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人身保險銷售行為規(guī)范管理辦法(doc)-保險營銷(留存版)

2025-10-20 18:19上一頁面

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【正文】 征求意見稿 第一章 總則 第一條 為提高壽險公司銷售人員的素質,加強對人身保險銷售行為的管理,防范和化解壽險業(yè)務的經營風險,保護被保險人的合法權益,促進我國壽險市場健康發(fā)展,依據(jù)《保險法》等有關法律、法規(guī),特制定本辦法。對教學不負責任、培訓質量低劣、以及在培訓和考試中弄虛作假者,保監(jiān)會可撤銷其指定培訓機構資格,并追 究其有關責任。 第二十五條 在本辦法公布之前已成為第四條各項所列人員者,如欲繼續(xù)從事壽險業(yè)務,須在本辦法實施之日起兩年內取得執(zhí)業(yè)資格證書。 壽險公司銷售人員應當就履行法定說明義務以及公司規(guī)定的其他說明義務取得投保人的書面確認。 第五十四條 壽險公司銷售人員應當及時將代收的保費全額交付所屬機構,不得將收取的保費存入個人賬戶,也不得侵 占、截留、滯留、挪用或坐扣保費。 第六十九條 壽險公司銷售人員應積極協(xié)助所屬機構或其他機構 對投保人投訴進行調查和處理。 第七十九條 本試行辦法自公布之日起生效,此前中國保監(jiān)會的管理辦法與本辦法不一致的,按本辦法執(zhí)行。 第六十五條 壽險公司銷售人員應當保守所屬機構的商業(yè)秘密。 第五十條 壽 險公司銷售人員不得以銷售保單為目的建議投保人提前終止其他保單。 第三十七條 壽險公司銷售人員在向投保人提供保險建議前,應深入了解和分析投保人需求,不得強迫或誘騙投保人購買不需要的壽險產品。 第二十二條 壽險公司銷售人員應當不斷學習,保持和更新專業(yè)知識,充實和提高業(yè)務技能。 第二章 售前管理 第十條 資格考試由保監(jiān)會統(tǒng)一組織,資格培訓和資格考試由保監(jiān)會指定的培訓機構舉辦。 第五條 本辦法所稱壽險公司銷售人員系指下列人員:(一 ) 壽險經營機構中內設各壽險業(yè)務部門的正、副經理人員(以下簡稱業(yè)務主管);(二 ) 壽險經營機構下設的壽險營業(yè)部的正、副經理人員(以下簡稱業(yè)務主管);(三 ) 壽險經營機構中從事壽險代理業(yè)務的人員;(四 ) 壽險經營機構中從事壽險直接銷售的 人員(以下簡稱直銷人員);(五 ) 壽險經營機構中從事為投保人提供咨詢和服務的人員;(六 ) 保監(jiān)會認為需要進行資格確認的其他銷售人員。 前款所稱執(zhí)業(yè)資格證書,由保監(jiān)會根據(jù)壽險公司銷售人員的情況分為下列類別:(一 ) 壽險代理從業(yè)資格;(二 ) 壽險渠道從業(yè)資格;(三 ) 福利保障顧問執(zhí)業(yè)資格(直銷人員);(四 ) 保監(jiān)會認為需要設定的其他類別。 第三十條 壽險公司銷售人員應當在公平、規(guī)范、自愿的原則下,在所屬機構的授權范圍內從事壽險銷售工作, 不得擅自超越業(yè)務范圍和業(yè)務權限。 第四十四條 所屬機構與投保人之間信息、保險單據(jù)和文件經由壽險公司銷售人員進行傳遞,壽險公司銷售人員有責任確保傳遞的及時性和準確性。 第五十九條 壽險公司銷售人員應在保險期屆滿以前及時通知
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