【正文】 自覺角色和不自覺角色。從幾個有限的問題中，我們就可以明確感到社會心 理學(xué)與日常生活的密切聯(lián)系。是一種與注意的穩(wěn)定性相 反的注意品質(zhì)。 三個系統(tǒng)的差別： （見電腦 P10） 第五節(jié) 思維、言語及想象 第一單元 思維概述 思維：思維是人腦對客觀事物的本質(zhì)和事物之間的內(nèi)在聯(lián)系的認(rèn)識，思維作為一種反映 形式，它的最主要的特征是間接性和概括性。 第二節(jié) 心理活動的生理基礎(chǔ) 第一單元 神經(jīng)系統(tǒng)構(gòu)造及功能 神經(jīng)元：組成神經(jīng)系統(tǒng)的神經(jīng)細(xì)胞叫做神經(jīng)元，它是神經(jīng)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)單位和功能單 位。主張心理學(xué)要拋開意識，徑直去研究行為。 知覺基本特性（內(nèi)涵和例子）：整體性、選擇性、恒常性、理解性 第四節(jié) 記憶 第一單元 記憶及記憶進(jìn)程 記憶種類（ 5 種類）：形象記憶、情景記憶、情緒記憶、語義記憶（語詞 – 邏輯記憶）、 動作記憶 記憶過程（ 3 環(huán)節(jié)）： 識記 保持 回憶（再現(xiàn)）和再認(rèn) 第二單元 表象 表象的特征：直觀形象性、片面不穩(wěn)定性、可操作性、概括性。 2，即 5～ 9 個。（注：意志是心理過程，與意志行動不同） 動機(jī)沖突的四種形式（理解）： 1．雙趨式?jīng)_突 2．雙避式?jīng)_突 3．趨避式?jīng)_突 4．雙重趨避式?jīng)_突 第二章 社會心理學(xué)知識 社會心理學(xué)是與人們?nèi)粘Ｉ铌P(guān)系最為密切的學(xué)科。 社會化的基本條件： 人類有較長的生活依附期； 人類的遺傳素質(zhì)提供了社會化的可能性。 印象形成中的信息整合模式： 加法模式； 平均模式； 加權(quán)平均模式； 中心品質(zhì)模式：一般來說，中心品質(zhì)模式更接近于大多數(shù)人日常生活中的印象形成的 實際情況。 幾種基本的社交情緒： 社交焦慮：社交焦慮是一種與人交往的時候，覺得不舒服、不自然，緊張甚至恐懼的 情緒體驗。 良好人際關(guān)系的原則： 相互性原則； 交換性原則； 自我價值保護(hù)原則； 平等原則 第四單元 人際吸引 人際吸引是個體與他人之間情感上相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。 艾里克森的人格發(fā)展八階段理論★ 班杜拉（ ）的社會學(xué)習(xí)理論★ 柯爾伯格的道德發(fā)展理論★ 第二節(jié) 嬰兒期的心理發(fā)展（ 0～ 3 歲） 一、嬰兒期的動作發(fā)展★ 從整體動作向分化動作發(fā)展； 從不隨意動作向隨意動作發(fā)展； 具有一定的方向性和順序性。 – 焦慮神經(jīng)癥兩種主要的臨床形式：廣泛性焦慮，急性焦慮發(fā)作（驚恐障礙） 第八節(jié) 壓力與健康 從心理學(xué)角度看壓力 壓力是由外部事件引發(fā)的一種體驗。 引導(dǎo)：由目前的話題引向另一話題。 了解求助者的既往史，尋找有價值的資料的注意事項 第二節(jié) 初步診斷 尋找確定造成求助者心理與行為問題的關(guān)鍵點 操作步驟 （一）分類填寫收集到的全部臨床資料： （二）按先后次序，列出臨床表現(xiàn)，再列出收集到的各類與臨床有關(guān)的資料，進(jìn)行對比 和分析。是否有求治的愿望。 “自我”介乎“本我”與“超我”之間，按著“現(xiàn)實原則”活動。 自我防御機(jī)制：自我在承受本我的欲望壓力時，同時又顧及到現(xiàn)實要求的壓力，形成的 調(diào)整功能。 第五單元 人性心理學(xué)的觀點 人性心理學(xué)認(rèn)為，心理發(fā)展變化的動力源于人的三種本能： 個體保存、種族延續(xù)的本能； 為認(rèn)識世界，向自然界索取生活必需資料和適應(yīng)環(huán)境的探究本能； 為生存 而組成人類社會的依存本能。 青年、中年、老年人的心理咨詢 青年期的心理問題主要是適應(yīng)不良和超負(fù)荷的壓力所造成的心理問題。 咨詢流程 建立 制定 個體心理咨詢 咨詢關(guān)系 個體咨詢方案 方案的實施 第一節(jié) 建立良好的咨詢關(guān)系 尊重－－意味著完整接納，一視同仁，信任對方，保護(hù)隱私，以真誠為基礎(chǔ) 熱情－－初次來訪時適當(dāng)詢問，表達(dá)關(guān)切；注意傾聽求助者的敘述；耐心，認(rèn)真，不厭 其煩 真誠－－咨詢師以“真正的我”出現(xiàn)；沒有防御式偽裝； 共情－－體驗別人內(nèi)心世界的能力，不是必須與求助者擁有同樣的感情，缺乏共情容易使咨詢過程出現(xiàn)障礙，使用共情需要注意 6 個方面 積極關(guān)注－－對求助者言語和行為的積極面予以關(guān)注，從而使求助者擁有正向價值觀，需要注意避免盲目樂觀、反對過分消極、立足實事求是 第二節(jié) 制定個體心理咨詢方案 確定咨詢目標(biāo)全面把握求助者有關(guān)資料，列 出全部問題（七個 W）。 制定咨詢方案、咨詢的目標(biāo) 、雙方責(zé)任權(quán)利義務(wù) 、次數(shù)與時間安排 、咨詢方法過程原理 效果及評價手段 咨詢費(fèi)用及相關(guān)說明 求助者的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，歸納如下： 求助者 咨詢師 責(zé)任 配合咨詢 對求助者負(fù)責(zé) 義務(wù) 遵守規(guī)定 要作好準(zhǔn)備工作 權(quán)利 得到保障 需要了解求助者 第三節(jié) 個體心理咨詢方案的實施 參與性技術(shù)與影響性技術(shù) 參與性技術(shù) 影響性技術(shù) 傾聽 面質(zhì) 開放式與封閉式詢問 解釋 鼓勵與重復(fù) 指導(dǎo) 內(nèi)容反應(yīng) 內(nèi)容表達(dá) 情感反應(yīng) 情感表達(dá) 具體化 自我開放 參與性概述 影響性概述 非言語行為的理解和把握 非言語行為的運(yùn)用 需要注意的重點： 情感反應(yīng)和內(nèi)容反應(yīng)（釋義）的區(qū)別 具體化使用的情景（問題模糊、過分概括、概念不清） 在什么情況下使用面質(zhì)（言行不一致、理想與 現(xiàn)實不一致、前后言語不一致、咨訪意見不一致） 內(nèi)容表達(dá)與內(nèi)容反應(yīng)的區(qū)別 影響性概述與參與性概述的區(qū)別 識別和處理阻抗 阻抗的表現(xiàn)形式 程度上（沉默、寡言、贅言） 內(nèi)容上（理論交談、情緒發(fā)泄、談?wù)撔∈?、假提問題） 方式上（外歸因、健忘、順從、控制話題、最終暴露） 關(guān)系上（不認(rèn)真履行咨詢安排、誘惑咨詢師、請客、送禮等） 阻抗的原因 成長中的痛苦：開始新行為；結(jié)束舊行為 功能性的行為失調(diào)：失調(diào)行為能填補(bǔ)心理需 求的空白；失調(diào)行為能夠掩蓋更深層次的心理矛盾和沖突 對抗咨詢或咨詢師： 尋求贊同； 自我標(biāo)榜； 被動求助； 對抗阻抗的要點 解除戒備心理 正確診斷和分析 以誠懇幫助對方的態(tài)度對待阻力 處理沉默與調(diào)整多話 咨詢師主觀感覺的和由咨詢師引起的沉默 求助者沉默的六種類型：懷疑型、茫然型、情緒型、思考型、內(nèi)向型、反抗型 與咨詢師有關(guān)的多話：咨詢師角色的定位，咨詢內(nèi)容的難易，咨詢時間的多少等 求助者多話的七種類型：宣泄型 、傾吐型、癔癥型、表現(xiàn)型、表白型、掩飾型、外向型 識別和處理移情 移情是指求助者把對父母或?qū)^去生活中的某個重要人物的情感，態(tài)度和屬性轉(zhuǎn)移到了咨詢師身上，并相應(yīng)的對咨詢師做出反應(yīng)的過程。 第六節(jié) 性心理咨詢 人類性科學(xué)概述 人類性科學(xué)：性道德、性法律、性生理、性醫(yī)學(xué)和性心理學(xué)這五類科學(xué)的相關(guān)知識組合 在一起構(gòu)成的新學(xué)科。 使求助者學(xué)會理解他人，使求助者增強(qiáng)自知之明。這一特征被用在心理咨詢與心理矯正方面，便產(chǎn)生了形形色色 的、與認(rèn)知有關(guān)的療法。 神經(jīng)癥起源于自我和性的矛盾。 心理咨詢和心理治療的區(qū)別：心理咨詢是非標(biāo)準(zhǔn)化的，心理治療是標(biāo)準(zhǔn)化的。 （五）不屬于心理咨詢范圍問題的處理： 對求助者形成初步印象、對一般心理健康水平進(jìn)行分析 操作步驟 （ 一）使用“心理健康水平評估的十項指標(biāo)”，對求助者心理健康水平進(jìn)行衡量 。 （三）測量結(jié)果如果與臨床觀察、談話法的結(jié)論相左，不可輕信任何一方。 心理咨詢師在初診接待中觀察到的疑點。 不健康心理：是一種處于動態(tài)失衡的心理狀態(tài)和過程。 第三章 發(fā)展心理學(xué)知識 發(fā)展心理學(xué)是從生命全程的角度闡述個體心理發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律及畢生心理發(fā)展的年齡 特征。其中， PO 之間的關(guān)系最重要。 去個性化：是一種自我意識下降，自我評價和自我控制能力降低 的狀態(tài)。 第三節(jié) 社會知覺與歸因 第一單元 社會知覺 社會知覺包括個體對他人、群體以及對自己的知覺。 第三單元 社會心理學(xué)的研究方法 社會心理學(xué)研究遵循的原則：價值中立原則。 第八節(jié) 情緒、情感和意志 第一單元 情緒、情感概述 情緒和情感：是人對客觀外界事物的態(tài)度的 體驗，是人腦對客觀外界事物與主體需要之 間關(guān)系的反映。 第六節(jié) 意識與注意 第一單元 意識概述 意識是人類大腦所特有的反映功能，是人的心理和動物的心理的根本區(qū)別。 感覺后象：外界刺激停止作用后，還能暫時保留一段時間的感覺形象叫感覺后象。 華夏心理三級輔導(dǎo)手冊 第一章 基礎(chǔ)心理學(xué)知識 基礎(chǔ)（普通）心理學(xué)既是心理學(xué)專業(yè)的“入門課”，也是一門重要的專業(yè)基礎(chǔ)課，它研 究正常成人心理現(xiàn)象產(chǎn)生和發(fā)展的最一般的規(guī)律、心理學(xué)歷史、發(fā)展趨勢、理論體系、派別和 研究方法等。 第三節(jié) 感覺和知覺 第三單元 感覺現(xiàn)象 感覺適應(yīng)：在外界刺激持續(xù)作用下感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象叫感覺適應(yīng)。 書寫性言語中樞：額中回靠近中央前回的地方受損傷 —— 失寫癥。高層次需要的滿足有益于健康、長壽和精力的旺盛，所以這些需要又叫生長需要。這三個階段也就是社會心理學(xué)的啟蒙期、形成期及確立期。 自我概念的功能： 保持個體內(nèi)在的一致性； 解釋經(jīng)驗； 決定期待。 三、侵犯行為： 侵犯的影響因素： 情緒喚起水平； 道德發(fā)展水平； 自我控制能力