【摘要】接待禮儀常識孔子曰:“有朋自遠(yuǎn)方來,不亦樂乎?”自古以來,中國人就以熱情好客而聞名于世。禮待賓客,在中國向來被視為基本禮儀之一。在現(xiàn)代社會,人們不僅講究禮儀,而且在不同的場合還應(yīng)遵守各不相同的禮儀規(guī)范。為滿足工作需要,我們就日常工作中的接待禮儀進(jìn)行了總結(jié)和整理,供大家參考。一、基本禮儀(一)電話禮儀接打電話要做到語言文明、態(tài)度文明、舉止文明。要使用電話基本文明用語,
2025-06-26 17:14
【摘要】商務(wù)常識與禮儀一.寒喧與應(yīng)答?人與人之間的關(guān)系始于寒喧,在社會交往過程中,最重要的首先是寒喧.寒喧不只是給對方以好感,還要感動對方,宣傳自我.不只是本單位,本公司的人,還要盡快記住往來公司社長及每個負(fù)責(zé)人的面孔和名字.同時,從自我做起,每逢見面就心情愉快地寒喧,以便積極地推銷自我.這是很重要的
2025-05-22 19:08
【摘要】第一節(jié)辦公室接待辦公室接待指對那些預(yù)約或未曾預(yù)約的到辦公室求見上級或反映情況、辦理業(yè)務(wù)的人的接待。第一章接待工作經(jīng)典案例?案例:一丑掩百美張廠長剛剛出差兩天,辦公室秘書小張接待了一個衣著一般,一口鄉(xiāng)音的客人?!巴?,請問廠長在哪兒?”那人問道。“不在。
2025-03-05 11:16