【正文】 統(tǒng)的客戶服務主要是通過設立辦事處、特約維修等方式，由于點多面廣企業(yè)管理的難度較大，服務水平難以做到統(tǒng)一。在企業(yè)外部，服務質量提高之后，客戶感到了企業(yè)對他的尊重和關懷，并對企業(yè)產生了信任，企業(yè)將來拓展了產品線或服務范圍，客戶會首先感興趣。提高了銷售活動的效率。在電子商務環(huán)境下，企業(yè)將產品和服務的信息通過電子商務平臺發(fā)布出去，使人們可以在全球的任何地方和任何時間了解企業(yè)產品和服務信息，增加了信息傳遞的廣度和深度。詮釋電子商務對單位運作的影響論文關鍵詞：電子商務運營方式需求信息庫存策略論文摘要：隨著互聯(lián)網應用技術的發(fā)展，電子商務對企業(yè)運營方式的影響越來越大，本文在分析傳統(tǒng)企業(yè)經營特點的基礎上，探討了電子商務對企業(yè)運營過程各個方面的改善，幫助企業(yè)提高運營的效率和效果。：企業(yè)所需原材料的價格、質量、數(shù)量、交貨方式等信息，以前發(fā)布這些信息需要企業(yè)派人查找供應商的情況。與傳統(tǒng)營銷方式相比網絡營銷的費用大大降低。5結論本文從信息獲取、傳遞、運營方式、客戶服務等幾個方面分析了電子商務對企業(yè)運營過程的改善，了解了電子商務作為一種新的經營方式其便捷、迅速、不受時間和空間限制的特點都將提高企業(yè)運營的效率和效果。4電子商務對企業(yè)客戶服務的影響，影響客戶對企業(yè)產品的忠誠度。3電子商務改變了企業(yè)運營過程在傳統(tǒng)企業(yè)的運營過程中，企業(yè)通過分析過去的銷售數(shù)據來預測未來市場的需求狀況，根據預測的結果，制定生產計劃，根據生產計劃制定相應的物料需求計劃，