【正文】 習黨的基本路線方針政策，主動通過報紙、雜志、書籍、網(wǎng)絡等積極學習政治理論，不斷提高自己的理論和思想水平。在今后的工作和生活中，我會不斷的學習理論專業(yè)知識，提高自己的業(yè)務素質(zhì)。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。我會更加努力學好業(yè)務知識。對于領(lǐng)導和長輩，我都十分敬重和尊重，因為他們傳授了我知識并在我成長的歷程中給了我指導和幫助。以此爭取更高的入住率。公司在迅速發(fā)展，我也在努力提升自我。前臺工作雖然沒有象公司市場部、生產(chǎn)部、財務部等對公司發(fā)展所作貢獻直接，但對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象?？偟膩砜?，這三個月我是盡職的，但也有不少的遺憾。5 做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作。在今后的日子里我希望做得更好!前臺職員年終總結(jié)篇二從20年2月進入深圳服飾以來，我努力適應前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。多年來，我一直堅持自我檢查和自我反省，生活上勤儉節(jié)約，不亂花一分錢。二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓在來到我們專營店前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，比如綜合素質(zhì)方面，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在今后的工作中，我要朝著這個目標，一年一個小臺階，三年一個大臺階去努力，去實現(xiàn)?？傊視幾龊蒙罟ぷ鞯拿恳粋€細節(jié)，出色的完成黨和政府布置的任務，做一個組織放心，領(lǐng)導信任，群眾滿意的工作人員。二、學習工作方面在校期間，我時刻將學習作為我的第一要務。在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們積極響應酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動，控制好成本。完成市場部、加盟部等部門員工出差預訂機票、火車票、客房等累計384人次，并進差旅人員行程及聯(lián)