【正文】 考核者進行績效考核的過程中，需要把考核結果反饋給被考核者，同時聽取被考核者對考核結果的意見，對考核結果存在的問題及時修正或做出合理解釋。(一)中層以上人員。考核主體：自評結合直接上級的辦法進行。考核主體：由自評與直接上級相結合的評定辦法。權重分別為10%、90%。權重占總。以每月未部門工作會確定的工作計劃為考核資料?？己酥黧w：采取自評、直接上級評定相結合的辦法進行。權重分別占10%、90%。通常具有下列表現：在規(guī)定的時間之前完成任務，并且完成任務的數量、質量顯著超出規(guī)定的標準，得到來自客戶的高度評價，給公司帶來預期外的較大收益?？己速Y料整理：考核評估的第10個工作日到第12個工作日，人力資源部回收所有績效考核評估結果及相關資料。部屬與直接主管爭辯考核內容和結果后，如有異議，可先向部門主管提出申訴，由部門主管進行協(xié)調；如部門主管協(xié)調后仍有異議，可向人事決策委員會提出申訴，由人力資源部門專員進行調查協(xié)調。制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個人好惡。分別由財務部和行政部考評。其季度內個別月份考評為不合格的，每不合格一次減績效工資4%，以此類推。按規(guī)定著裝，上班時間穿好工作服，戴好工作帽及口罩。基于客服崗位自身的工作性質和工作內容，客服人員績效考核指標主要分為以下幾個方面：指標完成率。協(xié)助跟進服務?？头藛T考核等級不同，所對應的薪資水平、崗位獎金等也不同，旨在鼓勵創(chuàng)優(yōu)爭先。對各個被考評者的各指標考核分值進行加總，并由高到低作出排序。如對所有接待的客戶都予以回復，則回復率為100%。以業(yè)績考核為主，多元考核形式并用來進行綜合考量，以求考核效益最大化。幫廚1000元200元/月。考核不合格者無季度績效考核獎金。工作績效考核表總分90分，日常工作類5項每項8分占40分，階段工作類5項每項10分占50分，其它類每項附加分8分，意見與提議如被公司采納，附加分10分。作為潛能開發(fā)和教育培訓依據。直接主管復評：直接主管對員工的表現進行復評。辦公室應在月末最后1個工作日，將集團公司各部門人員、外派人員本。良好120110分。工作業(yè)績。上級臨時交辦任務。權重占總考核的20%?？蛻魸M意度由與被考核者有直接業(yè)務來往的人員評定。工作業(yè)績。考核周期：年度考核。權重占總考核的80%。副主任：運營總監(jiān)。其季度內個別月份考評為不合格的，每不合格一次減績效工資4%，以此類推。分別由財務部和行政部考評。成立公司考評小組，對員工進行全面考核和評價。，按季度發(fā)放。對食堂工作人員的績效考核指標見《xx》。并且“六化、一執(zhí)行和現代酒店管理六常法”做的非常好，檢查無3次劣跡的。d、考勤上準時上下班，不遲到，不早退、不請假，不曠工，（如有病假需縣級以上醫(yī)院出示證明），服從上級安排，不說同事閑話，挑撥離間、儀容儀表端莊大方，產品美觀可口，以點帶面地進行管理。b、學習好公司的企業(yè)文化及營業(yè)部菜品制作標準流程。行政級后廚主管晉級須（一年）申請考核，考核合格后，底薪加500元，以后底薪停止加，但業(yè)績提成落實高標準。促進管理者與教職工之間的溝通與交流，在學校內部形成開放、積極參與、主動溝通的氛圍，增強團隊的凝聚力。，由行政部最終審核交付財務核算績效工資。綜合潛力考核(由考評小組每季度進行一次)。其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(2)績效季度獎金是總經理根據員工在公司的整體表現，參考員工的考核狀況在季度末以紅包形式發(fā)放?？己似谌绻捎谔厥庠蛐枰雍蟮?，考評委員會有權將考核時間順延。非獨立運作企業(yè)以產量、質量、成本等指標完成狀況為考核依據。權重分別為10%、70%、20%。經理考核權重占40%，副經理考核權重占30%。直接管轄范圍的員工隊伍建設。五項得分之和即為被考評者的最后得分?？己酥芷冢涸露榷讲臁肽昕己?。權重占總考核的20%。考核周期：年度考核。要求部門員工的平均績效得分不得超過部門績效得分，否則考核視?？己私Y果的等級評定：考核總分95分以上85―95分70－84分50－69分50分以下。（3）若年中考核再評為“有待提高”，且在其次次年。每月2日前，員工編寫當月工作計劃，經部門直接上級審核后報行政部。c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。崗位崗位工資績效工資工資結構備注。對客服人員進行的業(yè)績考核結果將作為本公司進行人員薪資調整、培訓規(guī)劃、職位晉升和崗位調動的決策依據。5。整個客服評估滿分100分，其中指標完成率占30%（30分），詢單轉化率占30%（30分）、下單成功率占10%（10分）、客單價占5%（5分）、旺旺回復率占5%（5分）、旺旺響應時間占5%（5分）、協(xié)助跟進服務占5%（5分）、執(zhí)行力占10%（10分）。為保證客服考核制度的完善和考核結果的有效、公正，特此設定考核申訴這一特殊程序。執(zhí)行力，即客服人員特定時間內所完成上級主管交代任務的情況，本項則由上級主管基于客服人員工作實情作出考量，賦予分值。詢單轉化率，即顧客向客服詢單服務的人數到最終下單人數的個比率，表示為最終下單人數/詢單人數。（2）食堂所屬區(qū)域要常觀察和打掃，隨時保持整潔無灰塵、無積水、無蛛網、無雜物等，帕子要隨時保持干凈等。以自然月為考核周期，考核時間為下月5日前?！秵T工考核表》由被考核員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱?？记诩蔼剳颓榫?由行政部按照《公司內部管理條例》執(zhí)行考核)。（2）優(yōu)秀員工：崗位津貼不作調整，在機會適當時，可作職務晉升處理。員工績效考核方案表格篇五為了更好的引導員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效,發(fā)掘員工潛能，同時實現員工與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個具有進展?jié)摿途喸炝Φ膬?yōu)秀團隊，推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現。合格：該項工作績效到達常規(guī)標準要求。外派人員定期匯報是指被考核者依據《億利資源集團公司外派人員管理辦法》相關規(guī)定定期匯報，做好集團公司與所在企業(yè)的相關信息傳遞工作，保證雙方的信息互通。(三)外派人員的考核。權重分別為10%、90%。考核主體：由自評結合直接上級評定的辦法進行。職能系統(tǒng)的業(yè)務規(guī)劃及實施方略是指被考核者是否能夠站在集團公司。部門經理。員工隊伍建設。分別。集團公司本部部門經理、副經理及員工。