【正文】 道工廠的廠長職位； 2. 1985－ 1992年海爾通過整合政府資源借雞下蛋 ， 其間 ， 通過與意大利和德國的家電企業(yè)合資 ， 縮短了與發(fā)達國家的距離； 3. 1993－ 1996年海爾從家電企業(yè)的服務品牌的創(chuàng)立 ， 成功塑造了海爾的品牌形象； 4. 1995年海爾進入國際市場 ， 通過國際市場與國內(nèi)市場的整合與對接 ， 成功實現(xiàn)了海爾的管理三級跳 。 說明： 2020年 4月 12日，美國哈佛大學商學院討論案例 幾大轉(zhuǎn)變 （ 1） 科學家變成銷售員 ， 海外發(fā)展和開始制造； （ 2） 國外產(chǎn)品的侵入 ， 1994年重組 、 聯(lián)想反擊 1996年 PC大戰(zhàn) ， 以本地知識和反應速度競 爭； （ 3） 互聯(lián)網(wǎng)在中國 ， 政治與法律環(huán)境 ， 中國加 入世貿(mào) （ WTO） ； （ 4） 聯(lián)想電腦 、 神州數(shù)碼：組織架構(gòu) 、 戰(zhàn)略規(guī) 劃 、 經(jīng)營模式與發(fā)展預測 。 ? 愛立信 愛立信的動作慢多了。 分析 這兩家公司對火災的不同處理部分反映了這兩家公司所在國家的特性。 美國企業(yè)是怎樣學習日本企業(yè)文化的 1. 首先讓員工相信，企業(yè)價值與個人價值是一體的； 2. 政府協(xié)調(diào)下進行創(chuàng)新： ? 終生雇用 年功序列 工會保護。 其重要的問題是滿足到什么程度 。 二 、 管理方向課程 (一 ) 財務工程： 3門； 2門； 5門 。 （ 2） 深度選修課： ① 技術(shù)創(chuàng)新管理； ② 新技術(shù)展望 。 （ 2） 深度選修課： ① 生產(chǎn)戰(zhàn)略； ② 后勤與供應鏈案例研究； ③ 營銷專題研究 。 ： (1)企業(yè)家營銷學； (2)跨國企業(yè) 、 政府與企業(yè)關系； (3)公司溝通 。 該獎項中用于評價公司的標準也是公司自我評估的尺度，主 要包括以下 7種： 背景材料三 日本經(jīng)營能力獎審核標準總覽 當今時代 ， 企業(yè)應向社會提供什么價值是一個重要的問題 。 泰勒的解決方法： 1. 跟蹤創(chuàng)業(yè)者，計算工作量，通過工程學的科學工具分解創(chuàng)業(yè)者的工作職責； 2. 通過對車間工人的連續(xù)跟蹤，分解工作量，進行定編定崗定員 — 即：崗位分析。公司大大改變了購買零件的方式，包括努力確保關鍵零件不僅來自一個供應商。公司負責解決供貨問題的佩爾蒂 ? 麥當勞品牌連鎖 2020年在中國的營業(yè)收入超過 120億人民幣 。 飛利浦電子公司需要數(shù)周的時間才能使工廠恢復正常。公司還要再承受于進一步改組手機部門的 80億克朗。 第二部分 管理學：歷史理論與方法 ―― 在職人員如何學習管理學 學習管理學 (或 MBA)應該選擇的切入點： 1. 知識體系； 2. 理論； 3. 案例； 4. 方法。鮑德里奇國家質(zhì)量獎 百分比 % 種 類 30 顧客滿意度 15 人力資源利用 15 質(zhì)量保證 15 質(zhì)量結(jié)果 10 領導才能 9 質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃 6 信息及其分析 為了體現(xiàn)國家對質(zhì)量問題的重視 ， 美國商務部于 1987年設立了馬爾科姆 哈佛大學商學院 (續(xù) ) 三 第三 、四學期選修課 (續(xù) ) ： (1)公司重組創(chuàng)造價值； (2)金融風險管理 。 2. 戰(zhàn)略規(guī)劃與營銷課程： （ 1） 必修課： ① 電信業(yè)競爭； ② 營銷戰(zhàn)略； ③ 技術(shù)戰(zhàn)略 。 ； ： （ 1） 企業(yè)組織管理； （ 2） 私人產(chǎn)權(quán)投資； （ 3） 企業(yè)家：新風險企業(yè)的形成； （ 4） 企業(yè)法律與環(huán)境挑戰(zhàn)； （ 5） 企業(yè)家問題研討 。 （ 3） 綜合戰(zhàn)略與組織：高級戰(zhàn)略管理 ① 全球戰(zhàn)略與組織； ② 管理方式 、 市場與國際競爭； ③ 21世紀網(wǎng)絡公司； ④ 管理研究 、 開發(fā)和工程的公司戰(zhàn)略； ⑤ 公司戰(zhàn)略動態(tài)與實務：戰(zhàn)略選擇與信息技術(shù) 。 管理學概纜 1911 1928 1958 1972 1993 2020 理論 方法 A B C D E 科學 行為 管理 管理科學 文化管理 整合創(chuàng)新 線性 非線性 系統(tǒng)性 復雜性 第三部分 如何運用管理學增強競爭力 一 、 如何增強個人競爭力問題研討 二、如何增強企業(yè)競爭力問題研討 企業(yè)如何面對 WTO 1. 從管理角度談 ? 保護人才免于流失； ? 知識產(chǎn)權(quán)的保護； ? 商業(yè)秘密的安全性； ? 建立現(xiàn)代企業(yè)體制。 原因： 一、西方管理歷史案例及其現(xiàn)實借鑒 焦點 效率、強調(diào) 硬性資源 效率、強調(diào) 軟資源 效率與效果結(jié)合 強調(diào)更高水平的硬資源 效果與效率結(jié)合 軟資源優(yōu)先 整合效果與效率 知識管理 哲學優(yōu)先是競爭要素 1841至 1911年 1927至 1957年 1958至 1971年 1972至 1992年 1993年至今 主要 案例 新澤西鐵路事件 福特流水線作業(yè)制 西方電氣公司的工作成效 通用汽車的績效管理 通用電氣信息化管理 IBM公司的計算機管理 美國三大汽車公司的挑戰(zhàn) 日本豐田公司的崛起 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化 微軟公司的創(chuàng)新 理論 發(fā)展 科學管理階段 行為科學管理階段 管理科學階段 文化管理階段 整合創(chuàng)新管理階段 代表 人物 泰勒 一位在火災后與這兩家公司打交道的官員說： “ 愛立信比較被動，也比較友好，但是不那么快 ” 。結(jié)果，愛立信的一種重要新產(chǎn)品缺少數(shù)百萬個芯片。 請研討以下問題 結(jié)合聯(lián)想與柳傳志的管理藝術(shù)，為自己的企業(yè)發(fā)展提出好的建議。 ④ 聯(lián)想十五年的成長始終貫徹搭班子 、 定戰(zhàn)略 、 帶隊伍的原則 。與諾基亞不同的是，它沒有其他供貨商供應需要的芯片（ RFC）。這也體現(xiàn)到諾基亞和愛立信公司上。 日本戰(zhàn)敗后的現(xiàn)狀 19581971以文化管理理論為主導的階段 管理學的發(fā)展 (續(xù) ) 企業(yè)核心競爭力理論1990學習型組織《第五項修煉》1990企業(yè)再造理論1993知識管理杜拉克1995競爭合作理論1996整合創(chuàng)新管理1. 互聯(lián)網(wǎng)開放，商業(yè)全球化； 2. WTO成立，市場國際化。 企業(yè)要興旺發(fā)達 ， 必須不斷提高經(jīng)營水平 ， 這就是日本經(jīng)營能力獎審核標準包含的主要內(nèi)容 。 (三 ) 戰(zhàn)略管理與咨詢： 1． 必修課：