【正文】 動手能力，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐牢牢的相結(jié)合，圓滿地完成了項目交給我們的工作任務(wù)和我的實習任務(wù)。存在問題不斷完善整整一年的實習取得可喜可賀的成績，但還是存在一些問題。加入列車乘務(wù)員行列，是為了豐富生活，學會獨立生活、工作，學會怎樣關(guān)心人。敬語服務(wù)，常用敬語十個字，在語言中表現(xiàn)應(yīng)有的職業(yè)文明。發(fā)揮語言藝術(shù)在服務(wù)中的神奇作用，并總結(jié)出“少說抱怨話，多說寬容話，少說諷刺話，多說尊重話，少說拒絕話，多說關(guān)懷話。其實只要抓住這幾個高峰期打掃衛(wèi)生我覺得已經(jīng)ok了。只要再細心點就行了 ，那么輪到下次這個環(huán)節(jié)的時候你就不會再犯這種錯誤了。明媚的陽光，給予人溫暖和舒適。大學兩年在學完專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課后，逐步具有了較扎實的專業(yè)知識，但在校期間所學的內(nèi)容都是理論知識，在實踐中學習和運用已學理論知識還遠遠不夠。對于別人提出的建議虛心聽取，并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析。通過這段時間的下現(xiàn)場鍛煉，使我適應(yīng)了生產(chǎn)實習的環(huán)境，提高了我適應(yīng)惡劣工作環(huán)境的能力，收獲最大的是深深的感受到了團對的力量，充分印證了毛主席：眾人拾柴火焰高的名言。在進行儀器操作時，務(wù)必按照正規(guī)的操作進行測量實習。我將會在此基礎(chǔ)上不斷的學習鐵路建設(shè)相關(guān)知識，不斷積累經(jīng)典施工方法與經(jīng)驗，不斷進取學習，開拓創(chuàng)新，為中國高鐵走向世界奉獻自己年輕的光和熱。用心用情，真誠服務(wù)即微笑服務(wù)，讓微笑充滿車廂，把美好留給客人。把“客人現(xiàn)在需要什么”變成“個性化真誠針對性服務(wù)”。對于以后的客服工作還有很多需要不斷向同事學習的地方，在工作的同時不斷加強學習，提升個人專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份氣力。協(xié)助司機師傅對車上旅客的安全負責。負責指導我的師傅陳律師也帶我出去，參加咨詢、會見委托人、會見當事人、調(diào)解、庭審等等。所謂知者行之始，行者知之成。在學習專業(yè)知識之余我也喜歡欣賞文學作品，我會在忙碌的生活中看一些名人名著和雜志書刊來緩解壓力，并且提高自我的文化素養(yǎng)。在這三個月里，我有失落過，煩惱過，悲傷過。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應(yīng)用于實踐，學生時代能夠自我選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。剛開始的時候是源程序中的錯誤一直在那改，好不容易幾個模塊中的錯誤都一個個排除了，但當把他們放到一起時問題就又出現(xiàn)了。在此誠摯地向甕老師致謝。為了解決這些問題我和他們兩個都在的想辦法通過各種渠道尋找解決問題的方法。同樣，一個人的價值也是經(jīng)過實踐活動來實現(xiàn)的，也僅有經(jīng)過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自我學識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自我在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以讓我們大學生學習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高學生的本事，理論聯(lián)系實際，我認為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的本事和方法，培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及本事，在實習期間所學習到的社會經(jīng)驗團隊精神將會使我終身受益。此刻回首這三年的學習生活，許許多多事情還歷歷在目。所謂看人挑擔不吃力。但我知道，在社會里，就是純粹的爾虞我詐了，人際交往確實是我這次實習中的一大課題。 我們的乘務(wù)工作，她不僅僅是檢票整理衛(wèi)生，更重要的是在旅途中為旅客提供舒適而又安全的服務(wù)，讓旅客能體會到華湘公司優(yōu)秀的企業(yè)文化精神，讓旅客能有一個稱心、舒心的旅途。客服工作是企業(yè)形象對外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。否則當客人深感自己被輕視、被貶低，那么乘務(wù)員對其任何的服務(wù)都會被抵觸和否定。傷感悲哀的則是遇到了重大的不幸。我堅信學會做人更重于學會做事。雖然不習慣，但這是必然的選擇。工作后不再像學校里那樣，有老師督促你去學習進步，而是一切要靠自己主動去學去做。并且在此期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理施工方與監(jiān)理方、業(yè)主方之間的關(guān)系。只有自己去體會，去探索，那些施工工藝和試驗知識才會根深蒂固?；仡櫴录?從心而論， 其實 所有的乘務(wù)員流程都是一樣的、無差別的，但是我想其中有所不同的應(yīng)該是服務(wù)過程中的細節(jié)。但是在隨后集團公司的第二十九期乘務(wù)員培訓上，我通過學習了生產(chǎn)業(yè)務(wù)部黃平部長的重要講話精神后，才漸漸地明白這個崗位并不是低微的、不恥的，它有著自己的獨特之處。兒童淘氣好動，病孕乘客喜歡靜，老人眼花耳聾行動緩慢，殘疾人行動不方便等乘客特點，采取適當?shù)姆?wù)方法，恰到好處地為乘客服務(wù)。乘務(wù)員要在做好對乘客業(yè)務(wù)性服務(wù)的同時，還需更加重視對乘客的“情感服務(wù)”，力求使每一位乘客在精神上享受到愉悅。乘務(wù)員要具有快速反應(yīng)能力，在觀察乘客的時候，應(yīng)迅速分析判斷和采取相應(yīng)的服務(wù)對策。雖然只工作短短的40天，但是對鐵路安全工作而言，乘務(wù)員絕無“臨時”與“正式”之分，我們?nèi)慷即龛F路的形象，都必須百分之百地為每名旅客的旅行安全負責。實習相關(guān)內(nèi)容時，也務(wù)必按照一定的程序進行。這將成為我以后人生道路上不可磨滅的無形財富。努力將在學校學到的知識應(yīng)用到實際工作中，盡力做到理論與實踐相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風，更培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。同時，我對以前學習和實習中存在的問題和不足有了正確的認識。在高鐵站施工實習期間，我積極的思考，努力將大學所學的理論知識與現(xiàn)場實際相聯(lián)系，有不懂之處，主動向師傅們請教，師傅們都是知無不答，大多數(shù)問題都能得到滿意的解答。高鐵實訓心得 高鐵實訓總結(jié)200字篇三一、實習前言高鐵專業(yè)的學習，不僅要注意知識的積累，更應(yīng)該注意能力的培養(yǎng)，為此，學校為了讓大家對本專業(yè)有更好的認識，在我們大一上了一個禮拜課后，組織了一次高鐵站施工實習，好讓大家可以將平時在課堂上把聽到的東西聯(lián)系到實際當中。尤其是在跟班作業(yè)那些天，對我們的收獲太大了。ctcs3級列控系統(tǒng)也是由地面設(shè)備和車載設(shè)備構(gòu)成。一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識培訓是一種學習的方式，是提高我們年輕的電務(wù)人員綜合素質(zhì)的最有效手段。通過培訓班的學習，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。地面設(shè)備由聯(lián)鎖系統(tǒng)、ctc、tsrs、csm、rbc、列控中心、軌道電路、應(yīng)答器等組成。在這之中，我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處，看到了今后努力的方向，也從中體會了一些平時被自己所忽略的問題。二、實習過程我們高鐵_兩個班到了指定地點開實習動員會，兩位老師對實習的安排作了詳細的說明。通過一年的見習我成功的完成了理論知識與現(xiàn)場實際的初步結(jié)合，對鐵路客貨運業(yè)務(wù)和行車業(yè)務(wù)有了更為深刻的了解，對中間站的日常管理和班組管理有切身的體會。從大學出來走新的工作崗位后，我們所面臨的如同一張白紙，一切都是新的，一切都在等待著我們?nèi)ヅΑＤ軌蜃龅椒闹笓]，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導，工作認真負責，能夠保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。其次通過直接參與懷邵衡鐵路二號拌和站實驗室的相關(guān)工作，使我對試驗室的運轉(zhuǎn)有了更深入的了解，同時對儀器的構(gòu)造與拆裝有了更理性的認識。否則，將走許多曲折之路。只要胸前掛上“武漢鐵路局列車員”這個牌子，所有列車工作人員都要為春運安全、春運的服務(wù)質(zhì)量負責。分別對外國客人、老人、小孩、病殘人士、宗教人士等進行規(guī)范服務(wù)的同時采取特殊服務(wù)，更細心、更人性。忌厭惡和鄙棄的冷漠服務(wù)。最累莫過于打掃衛(wèi)生，其實發(fā)覺打掃衛(wèi)生也有一點技巧的，雖然要求是到達每個站之前都得打掃，但是由于在某段時間乘客超載得特別利害，根本就不可能做到那樣的要求，我們只能有目的去搞。記得 在 乘務(wù)員實習開始的前幾天，自己總是手忙腳亂，緊張萬分，很多環(huán)節(jié)因為沒有親身實踐，所以一到自己 操作 的時候，總是有種無從下手的感覺。常言有道：細節(jié)決定成敗。自己也才會真正學到知識，才能不斷進步。利用這次難得的機會，也開拓了視野，增長了知識，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)。只要你想學習，學習的機會還是很多的，首先你身邊會有很多相關(guān)書籍和數(shù)據(jù)。選擇吃苦耐勞，選擇自強不息。這次實習將時刻銘記心底，將我的心得運用于今后的人生道路上。乘務(wù)員有效把握客人的真實想法，適當調(diào)整自己的應(yīng)對策略，在處理非常態(tài)乘務(wù)關(guān)系是可收到事半功倍的效果。乘務(wù)員要在做好對客人業(yè)務(wù)性服務(wù)的同時，還需更加重視對客人的“情感服務(wù)”，力求使每一位客人在精神上享受到愉悅。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護企業(yè)的形象。二、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。所以在踏入律所之后，我始終保持微笑，主動地向其他律師們詢問是否需要幫助，幫他們倒茶，主動打掃會衛(wèi)生，做我力所能及的事情。很多人覺得律師是非常輕松的職業(yè)，整天不用呆在辦公室里，到處走走，錢就來了。學生的天職就是學習。實習期間我了解到的性質(zhì)，業(yè)務(wù)與管理模式。所以我要完善自我的理論知識才能更好地投入于實踐中去。上網(wǎng)查資料、問同學、圖書館查資料、問老師、自己想辦法，其實最有效的方法還是自己去想那樣學到的東西才會更加的深刻記得時間也是最長的，他人的幫助當然是很好的，但只是暫時的要想真正的學到東西還是要靠自己去想辦法。由于在一開始的時候?qū)uartus2軟件的不熟悉耽誤了很多的時間，在接下來的幾天里遇到了不少的問題。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會主角之間存在著較大的差異。回顧我的實習期，從那個天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗，到此刻穩(wěn)重和冷靜的我，使我明白了一個道理：人生不可能存在一帆風順的事，僅有自我勇敢地應(yīng)對人生中的每一個挫折和失敗，才能通往自我的羅馬大道。經(jīng)過自我的刻苦學習，獲得了對于其它科目的學習也從不放棄，平時注重英語口語的練習，并取得大學英語六級分的成績。想到這些，我也不禁聯(lián)系到了自己。他們也放心地把一些手頭上的工作交給我去做。滿足旅客在旅途中的各種合理的要求。能否贏得價值客戶，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品標準，產(chǎn)品價格等方面的題目，客戶服務(wù)也是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。面對不同的客人，乘務(wù)服務(wù)要掌握的三個要點，即：“根據(jù)不同客人的心理需求，有針對性地滿足”。分別對外國客人、老人、小孩、病殘人士、宗教人士等進行規(guī)范服務(wù)的同時采取特殊服務(wù)，更細心、更人性。從中獲得的實踐經(jīng)驗我將終身受益。嚴格要求求真務(wù)實沒有規(guī)矩，不成方圓。 這次實習我收獲頗豐，自己也成長了許多。我勤奮好學，謙虛謹慎，認真聽取前輩的指導。這次實習，我更深刻地了解了我們路橋?qū)I(yè)知識。 可是 只有 做到 關(guān)注 其中細節(jié)的人，才能得到最好的 成就 。她總是寬容地說：“沒關(guān)系的，可以放慢點速度，不要緊張。在吃飯的時候高峰期開始到了，由于火車上飯相對比較貴，于是大多