【正文】 作崗位職責信訪工作崗位職責（一）信訪工作領(lǐng)導小組職責 負責制定轄區(qū)內(nèi)的信訪工作計劃，并組織實施，對轄區(qū)內(nèi)的信訪工作進行業(yè)務指導。（三）信訪工作人員職責處理群眾來信和接待來訪，受理檢舉、控告和申訴。1負責集體來訪的跟蹤反饋。七、信訪人提出信訪事項，應當客觀真實，對其所提供材料的真實性負責，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。做好法律法規(guī)和政策的宣傳解釋工作，引導群眾通過正常渠道依法信訪。做好信訪接待、登記、傳遞、自傞、轉(zhuǎn)辦、督辦、協(xié)辦、年終總結(jié)、報表、立卷歸檔等工作。四、負責聯(lián)絡(luò)單位信訪專（兼）干成員，學習與信訪相關(guān)法規(guī)、法律及政策，交流信訪工作經(jīng)驗，提高信訪專（兼）干的業(yè)務理論水平。必須堅持原則、符合政策，對當時能解決的問題，不推不靠，對當時不能解決的問題，要說明原因，耐心解釋，并及時向領(lǐng)導反映并積極協(xié)助解決。信訪工作人員守則一、忠誠黨的事業(yè)，熱愛本職工作，認直履行職責，刻苦鉆研政治理論和業(yè)務知識，努力為信訪工作服務。向信訪人員宣傳有關(guān)的政策、法律、法規(guī)。信訪來訪崗位職責要求 信訪人員崗位職責篇二信訪工作職責一、受理群眾來信來訪二、及時向領(lǐng)導報告重要信訪情況，定期統(tǒng)計，分析來信來訪反映的問題，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。要如實反映情況，不得道聽途說，隨意夸大或歪曲事實，更不能捏造材料，誣告他人。四：工作程序本單位每天安排輪留值班，值班時要有一名領(lǐng)導具體負責。承辦上級黨委、政府、紀委交辦的信訪件和其他事項，并按要求上報。協(xié)調(diào)處理信訪問題，疏導上訪群眾，維護正常的工作秩序和社會秩序。二、信訪人必須如實、簡明、扼要的將有關(guān)情況向接訪的工作人員講清楚，由工作人員進行登記。四、信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應當依法到有權(quán)處理的本級或上一級行政機關(guān)設(shè)立或指定的接待場所提出。協(xié)助受理涉及黨風黨紀和政風政紀問題的檢舉、控告、申訴，并核查部分信訪案件。總結(jié)信訪工作經(jīng)驗，綜合分析轄區(qū)內(nèi)信訪舉報工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，研究改進推動和加強基層信訪舉報的具體措施及意見。在執(zhí)班期間，對于群眾來訪反映的問題要當面給予解決，一時解決不了的，