【正文】 層要嚴(yán)以律己、以身作則，本著公開、公平、公正的原則處理問題，加強(qiáng)對下屬員工的溝通和監(jiān)督，同時(shí)培養(yǎng)自身的責(zé)任感和使命感，做好模范帶頭作用。對員工的培訓(xùn)形式需要進(jìn)一步去探索，紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)仍然需要我們常抓不懈　　六、20xx年工作　　20xx年，將是水泥市場競爭激烈的一年?！　≤囬g班長與員工與班長溝通時(shí)要笑臉、溫和、尊重，語調(diào)盡力壓低，不要顯出“強(qiáng)制”的口氣，要似商量的口吻；對員工的各種語言都不要聲高八度，始終保持平靜的微笑才好，能溝通的事件盡力平和溝通，不能回復(fù)或刁難的事也當(dāng)盡力控制表情與心境，不與員工們發(fā)生正面沖突。為此，在工作中就出現(xiàn)了幾個(gè)必然的任務(wù)。在不斷的學(xué)習(xí)中，工作能力得到了提升，明確了努力工作的方向，增強(qiáng)了做好工作的責(zé)任感和使命感?！　。ㄎ澹┒ㄆ诜治隹偨Y(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)解決。在下一步工作中，我應(yīng)該從具體的事務(wù)性工作中脫離出來，騰出更多時(shí)間和空間來考慮公司的經(jīng)營發(fā)展方向，如何用更有效的管理手段來刺激業(yè)務(wù)的發(fā)展，把控營銷的主動(dòng)權(quán)，把拓展新的業(yè)務(wù)渠道作為工作重點(diǎn)內(nèi)容之一。讓部門員工的短期目標(biāo)和長期目標(biāo)和公司的經(jīng)營目標(biāo)統(tǒng)一起來，發(fā)揮員工的工作能動(dòng)性，而非被動(dòng)接受，是我在明年的重點(diǎn)工作。證明了曾總所說的展志都是一家人?！　≌雇?0xx的計(jì)劃　　成為展志的一位市場部銷售員。　　做到細(xì)心、堅(jiān)持心、上進(jìn)心并存　　慢慢地改掉粗心的習(xí)慣，事事多用點(diǎn)心，把每一件事做到最好。以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用，使本部門工作再上新臺(tái)階?！　。ㄒ唬﹩T工管理方面。　　二、工作中存在的問題和不足　　在取得上述成績的同時(shí)，由于工作經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力的不足，在工作中也存在著很多問題：　　（一）工作前瞻性不足。在制度制定工作得到不斷完善的同時(shí)，嚴(yán)格按照相關(guān)制度的要求安排工作，把工作分解到各個(gè)環(huán)節(jié)，責(zé)任到人，確保工作按質(zhì)按量完成。堅(jiān)持把管理能力的學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高思想政治站位。目前來報(bào)到的有xx人，皆以被各部門領(lǐng)導(dǎo)接收并逐步開始培訓(xùn)工作?！　靖鞑块T　　與營銷中心的溝通要及時(shí)，文字溝通時(shí)要顯得謙和，任務(wù)緊張與困難時(shí)要請示領(lǐng)導(dǎo)再與以最佳回復(fù)，口頭溝通時(shí)要語氣柔和，計(jì)劃安排要常常顯出請教的態(tài)度。設(shè)備人員也做了大量的工作，諸多這樣的問題不再一一說了。在這一年，在以楊總為核心的公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下、領(lǐng)導(dǎo)班子的傾心管理下、全體員工的共同努力下，群策群力、奮勇拼搏、克服重重困難，取得了有目共睹的成績。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，要求很高，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：　?。ㄒ唬B(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重　　作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。在安全管理上，加強(qiáng)人員的安全意識培訓(xùn),著重強(qiáng)調(diào)人員的安全自我保護(hù)意識、自我防范意識，在工作中做到我不傷害別人，我不被別人傷害，我不傷害自己的“三不傷害”安全意識，加強(qiáng)二級檢查力度和生產(chǎn)現(xiàn)場的安全監(jiān)控，對各崗位不安全項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行整改，針對崗位人員的違章行為及時(shí)進(jìn)行糾并作出相應(yīng)的處罰，充分發(fā)揮全員參與危險(xiǎn)源的辨識，加大對現(xiàn)場重大安全隱患的監(jiān)控?！　《?、對外溝通對外的人和事總要心平氣和的態(tài)度，自己不知曉或不明白或不能回復(fù)的事總要委婉的緩一緩，這樣可免“冒失開口”的禍患。給面試者們帶來了良好的公司印象。進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度；不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè)，切實(shí)抓好服務(wù)體系建設(shè)；繼續(xù)深化各項(xiàng)改革，狠抓隊(duì)伍建設(shè)；全面提升管理水平，提高經(jīng)營效益，擴(kuò)大市場占比。年內(nèi)組織了多次渠道業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變，把“效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營思路帶到業(yè)務(wù)一線。我們采用的方式是工作中學(xué)習(xí)，首先是將工作安排到每個(gè)人，由工作責(zé)任人先向上級主管匯報(bào)此項(xiàng)工作怎樣去完成，需要多長時(shí)間，需要怎樣的支持。不斷的學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，推動(dòng)工作向目標(biāo)靠攏?！　⌒碌囊荒昙磳⒌絹?，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，提升自身的管理能力。這些您都以兄長的態(tài)度接納了。與展志在新的一年里共同進(jìn)步。這8個(gè)月來，工作中的磕磕碰碰讓我自己感覺到了成長?！　楦玫呢瀼毓窘?jīng)營思路，使渠道能和公司的經(jīng)營情況實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，20___年渠道業(yè)務(wù)在繼續(xù)實(shí)行以業(yè)務(wù)費(fèi)用+獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用政策的基礎(chǔ)上，參照機(jī)構(gòu)考核方案對渠道進(jìn)行管理。從部門員工的工作能力來講，目前的工作狀況雖然和公司要求有差距，但相對半年前還是有長足的進(jìn)步的。業(yè)務(wù)經(jīng)營分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營情況，為營銷、承保、理賠、等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機(jī)構(gòu)和個(gè)人，