【正文】 試點(diǎn)的高科技企業(yè)。清華萬(wàn)博主要通過(guò)建立與其行業(yè)組合相匹配的管理特點(diǎn)和能力，為下屬中心/事業(yè)部或分公司所從事的創(chuàng)造價(jià)值活動(dòng)提供有效的支持。對(duì)超出資源限定(預(yù)算)的情況，明確誰(shuí)是決策者，批準(zhǔn)過(guò)程及時(shí)間等。第四步：執(zhí)行；各職能部門/中心/事業(yè)部/分公司執(zhí)行預(yù)算計(jì)劃并反饋執(zhí)行情況及修改意見(jiàn)；第五步：監(jiān)控；計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)預(yù)算執(zhí)行情況的分析、監(jiān)控并向最高管理層報(bào)告執(zhí)行情況、修改意見(jiàn)；最高管理層審核、討論執(zhí)行情況及修改建議，并決定是否修改預(yù)算；計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)預(yù)算修改并監(jiān)控執(zhí)行； 項(xiàng)目投資審批及實(shí)施流程提出分析、論證批準(zhǔn)實(shí)施及監(jiān)控驗(yàn)收調(diào)整第一步：提出；中心/事業(yè)部/分公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略向戰(zhàn)略委員會(huì)提交項(xiàng)目投資申請(qǐng)及詳細(xì)材料。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)其所承擔(dān)的項(xiàng)目的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。面試合格者由人力資源部經(jīng)理確定工資級(jí)別，報(bào)主管付總經(jīng)理、總經(jīng)理審批；第七步：人力資源部將為到崗員工辦理入職手續(xù)，向計(jì)財(cái)部、行政部、信息部填寫《新員工上崗?fù)ㄖ獑巍?。?xiàng)目組：項(xiàng)目立項(xiàng)批準(zhǔn)后，實(shí)施即隨任務(wù)單轉(zhuǎn)給項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)在批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)組織各種所需資源成立項(xiàng)目組，以完成項(xiàng)目預(yù)定結(jié)果。正在與多家國(guó)際上最著名的IT企業(yè)進(jìn)行合作，在國(guó)內(nèi)發(fā)展IT教育與培訓(xùn)業(yè)務(wù)。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，由于連接速度很快，在CERNET上訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)同訪問(wèn)其他商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量完全一樣，而CERNET上的清華萬(wàn)博比起公眾網(wǎng)還有不計(jì)國(guó)內(nèi)流量費(fèi)這一很主要的優(yōu)勢(shì)。第二階段是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司提供網(wǎng)上信息階段（ICP），這時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要是通過(guò)提供信息來(lái)吸引用戶，提高點(diǎn)擊率；目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)過(guò)了“圈地”時(shí)代，無(wú)論是綜合門戶網(wǎng)站還是專注于某一領(lǐng)域的個(gè)性化專業(yè)網(wǎng)站都已經(jīng)大量涌現(xiàn)，如新浪、搜狐、網(wǎng)易（綜合門戶網(wǎng)站）、黃金書屋、找到了、51job（專業(yè)網(wǎng)站）等?；ヂ?lián)網(wǎng)也已經(jīng)由早期的接入（ISP）和簡(jiǎn)單信息服務(wù)（ICP）發(fā)展到深層應(yīng)用（即通常所謂的ASP）的階段，以前單純依靠接入、域名注冊(cè)、空間出租（虛擬主機(jī)）、電子郵箱、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等就能支撐起一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但如今這些已經(jīng)成為基本的東西，不再構(gòu)成優(yōu)勢(shì)，任何公司和個(gè)人都可以參與；另一方面，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度也更加務(wù)實(shí)了，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)應(yīng)用。比如說(shuō)：對(duì)于一個(gè)做企業(yè)資源管理的傳統(tǒng)客戶來(lái)說(shuō)，至少要花75萬(wàn)元投入到硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、顧問(wèn)咨詢這些方面，同時(shí)還需要為聘用維護(hù)人員每年支付16萬(wàn)，而ASP客戶，不需要買硬件，也不需要用戶投資軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)和維護(hù)人員，只需要初始化投資顧問(wèn)咨詢／客戶化的一次性投入20萬(wàn)元以及以后每年的10萬(wàn)元投入。然而，才不過(guò)短短幾年光景，奠基于主從架構(gòu)理念的產(chǎn)品因?yàn)槌杀救狈Ω?jìng)爭(zhēng)性，逐漸被后起之秀的ASP取而代之。 對(duì)應(yīng)用服務(wù)器的安全I(xiàn)nternet訪問(wèn)，如通過(guò)虛擬專網(wǎng)（VPN）按行業(yè)劃分按職能劃分旅游業(yè) 信息產(chǎn)業(yè) 電信業(yè) 零售業(yè) 制造業(yè) … …財(cái)務(wù)分銷物流生產(chǎn)及制造客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)中心IDMCIntuit、用友昆侖在線世紀(jì)互聯(lián)AristaSoft圖14: 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)ASP按行業(yè)和職能劃分目前全球范圍內(nèi)ASP主要為企業(yè)提供的服務(wù)范圍包括：建立企業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心，企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的信息共享和信息傳遞，知識(shí)管理的解決方案；提供啟動(dòng)和管理網(wǎng)站所需的一切技術(shù)支持，包括硬件設(shè)備、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)連接和網(wǎng)站自動(dòng)生成服務(wù)及其它計(jì)算機(jī)方面的支持；針對(duì)企業(yè)日常運(yùn)行的應(yīng)用軟件包中包括財(cái)務(wù)管理（財(cái)務(wù)、明細(xì)帳和報(bào)銷管理）、分銷及物流管理、生產(chǎn)及制造、薪金管理、辦公自動(dòng)化（企業(yè)級(jí)服務(wù)、群組日程管理服務(wù)、ＢＢＳ和新聞服務(wù)、商業(yè)報(bào)告助手服務(wù)）；人力資源、零售管理、物業(yè)管理、產(chǎn)品生存周期管理、供應(yīng)計(jì)劃管理（采購(gòu)管理、庫(kù)存管理）、需求計(jì)劃管理、需求實(shí)行管理、金融運(yùn)作規(guī)劃管理和客戶關(guān)系管理軟件；針對(duì)特定的市場(chǎng)管理服務(wù)包括分銷商的跨地區(qū)進(jìn)銷存服務(wù)、房地產(chǎn)行業(yè)的房地產(chǎn)銷售統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)、和服務(wù)性行業(yè)的項(xiàng)目管理服務(wù)等。這方面的代表公司有Checkfree、Exodus、Inktomi等。2000年2月16日，Symix宣布成立Front Step公司來(lái)專注于ASP；Oracle1998年9月24日便成立Oracle online，意圖把握ASP所呈現(xiàn)的機(jī)遇。新產(chǎn)生的ASP公司天津出現(xiàn)了一家迅速成長(zhǎng)的ASP，隸屬于天津新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司。2000年2月24日，全球最大的ERP軟件提供商SAP在CeBET2000上宣布，它將成立一個(gè)新的子公司來(lái)專門做ASP供應(yīng)商。EIP系統(tǒng)是為企業(yè)量身定做、結(jié)合公司內(nèi)部資料以及外部訊息，幫助企業(yè)快速建立一個(gè)對(duì)公司有利的資訊環(huán)境。只要采取了ASP模式的廠商的確降低了成本，提高了效率，必然將迫使其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也采用ASP的模式。 訪問(wèn)用于網(wǎng)上購(gòu)買的采購(gòu)貿(mào)易中心。圖13: 清華萬(wàn)博整合各方資源實(shí)現(xiàn)ASP的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)IT專業(yè)培訓(xùn)軟件開發(fā)IT咨詢監(jiān)理IT外包服務(wù)ISP托管、接入服務(wù)ASP服務(wù)萬(wàn)博內(nèi)部資源硬件服務(wù)商（IBM、HP）ERP、軟件提供商（SAP、Viador）整合企業(yè)外部資源顧問(wèn)公司（安達(dá)信）公司服務(wù)目標(biāo)是成為一家以提供ASP應(yīng)用服務(wù)為核心業(yè)務(wù)，同時(shí)提供PSP專業(yè)服務(wù)和ESP培訓(xùn)服務(wù)的中國(guó)第一的IT專業(yè)服務(wù)提供商。 （三）市場(chǎng)上缺乏技術(shù)人員：今日IT科技行業(yè)的人手需求愈來(lái)愈大，相對(duì)來(lái)說(shuō)，也愈來(lái)愈缺乏，中小型企業(yè)面臨的，除了是請(qǐng)不到制作應(yīng)用程序的專家外，也不容易聘請(qǐng)到適合的硬件和網(wǎng)絡(luò)人才。公司相信，未來(lái)的IT專業(yè)服務(wù)將會(huì)象現(xiàn)在的水、電、電話服務(wù)一樣，完全由專業(yè)的服務(wù)公司來(lái)提供。但是此階段的系統(tǒng)集成僅僅停留在“搬箱子”的階段，技術(shù)含量不高，客戶基本難以獲得真正的解決方案，這些企業(yè)很快發(fā)現(xiàn)自己對(duì)IT的大量投入并沒(méi)有產(chǎn)生預(yù)期的效果，公司缺乏相應(yīng)的專業(yè)人才來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)、維護(hù)建成的信息系統(tǒng)，系統(tǒng)的作用可能只發(fā)揮了20%，購(gòu)買的硬件設(shè)施也很快需要更新。公司在這方面的主要業(yè)績(jī)有：國(guó)家某部委的網(wǎng)絡(luò)工程的總體方案設(shè)計(jì)、國(guó)內(nèi)一家大型油田的綜合信息網(wǎng)的分析與規(guī)劃、國(guó)家某部委辦公信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目總承包、國(guó)家某部委電子商務(wù)備份工程總體方案的評(píng)估論證和某大型中心醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工程監(jiān)理等。表1：清華萬(wàn)博員工性別分布性別人數(shù)百分比男性37人62%女性23人38%表2：清華萬(wàn)博員工文化程度分布文化程度人數(shù)百分比高中2人3%大專13人22%大本32人53%碩士11人19%博士2人3%表3：清華萬(wàn)博員工年齡分布年齡人數(shù)百分比2030歲43人72%3140歲14人23%41歲以上3人5%表4：清華萬(wàn)博員工工齡分布工齡人數(shù)百分比15年31人51%610年24人40%1120年3人5%2130年1人2%31年以上1人2%表5：清華萬(wàn)博員工技術(shù)職稱分布技術(shù)職稱人數(shù)百分比初級(jí)5人8%中級(jí)13人22%高級(jí)4人7%其他38人63%2．4招聘計(jì)劃到2000年底，清華萬(wàn)博員工總?cè)藬?shù)將達(dá)到210人，其中行政管理人員占11%，技術(shù)人員占55%，銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷人員占34%。產(chǎn)品事業(yè)部：由于公司大部分項(xiàng)目都是階段性的，且項(xiàng)目的目標(biāo)只是對(duì)項(xiàng)目本身的結(jié)果負(fù)責(zé)。初審合格者由人力資源部與用人部門共同進(jìn)行面試。項(xiàng)目管理模式中一些關(guān)鍵崗位的定義如下：產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理：因?yàn)楣敬蟛糠猪?xiàng)目都是階段性的，且項(xiàng)目的目標(biāo)只是對(duì)項(xiàng)目本身的結(jié)果負(fù)責(zé)。第五步：批準(zhǔn)；清華萬(wàn)博最高管理層最終批準(zhǔn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃；第六步：目標(biāo)分解；各職能部門制定相關(guān)部分的實(shí)施方案并交戰(zhàn)略委員會(huì)匯總、討論；戰(zhàn)略委員會(huì)制定整體實(shí)施計(jì)劃并提交清華萬(wàn)博最高管理層討論；清華萬(wàn)博最高管理層批準(zhǔn)實(shí)施計(jì)劃。在此流程中清晰地劃分決策和執(zhí)行的責(zé)任，即何時(shí)由誰(shuí)承擔(dān)什么任務(wù)(比如：人力資源部詳細(xì)定義有關(guān)要求，并決定有關(guān)程序，總經(jīng)理牽頭決定并進(jìn)行任命)。萬(wàn)博的網(wǎng)絡(luò)工程監(jiān)理成為國(guó)內(nèi)監(jiān)理的標(biāo)準(zhǔn)。清華萬(wàn)博的員工作為一個(gè)整體具有較好的教育背景和創(chuàng)新精神。即提供企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)所需要的各種專業(yè)外包服務(wù)，如企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和監(jiān)護(hù)，企業(yè)內(nèi)部和合作伙伴信息平臺(tái)的建設(shè)、維護(hù)等服務(wù)，企業(yè)只需專注自身的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域和提出在IT方面的需求就可以了。國(guó)外IT專業(yè)服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)，全球IT專業(yè)服務(wù)業(yè)總產(chǎn)值已經(jīng)占到了整個(gè)IT業(yè)的3738%，規(guī)模達(dá)到上千億美元，有望在2003年達(dá)到7220億美元。經(jīng)過(guò)兩年多的實(shí)際運(yùn)營(yíng)，清華萬(wàn)博目前不僅已擁有一支約70人的高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，公司資產(chǎn)也迅速增長(zhǎng)。清華萬(wàn)博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司清華萬(wàn)博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司目錄目錄 2第一部分： 摘要 3第二部分：公司介紹與發(fā)展戰(zhàn)略 3一．企業(yè)使命 3二．公司簡(jiǎn)介 3三．市場(chǎng)機(jī)會(huì) 3四．競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 3 雄厚的依托實(shí)力 3 豐富的IT專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 3 領(lǐng)先的未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展模式 3 雄厚的技術(shù)實(shí)力 3 高質(zhì)量的人才結(jié)構(gòu) 3 清晰的股份制結(jié)構(gòu) 3五．發(fā)展戰(zhàn)略 3第三部分：管理模式和運(yùn)營(yíng)體系 3一．運(yùn)營(yíng)體系 3 關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)手段 3 核心流程 3 項(xiàng)目管理體系 3項(xiàng)目管理模式和關(guān)鍵崗位的定義 錯(cuò)誤！未定義書簽。公司于1999年10月已經(jīng)同國(guó)外戰(zhàn)略投資者合資成立了清華萬(wàn)博控股的清華萬(wàn)博在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司和清華萬(wàn)博參股的宏維網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。著名的IT專業(yè)服務(wù)企業(yè)有EDS、Scient、Viant、Peoplesoft、Perot Systems、Cap Sogetti、Anderson Consulting 、Gartner Group、IBM Consulting、Cbt Training、Vue Training、Sylvan Test、 Global Education Network等等。另外也將改變企業(yè)傳統(tǒng)一次性投資建設(shè)IT系統(tǒng)的模式，而是由用戶向公司支付月租金，這樣更容易被中小企業(yè)用戶所接受。公司員工75%具有大學(xué)本科以上學(xué)位，97%具有大專以上學(xué)位。能夠提供完整的ASP服務(wù)，成為國(guó)內(nèi)在企業(yè)信息平臺(tái)解決方案和電子商務(wù)解決方案方面的著名企業(yè)。公司參與此流程的人員不多，有利于掌握同一選擇尺度和標(biāo)準(zhǔn)化。第七步：實(shí)施與監(jiān)控；職能部門/中心/事業(yè)部或分公司根據(jù)實(shí)施計(jì)劃來(lái)開展工作；戰(zhàn)略委員會(huì)根據(jù)年度的實(shí)施情況來(lái)回顧和調(diào)整實(shí)施計(jì)劃并報(bào)最高管理層；清華萬(wàn)博最高管理層每年度深入討論一次戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃，審議和批準(zhǔn)相應(yīng)的調(diào)整和修改；提出制定審定執(zhí)行監(jiān)控 預(yù)算計(jì)劃管理流程第一步：提出；最高管理層提出年度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)目標(biāo)；計(jì)財(cái)部對(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)進(jìn)行分解至其它職能部門/中心/事業(yè)部或分公司。因此公司需要針對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品設(shè)立一個(gè)專門的職位，該職位負(fù)責(zé)規(guī)劃該產(chǎn)品線的中長(zhǎng)期發(fā)展和短期業(yè)務(wù)目標(biāo)。人力資源部主要考核應(yīng)聘者的基本情況，并說(shuō)明有關(guān)待遇；用人部門主要考核其業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)。因此公司需要針對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品設(shè)立一個(gè)專門的職位，該職位負(fù)責(zé)規(guī)劃該產(chǎn)品線的中長(zhǎng)期發(fā)展和短期業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。北京總部員工占50%，其他地區(qū)員工占50%。三．INTERENT信息服務(wù)清華萬(wàn)博是CERNET主干網(wǎng)上的服務(wù)提供商，由于CERNET和公眾網(wǎng)的連接在日前已經(jīng)成功拓寬，并在不久的未來(lái)即將順利地達(dá)到155M(或100M)字節(jié)的龐大帶寬，清華萬(wàn)博的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境將和北京電信(公眾網(wǎng)頂端)一樣，成為不僅僅是CERNET，甚至是中國(guó)國(guó)內(nèi)最好的ISP。同時(shí)，在九十年代互聯(lián)網(wǎng)迅速經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：第一階段提供接入服務(wù)階段（ISP），主要任務(wù)是架設(shè)信息高速公路。未來(lái)高度分工的社會(huì)必然需要企業(yè)僅僅專注于從事自己具有核心優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域，而不是任何公司都需要擁有自己管理的系統(tǒng)、call center，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全、硬件升級(jí)也需要自己負(fù)責(zé)，這樣往往將那些本應(yīng)使得企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力的資源浪費(fèi)掉，而且取得的結(jié)果也不一定有效。就是請(qǐng)到了，也不容易留住這些人才，故此中小型企業(yè)選擇使用ASP，這樣他們便可以把所有精神專注在企業(yè)上，而不需要過(guò)于分心在科技問(wèn)題上。三．IT應(yīng)用服務(wù)ASP3．1目標(biāo)市場(chǎng)其實(shí)早在1996年的時(shí)候， Oracle 的執(zhí)行總裁Larry Ellison預(yù)測(cè)在未來(lái)的企業(yè)應(yīng)用層面中，網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)（Network puters）的興起勢(shì)必將為信息技術(shù)帶來(lái)另一波精簡(jiǎn)革命。 簡(jiǎn)單地通過(guò)Web增加新用戶。清華萬(wàn)博認(rèn)為，由于ASP扮演的角色將是廣大公司未來(lái)IT部門的角色，因此需要非常高的行業(yè)知識(shí)和企業(yè)內(nèi)部職能管理的專業(yè)知識(shí)，很難出現(xiàn)一家ASP提供企業(yè)需要的全部IT服務(wù)專業(yè)。企業(yè)信息門戶軟件服務(wù)可以為信息提供單一的“類似網(wǎng)絡(luò)門戶”的個(gè)性化視圖，在WEB上提供一整套完整的用戶功能，而所有這些功能都基于一個(gè)開放的、集成的、可擴(kuò)充的體系結(jié)構(gòu)，可以滿足每個(gè)企業(yè)的特殊需求；通過(guò)這一知識(shí)型管理網(wǎng)絡(luò)門戶使企業(yè)實(shí)現(xiàn)重大革新，從而為企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)提供最需要的寶貴信息。其聯(lián)同HP及Quest（通訊服務(wù)商），透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)界提供SAP軟件。（Internet Data Management Center的縮寫），能夠提供傳統(tǒng)行業(yè)的市場(chǎng)管理。首先由ASP自己的資料中心（Data center）設(shè)置伺服器，并在上面執(zhí)行SAP應(yīng)用程式，接著客戶便可透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，使用SAP軟件，而費(fèi)用則是按每個(gè)月使用的人數(shù)來(lái)計(jì)。根據(jù)研究機(jī)構(gòu)Giga 信息中心報(bào)告指出，因?yàn)槿狈扔邢到y(tǒng)的沉重包袱，也不需要考慮如何‘整合’的問(wèn)題。提供給用戶的將是高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)，而用戶面對(duì)的將僅僅是簡(jiǎn)單易用、與用戶的其他業(yè)務(wù)單元無(wú)縫連接的應(yīng)用操作界面。 按月的用戶租用費(fèi)以及低的啟動(dòng)安裝費(fèi)。這就是將接