【摘要】酒店員工管理規(guī)章制度一、工作態(tài)度:1、按酒店操作規(guī)程,準(zhǔn)確及時地完成各項工作。2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。3、員工對直屬上司答復(fù)不滿意時,可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。4、工作認(rèn)真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹(jǐn)慎,舉止穩(wěn)重。5、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭論,解決不了的問題應(yīng)及時告直屬上司
2025-04-09 08:10
【摘要】XXXX酒店員工晉升制度一、目的為了提升員工的個人素質(zhì)和能力以及提升酒店核心競爭力,充分調(diào)動全體員工的主動性和極積性,實現(xiàn)酒店可持續(xù)發(fā)展和員工職業(yè)生涯的“雙贏”,全面體現(xiàn)酒店的人才觀、用人觀,更好的吸引人才、培訓(xùn)人才、使用人才、留住人才,構(gòu)建酒店人才梯隊,特制定本制度。2、范圍全制度適用于XXXX酒店全體員工。3、晉升的管理與程序(一)員工的晉升原則1、酒
2025-08-08 10:32
2025-04-12 07:11