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人力資源開(kāi)發(fā)與管理課程案例(doc17)-管理案例(留存版)

  

【正文】 ,因此,他希望這位新的副校長(zhǎng)能夠 對(duì)原有的工作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行重新審查。這與企業(yè)不景氣無(wú)關(guān),像有些想招學(xué)生且效益較好的大型企業(yè)頂多給學(xué)校發(fā)個(gè)函,一般也不會(huì)到學(xué)校來(lái)。而在此前,今年已陸續(xù)有康柏、摩托羅拉、雀巢、日立、高露潔、中國(guó)國(guó)際金融公司等二十多家世界知名企業(yè)到北大、清華舉辦了校園招聘。 不僅如此,據(jù)北大中美合辦北大國(guó)際 MBA 項(xiàng)目中方主任粱能博士介紹,這只是開(kāi)始,像杜邦、通用汽車、惠普、寶潔、聯(lián)想等公司的老總們都表示愿意來(lái),按每月一講的進(jìn)度安排,目前演講計(jì)劃已經(jīng)訂到了 7 月份。車間主任顧不上去查任職說(shuō)明書(shū)上的原文,就找來(lái)一名服務(wù)工來(lái)做清掃工作。 招聘考核招數(shù)不同 招聘投入、技術(shù)手段的不同又構(gòu)成了內(nèi)、外資企業(yè)校園招聘上的另一反差。 問(wèn)題: 、方式不同的原因,各自優(yōu)缺點(diǎn)。示威的發(fā)生、不滿的行政管理人員的刻薄言論以及正在蔓延的要“縮減”秘書(shū)人員(斯威特沃特大學(xué)共有 250 名秘書(shū))的遙言,使得溫徹斯特開(kāi)始疑惑自己要求管理人員強(qiáng)制進(jìn)行工作績(jī)效排序的做法是否妥當(dāng)。此外,他們還建議副校長(zhǎng)撤消他的前一份備忘錄,即不再?gòu)?qiáng)制性地要求行政管理人員武斷地將他們下屬秘書(shū)人員中的一半評(píng)價(jià)為“優(yōu)秀”等級(jí)以下。經(jīng)過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng),多次考試和面試,終于有人成為了公司的員工。 康拉蒂的起訴是以一項(xiàng) 1990 年通過(guò)的鮮為人引用的明尼蘇達(dá)州法律為依據(jù)的。職工無(wú)病呻吟,借故休病假,給企業(yè)的勞動(dòng)安排帶來(lái)很多不便。被捕前(因犯有貪污加利福尼亞州的聯(lián)邦醫(yī)療照顧項(xiàng)目基金等六條罪行),他是美國(guó)西南大學(xué)一名廣為人知、受人尊敬、工作勤奮的市場(chǎng)學(xué)助理教授。 1976 年,溫尼克向海軍提交了一份“一等殘廢”金的申請(qǐng)。溫尼克被判在加利福尼亞的薩克拉曼 多監(jiān)獄服刑三年。麥吉思的相當(dāng)出色的履歷,他被聘為負(fù)責(zé)管理醫(yī)療照顧補(bǔ)助金項(xiàng)目的主任。他 的一個(gè)同事說(shuō):“當(dāng)我們組織學(xué)生市場(chǎng)俱樂(lè)部時(shí),福特成了核心人物,吸引了 75個(gè)學(xué)生參加?!度A盛頓郵報(bào)》記者珍尼特 表 83 休病假的真正原因 休假原因 占病假日的比重( %) 1995 1996 生病 45 28 家庭原因 27 26 個(gè)人原因 13 20 中國(guó)最大的管理資源中心 第 10 頁(yè) 共 12 頁(yè) 壓抑 9 15 權(quán)利 6 11 資料來(lái)源: CCH1996 年調(diào)查報(bào)告。曾經(jīng)有一次 50 人的 ELT 課,最后有 8 個(gè)人沒(méi)有通過(guò),被公司辭退。他感覺(jué)到,他們的有些建議(比如用新的評(píng)價(jià)表格來(lái)取代老的評(píng)價(jià)表格)看來(lái)還是很實(shí)用的。這是因?yàn)?,從一開(kāi)始起,管理人員對(duì)工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的解釋就大相徑庭,同時(shí)他們?cè)谔顚?xiě)表格以及對(duì)手下雇員進(jìn)行監(jiān)督時(shí)的負(fù)責(zé)程度也相差很大。但是大多數(shù)管理人員在對(duì)秘書(shū)人員和勤雜人員的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),卻往往不是很注意保持評(píng)價(jià)的精確性。而最為成熟的測(cè)試當(dāng)屬寶潔公司的試卷,它發(fā)到學(xué)生手中的是印刷精美得幾乎與托福試卷媲美的厚厚一本問(wèn)題,學(xué)生填完它甚至要花一整天的時(shí)間。清雜工的任職說(shuō)明書(shū)確實(shí)包括了各種形式的清掃工作,但他的工作時(shí)間是從正常工人下班以后開(kāi)始。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 1 頁(yè) 共 12 頁(yè) 《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》 課程案例 教師 王 * 案例(一) 企業(yè)巨頭掏錢(qián)演講為哪般? 世界著名跨國(guó)公司駐中國(guó)地區(qū)的總裁、國(guó)內(nèi)大公司首腦自己掏錢(qián)到大學(xué)里請(qǐng)學(xué)生們吃飯聊天,而且日程已經(jīng)排到了 7 月份,這是近日發(fā)生在北大國(guó)際 MBA“總裁晚餐演講會(huì)”上的新鮮事。機(jī)床操作工的任職說(shuō)明書(shū)上規(guī)定:操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔,使之處于可操作的狀態(tài),但并未提及清掃地板;服務(wù)工的任職說(shuō)明書(shū)上規(guī)定:服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工,如領(lǐng)取原料和工具,隨叫隨到,即時(shí)服務(wù),但也沒(méi)有包括清掃工作。一位經(jīng)歷過(guò)好幾家外企公司招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生介紹,像世界六大會(huì)計(jì)師 中國(guó)最大的管理資源中心 第 4 頁(yè) 共 12 頁(yè) 事務(wù)所之一的普華會(huì)計(jì)師事務(wù)所與殼牌公司都對(duì)應(yīng)聘 學(xué)生進(jìn)行人格方面的測(cè)試,幾百道測(cè)試題需要學(xué)生做上一個(gè)多小時(shí)。很顯然,斯威特沃特大學(xué)過(guò)去的工作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)存在的主要問(wèn)題是,它將工作績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與年底的工資晉級(jí)直接聯(lián)系在一起。這種每年( 3 月份)一次的工作績(jī)效評(píng)價(jià)制度幾乎是在一開(kāi)始就立即陷入困境。 副校長(zhǎng)對(duì)兩位專家表示了感謝,然后回到自己的辦公室中開(kāi)始對(duì)這些建議進(jìn)行進(jìn)一步的推敲。三個(gè)星期內(nèi),學(xué)院要在半封閉狀態(tài)中,經(jīng)過(guò) 3 次考試, 4 個(gè)模擬 CALL,最后經(jīng)過(guò)加權(quán)計(jì)算成績(jī),低于 70 分( 100 分滿分)會(huì)被開(kāi)除。但 1996 年總部設(shè)在伊利諾伊州河林市( Riverwood)的 CCH 公司對(duì) 574 名人力管理經(jīng)理的調(diào)查表明,職工中有病不休和無(wú)病呻吟兩種現(xiàn)象都變得更加普遍,病假作為一項(xiàng)福利,并沒(méi)有起到其應(yīng)有的作用??ㄆ胀性?jīng)這樣干過(guò)?!? 麥吉思幫助學(xué)生們組織美國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)的學(xué)生俱樂(lè)部,并自愿在業(yè)余時(shí)間當(dāng)顧問(wèn)。在那里,根據(jù)他偽造的化名為凱利在將他帶走時(shí),法官該特
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