【摘要】消費者的背景整體背景?期望成功和自我成就—面對激烈的職業(yè)競爭—急于表現(xiàn)自我(例如通過汽車、房子等財產(chǎn)證明自我)?快節(jié)奏的生活—有限的休閑時間—強烈渴望放松和娛樂—越來越期望得到方便和解決需求,例如到大賣場購物?開始以家庭為中心—很多的家庭計劃(例如買房子、汽車、家庭旅行計劃)—
2025-02-28 14:02
【摘要】零售業(yè)CRM實施案例應用案例一:美國沃爾瑪超市 關于CRM數(shù)據(jù)挖掘提供的最有趣的例子就是沃爾瑪啤酒加尿布的故事?! ∫话憧磥?,啤酒和尿布是顧客群完全不同的商品。但是沃爾瑪一年內數(shù)據(jù)挖掘的結果顯示,在居民區(qū)中尿布賣得好的店面啤酒也賣得很好。原因其實很簡單,一般太太讓先生下樓買尿布的時候,先生們一般都會犒勞自己兩聽啤酒。因此啤酒和尿布一起購買的機會是最多的。這是一個現(xiàn)代商場智能化信息
2025-08-23 20:30
【摘要】第一章零售業(yè)概述練習題一、單項選擇題:1、將零售組織分為百貨商店、超級市場、專賣店、便利店等形式,這種分類方法是(C)A.按是否設立門店來劃分。B.按所有權性質來劃分。(獨立商店、直營連鎖商店、特許經(jīng)營、租賃商品部、垂直營銷系統(tǒng))C.按目標市場及經(jīng)營策略不同。D.按目標顧客來劃分。2、租賃商品部的優(yōu)點是(B)A.
2025-08-05 17:37