【正文】 導美容師對各類客戶資料做好工作記錄。 7做好電話記錄，客戶投訴記錄，客戶服務(wù)資料，每日工作記錄等表格的登記工作。2清晰記錄產(chǎn)品的出后次數(shù)，嚴格控制產(chǎn)品成本。做好店內(nèi)日常管理工作,衛(wèi)生工作,人員管理工作。協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使本店有一個高效率的工作體系。3與布草間做好浴巾浴袍拖鞋等布草的交接工作。1了解學習養(yǎng)生常識，對于每日的出品說出其功效和賣點。4發(fā)揚團隊精神，與所有的39。10負責會所內(nèi)的店容店貌，衛(wèi)生環(huán)境和員工儀容儀表的衛(wèi)生檢查。7建立大客戶服務(wù)系統(tǒng)，培養(yǎng)培育高質(zhì)量的客戶群體。知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。按照公司規(guī)定對相應(yīng)人員做出處理建議，上報總經(jīng)理后執(zhí)行。 做好顧客管理，經(jīng)常了解顧客的需求，檢查分配給美容師的顧客服務(wù)是否到位，與顧客溝通，聽取顧客的意見，加深與顧客的感情。3主持召開每周的例會和學習日的相關(guān)培訓學習內(nèi)容。9及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品配搭，護理效果，技術(shù)方面存在的問題并及時解決，適時提出合理化的建議。12全力配合指導美容師完成每一個客戶服務(wù)。4懂得基本的財務(wù)常識，及時填寫出入單據(jù)。要有鎮(zhèn)住店內(nèi)銷售和客戶的氣場。美容院崗位職責制度篇九美容院的店長崗位，以負責整個美容店的整體事務(wù)為主，管理員工出勤，服務(wù)等。6有較強的配合意識，隨時掌握庫存情況，及時上報補充必要的貨物，及時通知庫存的數(shù)量和積壓的的產(chǎn)品，保障產(chǎn)品的新鮮程度。前臺工作人員前臺助理：2人收銀，客戶登記，賬目登記，客戶資料管理，客戶定位，接聽電話，記錄客戶投訴建議。有一定的社會閱歷和銷售能力，具有團隊合作精神。5分析顧客的意見，解釋服務(wù)目標和標準，與同事共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行公司的服務(wù)承諾。2了解市場信息，選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品品質(zhì)，能快速贏得利潤。美容院崗位職責制度篇三加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)