【正文】 量指標 KPI 營 運 管 理 財 務 顧 客 內 部 流 程 學 習 與 成 長 2020年 11月 1日 證券總經理 規(guī)劃策略及確保其有效運行，以達證券業(yè)務之中、長期營運目標 、長期證券業(yè)務的策略方向 效運行 、服務 質量及效率 ，并達到風險控 管的目標 ，并創(chuàng)建銷售渠 道制度 ? 平均單位風險凈資產報酬率〈 riskadjusted ROA〉 ? 營業(yè)收入 ? 市場占有率 ? 策略顧客滿意度 ? 市場形象 ? 新業(yè)務營收成長率 ?策略新產品開發(fā)速度 ?證券制度流程運作有效度 ?人均產能 ?新渠道數量 ? 證券部門人員的滿意度 能力成長 團隊士氣 對公司未來發(fā)展的信心 績效管理 ? 專業(yè)技能人員比例 ? 留才率 4 全方位 KPI 指標 舉例 信托總經理 職位名稱 日期 職位的主要目的 三至五項重要的工作職責 工作表現衡量 指標 KPI 營 運 管 理 財 務 顧 客 內 部 流 程 學 習 與 成 長 2020年 11月 1日 信托總經理 規(guī)劃信托業(yè)務之中、長期營運方向，清理整頓原有業(yè)務，成為將來 保牌及業(yè)務發(fā)展的重要基礎 、長期信托業(yè)務的策略方向 效運行 、服務 質量及效率 ，以達成國家清 理整頓的要求 ?不良資產回收金額 ?實業(yè)項目投資回報率 ?物業(yè)租賃收入 ?利潤 ?營業(yè)收入 ?取得監(jiān)管部認可 ?市場形象 ?遺留問題項目已清理的數量 ?人均產能 ?內控制度的創(chuàng)建 ?完成重新登記 ?信托部門人員的滿意度 團隊士氣 能力成長 ?留才率 關鍵人才 5 全方位 KPI 指標 舉例 個險銷售協理 職位名稱 日期 職位的主要目的 三至五項重要的工作職責 工作表現衡量 指標 KPI 營 運 管 理 財 務 顧 客 內 部 流 程 學 習 與 成 長 2020年 11月 1日 個險銷售協理 規(guī)劃個險短、中、長期營銷策略并制定相關制度，以達成營銷目標 、中、長期個險業(yè)務的策略方向 略并確保有效運行