【正文】 及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到 洋為中用 才能奏效。增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員一定要勤奮。我們都知道 朋友間是無話不說的 。在任何的溝通過程中，你要做好事前的準(zhǔn)備，懂的你要做什么，為什么做，誰來做，我們要如何，交流的目的和意圖是什么，規(guī)劃好這些后，你的溝通才能夠有效的開展，順不順利那是另外一回事。但你要明白，前進(jìn)的路是坎坷的。如何利用自己手中資源，利用別人來幫你賺錢創(chuàng)利益。接下來開始了緊張的調(diào)查部分，在這里有幾點心得要跟大家分享一下：一、要給被調(diào)查者留下美好的第一印象。做事有時過于熱情，沒有做到不卑不亢。片區(qū)經(jīng)理站在改革的最前沿，所以必須接受更多新的觀念、新的思維方式、新的工作方法，更快地適應(yīng)企業(yè)的改革步伐。處理完畢后，回訪客戶的滿意度。我們工作的本質(zhì)就是為客戶服務(wù)，因為服務(wù)是我們直接的產(chǎn)品，是我們對外的品牌，更是我們競爭力的核心所在。態(tài)度誠懇，禮貌熱情。而那些我們在服務(wù)方面做得不好的業(yè)務(wù)，用戶的滿意度就比較低，其市場營銷也就比較難做。這一環(huán)節(jié)我們采取了實地考察的方式，對蘇寧、國美、同天、華北等賣場進(jìn)行走訪和考察，在面對面與銷售職員溝通的基礎(chǔ)之上，又從網(wǎng)上了解競爭品牌的信息，牢牢圍繞產(chǎn)品、價格、渠道、促銷的模式，完善了知識儲備，為小組調(diào)查報告的撰寫打?qū)懥藞詫嵉幕A(chǔ)。這樣加大了調(diào)查的難度，做起來真的很麻煩、很累?；蛘哂羞@樣的想法自己的努力為什么別人總是看不到，別人往往只是看中自己的結(jié)果。這樣的交易很難達(dá)成。沒依據(jù)沒數(shù)據(jù)的話不說。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。二、尋找目標(biāo)客戶來源一定要有核心目標(biāo)。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。當(dāng)我們的團(tuán)隊得到客戶的認(rèn)可，才是我們每一位員工自身價值真正的體現(xiàn)。如果我們沒有找對方法與同行一起競爭必將失去優(yōu)勢。保險營銷正處于揚帆啟航的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。第一：具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識。再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。我們是用設(shè)點營銷的模式，當(dāng)我們在家樂福擺點時有客戶前來詢問相關(guān)信用卡使用情況，需要我們營銷人員具備良好的專業(yè)知識，為客戶答疑解惑，無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作。作為一名保險基層的管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識，持有端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實用的技巧是必不可少的。與客戶建立聯(lián)系后，要冷靜思考客戶哪些項目是適合我們的，要想獲得這些項目我該找誰?在尋找這個關(guān)鍵人物時我該準(zhǔn)備什么，我有多少時間準(zhǔn)備?中間可能還會經(jīng)歷各種困難或打擊，我該如何及時調(diào)整自己的心態(tài)，在每一次打擊或拒絕過后我們更應(yīng)該以積極主動方式站在客戶面前。通過此次培訓(xùn)，工作之中必將點滴積累，勤于思考總結(jié)。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標(biāo)。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。情緒欠佳時不說。一名好的業(yè)務(wù)，銷售員都是剛中帶柔，柔中帶剛，強軟兼施。其實錯了，人做事，天再看，也許暫時性的看不到，但總有一天別人會知道的。說到問卷部分的設(shè)計和修改，真是有點盲目，原本以為就是出幾個題目湊份問卷，沒啥技術(shù)含量的事兒，但真正做起來的時候才感覺無從下手。在自身長見識的基礎(chǔ)之上，圓滿完成了任務(wù)。現(xiàn)在電信企業(yè)銷售的就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到了市場和用戶對電信產(chǎn)品的接受程度。充分了解顧客在抱怨什么、動機是什么、希望得到什么樣的結(jié)果。只有用心，用真誠去做，才能做好客戶服務(wù)!。讓客戶共同參與投訴解決的過程。在學(xué)到更多新知識的同時，我也深刻地感受到了電信企業(yè)改革所帶來的巨大壓力。另外通過實訓(xùn)活動，我也發(fā)現(xiàn)了自己不足的一面，比如：第一次接觸市場調(diào)查與分析，沒有頭緒，感覺無從下手，多虧了小組其他成員的幫助。之后在單老師和王老師的幫助下，對問卷進(jìn)行了的細(xì)心指導(dǎo)，才使我們加強了問卷設(shè)計方面的知識，終極完整的一份問卷出來了。在學(xué)會管事時，你的能力開始慢慢的提升，等你有了一定能力就開始慢慢得管理起人來。退路難那是因為你走上了舍不得放棄的路，銷售是個很會歷練人的路，你一旦踏上一般人都很難往后退，他帶給你的發(fā)展空間很多，提升個人能力的好機會，你自己會很想往下走，想看看前進(jìn)路是怎么樣子。就這些短短的幾句話就概括說我們在交流時該注意的。與客戶成為知心朋友。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場占有率作為定價的目標(biāo)，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下 過路人 的印象，就會影響洽談的效果。要以堅定不移的信念和積極有效的方法來面對客戶的開發(fā)和自己的工作!營銷培訓(xùn)后心得體會總結(jié) 營銷培訓(xùn)心得體會500字篇四通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。當(dāng)今電子行業(yè)更新?lián)Q代日新月異，并更具高科技，個性化。本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。一名合格的營銷員首先要具備充分