【摘要】消費(fèi)者的背景整體背景?期望成功和自我成就—面對激烈的職業(yè)競爭—急于表現(xiàn)自我(例如通過汽車、房子等財(cái)產(chǎn)證明自我)?快節(jié)奏的生活—有限的休閑時(shí)間—強(qiáng)烈渴望放松和娛樂—越來越期望得到方便和解決需求,例如到大賣場購物?開始以家庭為中心—很多的家庭計(jì)劃(例如買房子、汽車、家庭旅行計(jì)劃)—
2025-02-28 14:02
【摘要】零售業(yè)CRM實(shí)施案例應(yīng)用案例一:美國沃爾瑪超市 關(guān)于CRM數(shù)據(jù)挖掘提供的最有趣的例子就是沃爾瑪啤酒加尿布的故事。 一般看來,啤酒和尿布是顧客群完全不同的商品。但是沃爾瑪一年內(nèi)數(shù)據(jù)挖掘的結(jié)果顯示,在居民區(qū)中尿布賣得好的店面啤酒也賣得很好。原因其實(shí)很簡單,一般太太讓先生下樓買尿布的時(shí)候,先生們一般都會(huì)犒勞自己兩聽啤酒。因此啤酒和尿布一起購買的機(jī)會(huì)是最多的。這是一個(gè)現(xiàn)代商場智能化信息
2024-09-01 20:30
【摘要】第一章零售業(yè)概述練習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題:1、將零售組織分為百貨商店、超級市場、專賣店、便利店等形式,這種分類方法是(C)A.按是否設(shè)立門店來劃分。B.按所有權(quán)性質(zhì)來劃分。(獨(dú)立商店、直營連鎖商店、特許經(jīng)營、租賃商品部、垂直營銷系統(tǒng))C.按目標(biāo)市場及經(jīng)營策略不同。D.按目標(biāo)顧客來劃分。2、租賃商品部的優(yōu)點(diǎn)是(B)A.
2025-08-05 17:37