【正文】 高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率。于是福特公司強(qiáng)化了自動化管理，把員工人數(shù)從 500 人縮減到 125人，節(jié)省了一大筆資金。 1 《管理流程設(shè)計與管理流程再造》 第 1 講 流程再造 —— 管理的第三次革命 【本講重點(diǎn)】 流程再造（ BPR）的概念與產(chǎn)生背景 流程再造的意義 流程再造的基本原則 在變革的世界中與時俱進(jìn)。經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)是由于馬自達(dá)的信息管理自動化程度很高的原因。 ◆以價值為導(dǎo)向。組織結(jié)構(gòu)面向流程，建立面向流程的業(yè)務(wù)組織基礎(chǔ)，這是流程再造的條件。 ◆建 立員工參與管理、提出合理化建議的制度。員工就有責(zé)任感，主動要求不斷進(jìn)行變革，幫助企業(yè)渡過難關(guān)，這樣的企業(yè)將來一定會成為好企業(yè)。比如早上上班，領(lǐng)導(dǎo)來得比誰都早，并主動做一些準(zhǔn)備工作，員工一看領(lǐng)導(dǎo)早都來了，絕對不敢遲到。 □是 □否 你對企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和工作環(huán)境滿意嗎？ □是 □否 【本講小結(jié)】 這一講主要介紹流程再造的前提和基礎(chǔ)，流程再造所需要的組織條件，管理團(tuán)隊的建設(shè)，對于員工的激勵機(jī)制，良好的人文環(huán)境，建立員工危機(jī)感，經(jīng)常研究和修訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立良好的企業(yè)文化。 ◆企業(yè)的價值觀。 第五階段 —— 其他危機(jī) ◆競爭對手給你帶來的危機(jī)。 ◆提供優(yōu)越的工作環(huán)境（硬環(huán)境、軟環(huán)境和人文環(huán)境）。 —— 薩姆例如經(jīng)過改造后，原來 500元的成本現(xiàn)在只需要 300元就足夠了。原來每天可以做四個手術(shù)占用十六個小時，現(xiàn)在 可以完成五個手術(shù)。 如果進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)流程再造的概念，就不僅僅是對流程進(jìn)行再造，而是要將以職能為核心的傳統(tǒng)企業(yè)改造成以流程為核心的新型企業(yè)。中國加入ＷＴＯ給企業(yè)帶來非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。 （ 3）你現(xiàn)在能想到你的企業(yè)有哪些地方需要并有可能進(jìn)行改造嗎？ 【本講小結(jié)】 流程設(shè)計的基礎(chǔ)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、職能的分解、崗位設(shè)置、崗位描述。通過目標(biāo)管理，員工能自主地去工作，從“要我做”變成“我要做”，這是企業(yè)再造的最高境界，也是堅持團(tuán)隊式管理的精髓所在，具備這種思想境界，才具備了流程再造的基礎(chǔ)。進(jìn)行流程再造就是要為企業(yè)的員工建立一種危機(jī)感，使他們感覺到有很大的壓力，必須不斷進(jìn)行管理變革，才能不被別的企業(yè)擊垮。 ■在公開場合向員工表述這種危機(jī)，向員工灌輸危機(jī)意識。 ◆建立一個良好的工作氛圍。 【自檢】 選擇并 判斷你的企業(yè)是否急需進(jìn)行流程再造，在□中用“√”選出真實(shí)處境。這樣建立危機(jī)感，使員工意識到要努力。這個時候，哪個人