭退： 員工若有下列情況之一者，將 給予辭退： 1） 因病醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事公司另行安排的工作； 2） 根據(jù)公司考核制度連續(xù)兩個月無法達(dá)標(biāo)者； 3） 不能勝任本崗位工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作者； 4） 因公司架構(gòu)調(diào)整后無適當(dāng)工作安置者； 5） 嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，對公司造成一定經(jīng)濟(jì)損失或名譽(yù)損失； 6） 違反勞動合同辭退的任一條件； 7） 無故連續(xù)曠工 4