【正文】 道工廠的廠長(zhǎng)職位； 2. 1985－ 1992年海爾通過(guò)整合政府資源借雞下蛋 ， 其間 ， 通過(guò)與意大利和德國(guó)的家電企業(yè)合資 ， 縮短了與發(fā)達(dá)國(guó)家的距離； 3. 1993－ 1996年海爾從家電企業(yè)的服務(wù)品牌的創(chuàng)立 ， 成功塑造了海爾的品牌形象； 4. 1995年海爾進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng) ， 通過(guò)國(guó)際市場(chǎng)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的整合與對(duì)接 ， 成功實(shí)現(xiàn)了海爾的管理三級(jí)跳 。 說(shuō)明： 2020年 4月 12日，美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院討論案例 幾大轉(zhuǎn)變 （ 1） 科學(xué)家變成銷售員 ， 海外發(fā)展和開(kāi)始制造； （ 2） 國(guó)外產(chǎn)品的侵入 ， 1994年重組 、 聯(lián)想反擊 1996年 PC大戰(zhàn) ， 以本地知識(shí)和反應(yīng)速度競(jìng) 爭(zhēng)； （ 3） 互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó) ， 政治與法律環(huán)境 ， 中國(guó)加 入世貿(mào) （ WTO） ； （ 4） 聯(lián)想電腦 、 神州數(shù)碼：組織架構(gòu) 、 戰(zhàn)略規(guī) 劃 、 經(jīng)營(yíng)模式與發(fā)展預(yù)測(cè) 。 ? 愛(ài)立信 愛(ài)立信的動(dòng)作慢多了。 分析 這兩家公司對(duì)火災(zāi)的不同處理部分反映了這兩家公司所在國(guó)家的特性。 美國(guó)企業(yè)是怎樣學(xué)習(xí)日本企業(yè)文化的 1. 首先讓員工相信，企業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值是一體的； 2. 政府協(xié)調(diào)下進(jìn)行創(chuàng)新： ? 終生雇用 年功序列 工會(huì)保護(hù)。 其重要的問(wèn)題是滿足到什么程度 。 二 、 管理方向課程 (一 ) 財(cái)務(wù)工程： 3門； 2門； 5門 。 （ 2） 深度選修課： ① 技術(shù)創(chuàng)新管理； ② 新技術(shù)展望 。 （ 2） 深度選修課： ① 生產(chǎn)戰(zhàn)略； ② 后勤與供應(yīng)鏈案例研究； ③ 營(yíng)銷專題研究 。 ： (1)企業(yè)家營(yíng)銷學(xué)； (2)跨國(guó)企業(yè) 、 政府與企業(yè)關(guān)系； (3)公司溝通 。 該獎(jiǎng)項(xiàng)中用于評(píng)價(jià)公司的標(biāo)準(zhǔn)也是公司自我評(píng)估的尺度，主 要包括以下 7種： 背景材料三 日本經(jīng)營(yíng)能力獎(jiǎng)審核標(biāo)準(zhǔn)總覽 當(dāng)今時(shí)代 ， 企業(yè)應(yīng)向社會(huì)提供什么價(jià)值是一個(gè)重要的問(wèn)題 。 泰勒的解決方法： 1. 跟蹤創(chuàng)業(yè)者，計(jì)算工作量，通過(guò)工程學(xué)的科學(xué)工具分解創(chuàng)業(yè)者的工作職責(zé)； 2. 通過(guò)對(duì)車間工人的連續(xù)跟蹤，分解工作量，進(jìn)行定編定崗定員 — 即：崗位分析。公司大大改變了購(gòu)買零件的方式，包括努力確保關(guān)鍵零件不僅來(lái)自一個(gè)供應(yīng)商。公司負(fù)責(zé)解決供貨問(wèn)題的佩爾蒂 ? 麥當(dāng)勞品牌連鎖 2020年在中國(guó)的營(yíng)業(yè)收入超過(guò) 120億人民幣 。 飛利浦電子公司需要數(shù)周的時(shí)間才能使工廠恢復(fù)正常。公司還要再承受于進(jìn)一步改組手機(jī)部門的 80億克朗。 第二部分 管理學(xué)：歷史理論與方法 ―― 在職人員如何學(xué)習(xí)管理學(xué) 學(xué)習(xí)管理學(xué) (或 MBA)應(yīng)該選擇的切入點(diǎn)： 1. 知識(shí)體系； 2. 理論； 3. 案例； 4. 方法。鮑德里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng) 百分比 % 種 類 30 顧客滿意度 15 人力資源利用 15 質(zhì)量保證 15 質(zhì)量結(jié)果 10 領(lǐng)導(dǎo)才能 9 質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃 6 信息及其分析 為了體現(xiàn)國(guó)家對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的重視 ， 美國(guó)商務(wù)部于 1987年設(shè)立了馬爾科姆 哈佛大學(xué)商學(xué)院 (續(xù) ) 三 第三 、四學(xué)期選修課 (續(xù) ) ： (1)公司重組創(chuàng)造價(jià)值； (2)金融風(fēng)險(xiǎn)管理 。 2. 戰(zhàn)略規(guī)劃與營(yíng)銷課程： （ 1） 必修課： ① 電信業(yè)競(jìng)爭(zhēng)； ② 營(yíng)銷戰(zhàn)略； ③ 技術(shù)戰(zhàn)略 。 ； ： （ 1） 企業(yè)組織管理； （ 2） 私人產(chǎn)權(quán)投資； （ 3） 企業(yè)家：新風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的形成； （ 4） 企業(yè)法律與環(huán)境挑戰(zhàn)； （ 5） 企業(yè)家問(wèn)題研討 。 （ 3） 綜合戰(zhàn)略與組織：高級(jí)戰(zhàn)略管理 ① 全球戰(zhàn)略與組織； ② 管理方式 、 市場(chǎng)與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)； ③ 21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)公司； ④ 管理研究 、 開(kāi)發(fā)和工程的公司戰(zhàn)略； ⑤ 公司戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)與實(shí)務(wù)：戰(zhàn)略選擇與信息技術(shù) 。 管理學(xué)概纜 1911 1928 1958 1972 1993 2020 理論 方法 A B C D E 科學(xué) 行為 管理 管理科學(xué) 文化管理 整合創(chuàng)新 線性 非線性 系統(tǒng)性 復(fù)雜性 第三部分 如何運(yùn)用管理學(xué)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力 一 、 如何增強(qiáng)個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題研討 二、如何增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題研討 企業(yè)如何面對(duì) WTO 1. 從管理角度談 ? 保護(hù)人才免于流失； ? 知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)； ? 商業(yè)秘密的安全性； ? 建立現(xiàn)代企業(yè)體制。 原因： 一、西方管理歷史案例及其現(xiàn)實(shí)借鑒 焦點(diǎn) 效率、強(qiáng)調(diào) 硬性資源 效率、強(qiáng)調(diào) 軟資源 效率與效果結(jié)合 強(qiáng)調(diào)更高水平的硬資源 效果與效率結(jié)合 軟資源優(yōu)先 整合效果與效率 知識(shí)管理 哲學(xué)優(yōu)先是競(jìng)爭(zhēng)要素 1841至 1911年 1927至 1957年 1958至 1971年 1972至 1992年 1993年至今 主要 案例 新澤西鐵路事件 福特流水線作業(yè)制 西方電氣公司的工作成效 通用汽車的績(jī)效管理 通用電氣信息化管理 IBM公司的計(jì)算機(jī)管理 美國(guó)三大汽車公司的挑戰(zhàn) 日本豐田公司的崛起 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化 微軟公司的創(chuàng)新 理論 發(fā)展 科學(xué)管理階段 行為科學(xué)管理階段 管理科學(xué)階段 文化管理階段 整合創(chuàng)新管理階段 代表 人物 泰勒 一位在火災(zāi)后與這兩家公司打交道的官員說(shuō)： “ 愛(ài)立信比較被動(dòng)，也比較友好，但是不那么快 ” 。結(jié)果，愛(ài)立信的一種重要新產(chǎn)品缺少數(shù)百萬(wàn)個(gè)芯片。 請(qǐng)研討以下問(wèn)題 結(jié)合聯(lián)想與柳傳志的管理藝術(shù)，為自己的企業(yè)發(fā)展提出好的建議。 ④ 聯(lián)想十五年的成長(zhǎng)始終貫徹搭班子 、 定戰(zhàn)略 、 帶隊(duì)伍的原則 。與諾基亞不同的是，它沒(méi)有其他供貨商供應(yīng)需要的芯片（ RFC）。這也體現(xiàn)到諾基亞和愛(ài)立信公司上。 日本戰(zhàn)敗后的現(xiàn)狀 19581971以文化管理理論為主導(dǎo)的階段 管理學(xué)的發(fā)展 (續(xù) ) 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論1990學(xué)習(xí)型組織《第五項(xiàng)修煉》1990企業(yè)再造理論1993知識(shí)管理杜拉克1995競(jìng)爭(zhēng)合作理論1996整合創(chuàng)新管理1. 互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放，商業(yè)全球化； 2. WTO成立，市場(chǎng)國(guó)際化。 企業(yè)要興旺發(fā)達(dá) ， 必須不斷提高經(jīng)營(yíng)水平 ， 這就是日本經(jīng)營(yíng)能力獎(jiǎng)審核標(biāo)準(zhǔn)包含的主要內(nèi)容 。 (三 ) 戰(zhàn)略管理與咨詢： 1． 必修課：