【正文】 .................................................. 6 賓客資料查詢 ...................................................................................................... 6 賓客登記 ............................................................................................................. 6 賓客帳務(wù) ............................................................................................................. 8 換房 .................................................................................................................... 8 留言 .................................................................................................................... 8 接待報(bào)表 ............................................................................................................. 9 黑名單 ................................................................................................................. 9 第四章 結(jié)帳 ...................................................................................................................11 帳務(wù)處理 ............................................................................................................11 臨時(shí)帳號(hào) ........................................................................................................... 17 電話費(fèi)明細(xì) ........................................................................................................ 17 結(jié)帳報(bào)表 ........................................................................................................... 17 第五章 問(wèn)訊 .................................................................................................................. 19 房態(tài)圖查詢 ........................................................................................................ 19 賓客快速查詢 .................................................................................................... 19 賓客 /團(tuán)體查詢 ................................................................................................... 19 客戶查詢 ........................................................................................................... 20 時(shí)刻表 ............................................................................................................... 21 旅游指南 ........................................................................................................... 21 郵政電信 ........................................................................................................... 22 第六章 夜審 .................................................................................................................. 23 預(yù)訂未到處理 .................................................................................................... 23 佳境酒店管理系統(tǒng)用戶手冊(cè) 2 準(zhǔn)備退房清單 .................................................................................................... 23 房費(fèi)審核 /過(guò)房費(fèi) ................................................................................................ 24 夜審確認(rèn) ........................................................................................................... 24 第七章 財(cái)務(wù) .................................................................................................................. 25 客戶檔案 ........................................................................................................... 25 客戶類型設(shè)置 .................................................................................................... 27 營(yíng)銷員設(shè)置 ........................................................................................................ 28 資金卡 ............................................................................................................... 28 第八章 報(bào)表 .................................................................................................................. 32 第九章 營(yíng)銷 .................................................................................................................. 33 客戶管理 ............................................................................................