【正文】 警、火險報警工作流程圖 開 始 接 班 檢查設備運行情況 運行正常 運行不正常 火險報警 通知加強安保 通知工程部修理 未修復 修 復 通知保安速赴現(xiàn)場觀察、確認警情 確認火警后，按下報警掣，啟動緊急廣播，并報告 管理處領導及各部門負責人。當發(fā)生報警時，切勿急躁，保持鎮(zhèn)定，立即查清報警區(qū)域，通知巡邏 秩序 維護隊員 查明警情，屬誤報的按復位鍵消除報警，并記錄在運行記錄本中。 廣播系統(tǒng)操作管理規(guī)定 一、 廣播系統(tǒng)由 服務中心 指定工作人員定時播放背景音樂。 八、 每班對門口地毯清理吸塵一次，每周對地毯清洗一次。無人接班時，不得離崗。 八、 做好對照相機，公共鑰匙的管理和領用記錄工作，需借用照相機或公共鑰匙時應通知當值領班，并做好記錄。 三、 24 小時對閉路監(jiān)視各點連續(xù)錄像，錄像帶資料保留一周，每星期抽查播放三次，每次 15 分鐘，并做好記錄。 六、 持鑰匙人員必須使用鑰匙鏈，鑰匙不可離開其身體范圍。 四、 火情較大，應立即撥打“ 119”報火警求助，說明火警情況、詳細地址、火警樓層，并保持聯(lián)絡。 三、 廣播的內容應積極、文明、健康。 二、 正確使用和保管好本崗位所使用的設備和所有物品，值班人員應對使用的設備和物品負有責任，交接班時對物品的種類，數(shù)量及完好程度進行檢查記錄。 二、 值班人員必須考核上崗，熟悉消防自動報警系統(tǒng)和消防聯(lián)動控制系統(tǒng)，熟悉安全防范監(jiān)控系統(tǒng)的控制，熟悉廣播系統(tǒng)和安全注意事項。當監(jiān)控報警儀器發(fā)生故障時，應立即通知工程部，協(xié)助工程部盡快排除故障，并做好詳細記錄。 監(jiān)控中心 閉路監(jiān)視系統(tǒng)管理操作規(guī)定 一、 嚴密監(jiān)視熒屏，不放過任何違法的蜘蛛螞跡。 三、 常用鑰匙由當值領班簽字 領取。鑰匙箱鑰匙由當值領班隨身攜帶。 六、 廣播系統(tǒng)管理人員發(fā)布消息和通知時，要求使用普通話進行廣播。 四、 監(jiān)控中心 與固定崗 、 巡邏崗保持聯(lián)系（晚班每天整點聯(lián)系 1 次），隨時通報有關情況，處理 各 類事件，并及時報告領班。 監(jiān)控中心 工作手冊 成都市中駿物業(yè)管理有限公司 二 00九年 六 月 目 錄 監(jiān)控中心 管理制度 3 監(jiān)控中心 值班管理員崗位職責