【正文】 ，產(chǎn)品質(zhì)量合格，客戶會按期付款；若質(zhì)量不合格，就會拒絕付款甚至退貨。如果應收賬款不能及時回收，資金不能回籠，營運資金不夠周轉(zhuǎn)，企業(yè)正常經(jīng)營就會受到影響。加之，現(xiàn)時的市場大多屬于買方市場，成本價格幾近透明，買方的價格壓制，使得一些跟隨者企業(yè)在規(guī)模、技術(shù)等方面不具備擴大、提高的余地，慢慢失去了與 3 領(lǐng)頭羊企業(yè)抗衡的能力，導致其市場份額越來越小，而其生產(chǎn)能力卻大于其所擁有的市場份額，這樣勢必引發(fā)產(chǎn)品 積壓 [4]。會計人員未及時與銷售部門核對賬目，就會造成銷售 與核算脫節(jié)。如企業(yè)銷售前景良好 ,應收賬 款安全性高 ,則可進一步放寬其收款信用政策 ,擴大賒銷量 ,獲取更大利潤 ,相反 ,則應嚴格其信用政策 ,或?qū)Σ煌蛻舻男庞贸潭冗M行適當調(diào)整 ,確保企業(yè)獲取最大收入的情況下 ,又使可能的損失降到最低點。對所有的應收 7 賬款都應當記錄下來，包括賒 銷金額、賒銷時間、賒銷人、賒銷期限、有無擔保以及本企業(yè)經(jīng)手人、責任人，并一式四份，分別由客戶、企業(yè)責任人、經(jīng)手人、企業(yè)管理部門保管。企業(yè)除了依靠本身的力量外，還可以委托代理機構(gòu)，但在選擇代理機構(gòu)時要慎重，要選信譽良好的公司。對于經(jīng)營狀況良好、還款及時的客戶，之后 可以采取較為寬松的信用政策。檢查應收賬款的實際占用天數(shù) ,企業(yè)對其收回的監(jiān)督 ,可通過編制帳齡分析表進行 ,據(jù)此了解 ,有多少欠款已超過信用期限。壞賬成本指由于應收賬款無法回收而給公司造成的經(jīng)濟損失，這種成本與 公司的信用政策有關(guān)，也與應收賬款的數(shù)量有關(guān)。這樣很容易導致呆賬壞賬的發(fā)生，這對一個企業(yè)尤其是剛剛起步的中小企業(yè)來說是十分不利的，有時還會造成企業(yè)資金鏈斷裂，影響了資金的周轉(zhuǎn)和使用，容易引發(fā)財務危機，企業(yè)也會被應收賬款 拖垮。 1 中小企業(yè)應收賬款產(chǎn)生的原因 市場競爭的需求 在日益激烈的市場競爭中，中小企業(yè)為了立足，就必須擴大銷售，增強企業(yè)的競爭力。應收賬款是指企業(yè)因銷售商品、提供勞務等經(jīng)營活動，應向購貨單位或接受勞務單位收取的款項，主要包括企業(yè)銷售商品或提供勞務等應向有關(guān)債務人收取的價款及代購貨單位墊付的包裝費、運雜費等[1]。但是企業(yè)在確定客戶時，往往存在著一定程度的盲目性。應收賬款，根據(jù)這個公式，在銷售收入增加的情況下，由于應收賬款的基數(shù)較大，應收賬款周轉(zhuǎn)率就較低，相應的應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)增加，營運能力下降；增加了企業(yè)成本，應收賬款的成本包括機會成本、管理成本和壞賬成本，機會成本指公司資金因占用在應收賬款上而喪失的其他投資收益。 確立合理的信用政策 信用政策是應收賬款管理制度的主要組成部分，應收賬款信用政策的目的是要在擴大銷售、增加利潤與采用這種政策而承擔的機會成本、管理成本和壞賬損失之間進行權(quán)衡，只有新增盈利大于等于要承擔的三項成本時，才能實施和運用這種賒銷政策 [13]。這一階段的主要工作包括： 應收賬款的跟蹤管理 企業(yè)應對放出去的應收賬款實時跟蹤，與客戶保持聯(lián)系，及時提醒客戶收賬時間 ，并隨時關(guān)注企業(yè)提供的服務或者產(chǎn)品的質(zhì)量等問題，一有問題，隨時處理，維護與客戶的良好關(guān)系，提高應收賬款的回收率，識別應收賬款的預期風險，降低企業(yè)可能的損失。 綜上所述，隨著全球經(jīng)濟一體化的進一步深入，市場競爭日益激烈，中小企業(yè)企業(yè)要想不被淘汰 ,不發(fā)生應收賬款 ,一般是不可能的 ,我們不能否認賒銷能給企業(yè)銷售上的好處 ,但是因為應收賬款管理問題存在的諸多不利因素和中小企業(yè)本身的財力資歷，我們也不能相信賒銷是解決企業(yè)經(jīng)營的靈丹妙藥。②加強對企業(yè)銷售人員、催款人員進行經(jīng)濟合同的條款、討債技巧、企業(yè)銷售、收款工作的程序和制度以及相關(guān)的經(jīng)濟法律法規(guī)等方面的培訓 [14]，提高相關(guān)業(yè)務人員的專業(yè)素 質(zhì)和技術(shù)水平，改進單純以銷售額為依據(jù)的薪資政策，增加員工積極性。 應收賬款的事前控制 建立正確的盈利觀念 6 企業(yè)要根據(jù)自己開發(fā)的產(chǎn)品、現(xiàn)有的市場、潛在客戶群以及自身狀況制定恰當?shù)陌l(fā)展模式，只有這樣，企業(yè)才能建立屬于自己的競爭優(yōu)勢，走差異化道路，將