【正文】 ☆合作精神 ☆工作數(shù)量 ☆忠信度 ☆主動(dòng)性及獨(dú)立性 ☆紀(jì)律性 ☆成本意識(shí) ☆溝通能力 11 人力資源管理實(shí)務(wù)系列專題研討 員工考核與績(jī)效評(píng)估 ：考評(píng)項(xiàng)目 A、 工作績(jī)效 a. 工作量 b. 工作質(zhì) B、 策劃與領(lǐng)導(dǎo)力 a. 工作的策劃力 b. 對(duì)員工的領(lǐng)導(dǎo)力 C、 知識(shí) a. 職業(yè)知識(shí) b. 全面知識(shí) D、 責(zé)任感與進(jìn)取心 a. 對(duì)工作的熱誠(chéng)及責(zé)任感 b. 對(duì)有關(guān)工作的學(xué)習(xí)精神 E、 合作與協(xié)調(diào) a. 與上司及部屬的合作性 b. 與其也部門的協(xié)調(diào)度 12 人力資源管理實(shí)務(wù)系列專題研討 員工考核與績(jī)效評(píng)估 ：評(píng)估項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn) （某某機(jī)構(gòu)）員工考績(jī)表 姓 名： ___________ 部 門： ____________ 職 稱： ___________ 考核項(xiàng)目： ____________ 工作品質(zhì) 太粗心 不精確 尚精確 很精確 最精確 工 作 量 太慢 較慢 尚迅速 較迅速 最迅速 工作知識(shí) 缺乏 不足 尚可 甚佳 極優(yōu) 責(zé) 任 常須他人 時(shí)須他人監(jiān)督 尚負(fù)責(zé) 很負(fù)責(zé) 極負(fù)責(zé) 工作態(tài)度 漠視工作 缺乏工作熱忱 尚有工作熱忱 較具工作熱忱 極具工作熱忱 合 作 力 常不與人合作 少與人合作 尚能與人合作 常能與人合作 常愿幫助他人 13 人力資源管理實(shí)務(wù)系列專題研討 員工考核與績(jī)效評(píng)估 ：如何確定各考評(píng)項(xiàng)的權(quán)數(shù)（項(xiàng)目權(quán)數(shù)、考評(píng)者權(quán)數(shù)） ：權(quán)數(shù)的制約因素 ? 企業(yè)此次考評(píng)的側(cè)重點(diǎn) ? 企業(yè)的管理方法 ? 管理層授權(quán)狀況（授權(quán)較大則上司評(píng)價(jià)權(quán)偏重） ? 員工個(gè)體工作性質(zhì) ? 整流器個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與下屬團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 14 人力資源管理實(shí)務(wù)系列專題研討 員工考核與績(jī)效評(píng)估 ：?jiǎn)T工個(gè)體工作性質(zhì)與權(quán)數(shù)舉例 ? 銷售人員 → 業(yè)績(jī)權(quán)數(shù)大 ? 后勤人員 → 其他部門評(píng)價(jià)的權(quán)數(shù)偏大 ? 售后服務(wù)人員 → 客戶評(píng)價(jià)的權(quán)數(shù)偏大 ? 管理人員 → 下屬及直接上司評(píng)價(jià)的權(quán)數(shù)應(yīng)偏大 ? 開(kāi)發(fā)人員 → 同事的權(quán)數(shù)偏大 …… 15 人力資源管理實(shí)務(wù)系列專題研討 員工考核與績(jī)效評(píng)估 ：如何選擇評(píng)估方法？ ? 選擇最簡(jiǎn)明的方法 ? 選擇最能真實(shí)反映實(shí)際情況的方法 ? 選擇所在企業(yè)普通能接受的方法 ? 選擇考評(píng)者的能力所容易操作的方法 ? 選擇企業(yè)既有連貫性又有創(chuàng)新意識(shí)的方法 16 人力資源管理實(shí)務(wù)系列專題研討 員工考核與績(jī)效評(píng)估 ：如何制作評(píng)估文件及相關(guān)資料 ：制作考評(píng)文件注意事項(xiàng) ? 清楚說(shuō)明整個(gè)程序 ? 公開(kāi)考核項(xiàng)目及權(quán)數(shù) ? 寫(xiě)明保密規(guī)則及保密等級(jí) ? 公開(kāi)對(duì)考評(píng)結(jié)果的處理方法 ? 公開(kāi)申訴方式及申訴對(duì)象 17 人力資源管理實(shí)務(wù)系列專題研討 員工考核與績(jī)效評(píng)估 ：評(píng)估考核的表格設(shè)計(jì) ? 明確設(shè)計(jì)表格的具體用途 ? 用于平時(shí)考核、年度考核、晉升考核 ? 用于實(shí)績(jī)考核、潛力考核、適應(yīng)性考核 ? 用于一般員工還是管理人員考核 18 人力資源管理實(shí)務(wù)系列專題研討 員工考核與績(jī)效評(píng)估 ? 包括的具體內(nèi)容： ? 被考核者情況、考核項(xiàng)目、考核標(biāo)準(zhǔn) ? 考核等次，考核時(shí)間 ? 改進(jìn)情況 ? 所在部門評(píng)價(jià)、服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià) ? 本人意見(jiàn) ? 方便、適用、科學(xué)合理，一目了然 19 人力資源管理實(shí)務(wù)系列專題研討 員工考核與績(jī)效評(píng)估 ：評(píng)估考核的表格設(shè)計(jì)舉例： 請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)分?jǐn)?shù)的圈內(nèi)劃 “ ” （表 1） 參考評(píng)定因素 A 表現(xiàn)差 (缺乏成 ) B 表現(xiàn)一般 (需要提高 ) C 平均水平 (滿足要求 ) D 表現(xiàn)超過(guò)要求 E 表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)要求 備注