【正文】 意轉(zhuǎn)借他人； 、轉(zhuǎn)移均須有書面的記錄； , 回單返回應(yīng)保管 180 天，確保 180 天內(nèi)無(wú)異議。 ,并在承運(yùn)商單據(jù)上注明回單 *份 *張、回單簽收要求（如簽字、蓋單、簽身份證號(hào)碼）、回單返回時(shí)間、付款方式等要素； ,按序交給客服部簽收。 ，并用登記本登記、統(tǒng)一按序編號(hào)； ，并根據(jù)客戶所提供的，如有供我司留底聯(lián)則每單一份備份留底。 KPI 考核報(bào)告 ,每周出具回單異常周報(bào)表 (表 格格式格附件 )； . 回單報(bào)表的數(shù)據(jù)、帳目準(zhǔn)確率 100%； . 回單及時(shí)返回率 98%（以客戶簽字時(shí)間生效）。 運(yùn)作總監(jiān)督客服部及項(xiàng)目部工作完成情況，對(duì)其工作進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)、評(píng)估，并根據(jù)回單返回狀況進(jìn)行有效的獎(jiǎng)懲。 30 天內(nèi)返回， 逾期未返的回單聯(lián)系承運(yùn)人，確定返回時(shí)間，必要時(shí)聯(lián)系客戶補(bǔ)簽； ，受理人員必須審核回單是否合格： A、 詳細(xì)檢查回單上收貨方簽收情況，未按要求填寫的須問明原因并和對(duì)方確認(rèn)以便作出處理； B、 非指定收貨人簽收的，跟蹤時(shí)致電授權(quán)人核