【正文】 醫(yī)務(wù)科處理。規(guī)范醫(yī)患溝通的內(nèi)容和形式，使溝通用語通俗易懂，增強(qiáng)溝通效果。嚴(yán)禁擅自購買應(yīng)招標(biāo)的藥品和醫(yī)用耗材。到貨時(shí)的收貨、拆包、驗(yàn)收。目前我院一類切口預(yù)防使用抗菌藥物的使用率普遍很高，根本達(dá)不到上級(jí)的要求。目前我院一類切口預(yù)防使用抗菌藥物的使用率普遍很高，根本達(dá)不到上級(jí)的要求。臨床藥學(xué)室開展工作必備的基本硬件設(shè)施如資料室、儀器室有待醫(yī)院合理解決和完善。結(jié)合醫(yī)師定期考核，建立醫(yī)院及其醫(yī)務(wù)人員違法違規(guī)行為公示制度。醫(yī)務(wù)人員相對(duì)固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。，公布投訴電話、信箱，及時(shí)受理、處置患者投訴。、醫(yī)用耗材價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格。嚴(yán)禁藥品處方、檢驗(yàn)檢查等“開單提成”，嚴(yán)禁醫(yī)院向科室或個(gè)人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)。(三)總結(jié)表彰(2017年5月)。加強(qiáng)和改善醫(yī)院管理，是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。7)抗菌藥物更換藥物不合理。(4)臨床實(shí)踐填寫記錄單。指導(dǎo)護(hù)理人員做好藥品請(qǐng)領(lǐng)、保管和正確使用工作。為醫(yī)務(wù)人員和患者提供用藥信息咨詢服務(wù)，開展合理用藥教育，指導(dǎo)患者安全用藥。建立醫(yī)患溝通制度，增強(qiáng)醫(yī)患感情交流。加強(qiáng)綜合績(jī)效考核，突出服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量和職業(yè)道德，建立科學(xué)的激勵(lì)約束機(jī)制?；颊叱鲈簳r(shí)，提供詳細(xì)的總費(fèi)用清單。向社會(huì)公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。8。維護(hù)患者合法權(quán)益，充分尊重患者知情同意權(quán)和選擇權(quán)。積極加強(qiáng)與全院醫(yī)護(hù)人員的溝通和協(xié)作，對(duì)藥物使用過程中出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的用藥問題，醫(yī)、藥、護(hù)人員積極探討，得出結(jié)論后，及時(shí)在全院公布。進(jìn)一步完善藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)根據(jù)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作目標(biāo)及管理細(xì)則，每季度在oa網(wǎng)對(duì)國家藥品不良反應(yīng)中心藥品不良反應(yīng)信息予以及時(shí)下裁、整理并通報(bào)。病例討論兩份。3)抗菌藥物選擇不合理。連續(xù)三年的醫(yī)院管理年活動(dòng)，很多地方和醫(yī)院創(chuàng)造了很多好作法、好經(jīng)驗(yàn)。，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、紀(jì)律教育和法制教育。，努力緩解看病貴。重點(diǎn)要求：，充分尊重患者知情同意權(quán)和選擇權(quán)。，維護(hù)患者安全。明確院長(zhǎng)是醫(yī)院質(zhì)量管理第一責(zé)任人，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀。七、目前存在的問題與不足盡管近半年來臨床藥學(xué)工作取得了小小的成績(jī)與進(jìn)步，但受人員缺少、電腦軟件不完善等因素的制約，許多工作項(xiàng)目未能開展運(yùn)行起來，與全省、全國先進(jìn)水平還存在著很大的差距。使之做到工作制度化、運(yùn)作程序化、職責(zé)明確化。使之做到工作制度化、運(yùn)作程序化、職責(zé)明確化。完成了上述工作之后，如果還未到營(yíng)業(yè)時(shí)間，藥店店長(zhǎng)們則可以利用這段空余時(shí)間，將自己的藥品知識(shí)進(jìn)行再補(bǔ)充、學(xué)習(xí)。建立按崗位、工作量、服務(wù)質(zhì)量、工作績(jī)效付費(fèi)的分配機(jī)制。使整個(gè)服務(wù)過程成為一個(gè)不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過程，從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。感謝閱讀2017年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)藥師工作計(jì)劃，希望我們每位都能成為成功者。 (4)臨床實(shí)踐填寫記錄單。并根據(jù)社區(qū)居民的需要，本著合理、方便、互助、合作的原則，開展家庭病床服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，努力減少醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。指導(dǎo)臨床醫(yī)護(hù)人員合理使用藥品、管理好藥品。 (4)臨床實(shí)踐填寫記錄單。護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。對(duì)于百貨商場(chǎng)和超市的藥店店長(zhǎng)來說，還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，以利于顧客選購。堅(jiān)持面向臨床，為患者和臨床服務(wù)的宗旨，虛心向臨床學(xué)習(xí)，經(jīng)常與臨床醫(yī)護(hù)人員溝通和交流，使其真正成為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的一員。向社會(huì)公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。采取多種方式，收集患者意見，及時(shí)改進(jìn)工作。建立醫(yī)患溝通制度，增強(qiáng)醫(yī)患感情交流。嚴(yán)禁擅自采購應(yīng)招標(biāo)藥品、醫(yī)用耗材。為臨床提供最新實(shí)用的藥品信息和藥物咨詢服務(wù)，宣傳合理用藥知識(shí)。在復(fù)點(diǎn)藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫有柜有。助銷用品有燈箱、pop、宣傳品、促銷品等等。充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正、處理。六、目前已開展的項(xiàng)目如下一)每月按時(shí)書寫：藥歷三份案例分析份病例討論兩份二)正在開展的工作：已在部分療區(qū)開展： (1)用藥干預(yù)并有填寫記錄單。參與危重患者的救治和藥物治療方案的擬定與實(shí)施，對(duì)藥物治療提出建議。繼續(xù)以高血壓、2型糖尿病、孕產(chǎn)婦、0—6歲兒童、老年人、重性精神病患者為重點(diǎn)，積極主動(dòng)按時(shí)開展上門隨訪，為重點(diǎn)人群進(jìn)行健康體檢、疾病咨詢、藥物治療指導(dǎo)、不良生活方式干預(yù)、母乳喂養(yǎng)宣傳、計(jì)劃生育指導(dǎo)。六、目前已開展的項(xiàng)目如下一)每月按時(shí)書寫：藥歷三份案例分析份病例討論兩份二)正在開展的工作：已在部分療區(qū)開展： (1)用藥干預(yù)并有填寫記錄單。采取措施提高工作效率，縮短患者各種等候時(shí)間。集中精力，抓好質(zhì)量和安全，強(qiáng)化科學(xué)管理，提高整體績(jī)效。加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資管理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院成本核算制度。最后要將助銷用品擺放整齊，如有破損和污損，需及時(shí)更換。藥師的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三我于20年末在國家臨床藥師培訓(xùn)基地吉林大學(xué)附屬第一醫(yī)院完成臨床藥師培訓(xùn)并回院工作，我院開始建立了臨床藥師制度，經(jīng)過一段時(shí)間的籌備工作，臨床藥學(xué)室在王琦院長(zhǎng)和主管副院長(zhǎng)宣吉浩的高度重視及大力支持下，在20年1月正式成立。臨床藥學(xué)人才奇缺，醫(yī)院要加強(qiáng)這方面人才的引進(jìn)，大力支持對(duì)在職臨床藥學(xué)人員的培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。(6)進(jìn)行住院患者用藥情況調(diào)查并填寫表格等工作。重點(diǎn)要求：、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，開展抗菌藥物臨床應(yīng)用和細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)，提高抗菌藥物臨床合理應(yīng)用水平。、服務(wù)標(biāo)識(shí)規(guī)范、清楚、醒目、易懂。，突出服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量和職業(yè)道德，建立科學(xué)的激勵(lì)約束機(jī)制。重點(diǎn)要求：，強(qiáng)調(diào)忠誠的服務(wù)精神和人道的服務(wù)文化。各級(jí)衛(wèi)生行政、中醫(yī)藥管理部門和各級(jí)各類醫(yī)院要圍繞工作重點(diǎn)制訂具體措施，確保重點(diǎn)工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。另外每月按照規(guī)定，固定對(duì)出院患者病歷和門診處方中的抗生素的使用合理性進(jìn)行重點(diǎn)評(píng)價(jià)。一直注重和加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)、專業(yè)技能的培訓(xùn)和提高，虛心向臨床老專家教授學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力打造和營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室。下半年擬將點(diǎn)評(píng)結(jié)果及建議反饋給醫(yī)政科，然后由專家組審核，最終結(jié)果通過院內(nèi)oa網(wǎng)公示及經(jīng)濟(jì)處罰。醫(yī)院信息中心應(yīng)與臨床藥學(xué)室積極配合，盡快做好前期準(zhǔn)備工作，講求效率，使我院網(wǎng)絡(luò)上報(bào)工作能盡快順利實(shí)現(xiàn)。藥師的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十七看著如流水般的時(shí)間，總是在追趕著它的背影，連感嘆都來不及抒發(fā)。7。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品、醫(yī)用耗材價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格。16。10。完善患者投訴處理制度，公布投訴電話、信箱，及時(shí)受理、處置患者投訴。開展新藥上市后臨床安全性和有效性研究及評(píng)價(jià)。要求每個(gè)臨床藥學(xué)工作者必須有扎實(shí)的藥學(xué)知識(shí)、理念，同時(shí)又必須具有豐富的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，掌握臨床藥物治療的最新進(jìn)展。下一步計(jì)劃開展的工作：(1)在住院患者的藥學(xué)教育并填寫記錄(2)出院患者的用藥指導(dǎo)并填寫記錄等。1)無診斷。使之做到工作制度化、運(yùn)作程序化、職責(zé)明確化。同時(shí)，研究加強(qiáng)醫(yī)院管理與評(píng)價(jià)的長(zhǎng)效機(jī)制。，落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制，強(qiáng)化醫(yī)院院長(zhǎng)管理責(zé)任。在顯著位置通過多種方式，如電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、價(jià)目表等，公示醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價(jià)格。(四)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范收支管理，完善分配辦法，控制醫(yī)藥費(fèi)用。加強(qiáng)對(duì)重癥監(jiān)護(hù)病房(icu)的管理，人員、設(shè)備、設(shè)施配備與其功能、任務(wù)相適應(yīng)，科學(xué)、合理、規(guī)范救治。其中，對(duì)病歷的管理,要重點(diǎn)加強(qiáng)運(yùn)行病歷的實(shí)時(shí)監(jiān)控與管理。衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局決定，2017年繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)。點(diǎn)評(píng)住院病歷時(shí)發(fā)現(xiàn)我院合理使用抗菌藥物存在以下幾個(gè)問題：1)抗菌藥物使用率過高2)抗菌藥物使用時(shí)間過長(zhǎng)3)抗菌藥物選擇不合理4)單次劑量不合理5)預(yù)防用藥給藥時(shí)機(jī)不合理6)抗菌藥物給藥頻率不合理7)抗菌藥物更換藥物不合理8)聯(lián)合用藥不合理9)無指證使用抗菌藥物等等問題四、6月份對(duì)門診、急診電子處方進(jìn)行全樣本點(diǎn)評(píng)，發(fā)現(xiàn)存在以下幾個(gè)問題：1)無診斷2)診斷與用藥不符3)給藥頻次不合理4)單次劑量不合理5)重復(fù)用藥6)聯(lián)合用藥不合理等問題五、努力打造和營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍一直注重和加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)、專業(yè)技能的培訓(xùn)和提高，虛心向臨床老專家教授學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力打造和營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室。點(diǎn)評(píng)住院病歷時(shí)發(fā)現(xiàn)我院合理使用抗菌藥物存在以下幾個(gè)問題：1）抗菌藥物使用率過高2）抗菌藥物使用時(shí)間過長(zhǎng)3）抗菌藥物選擇不合理4）單次劑量不合理5）預(yù)防用藥給藥時(shí)機(jī)不合理6）抗菌藥物給藥頻率不合理7）抗菌藥物更換藥物不合理8）聯(lián)合用藥不合理9）無指證使用抗菌藥物等等問題四、6月份對(duì)門診、急診電子處方進(jìn)行全樣本點(diǎn)評(píng)，發(fā)現(xiàn)存在以下幾個(gè)問題：1）無診斷2）診斷與用藥不符3）給藥頻次不合理4）單次劑量不合理5）重復(fù)用藥6）聯(lián)合用藥不合理等問題五、努力打造和營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍一直注重和加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)、專業(yè)技能的培訓(xùn)和提高，虛心向臨床老專家教授學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力打造和營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室。變價(jià)時(shí)制作藥品價(jià)簽。13 、向社會(huì)公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)建安全醫(yī)院，優(yōu)化醫(yī)療實(shí)踐環(huán)境。專用處方、專用賬冊(cè)、專人負(fù)責(zé)、專柜加鎖、專冊(cè)登記此五專應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行，缺一不可。臨床藥師缺乏更深層次的臨床實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)和能力，對(duì)臨床合理用藥參與程度和水平還有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。同時(shí)制定了《處方點(diǎn)評(píng)制度》、《 關(guān)于臨床合理用藥管理規(guī)定》等相關(guān)制度和規(guī)定。向藥學(xué)部門的藥學(xué)技術(shù)人員通報(bào)臨床用藥情況和趨勢(shì)，以便于相關(guān)科(室)掌握臨床用藥動(dòng)態(tài)，保證臨床安全合理的藥品供應(yīng)。臨床藥師缺乏更深層次的臨床實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)和能力，對(duì)臨床合理用藥參與程度和水平還有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。同時(shí)制定了《處方點(diǎn)評(píng)制度》、《 關(guān)于臨床合理用藥管理規(guī)定》等相關(guān)制度和規(guī)定。完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。藥品價(jià)簽應(yīng)采用國家許可的正規(guī)價(jià)簽，價(jià)簽上應(yīng)標(biāo)明藥品的名稱、價(jià)格、質(zhì)地、規(guī)格、