【正文】 是非常重要的。
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　　售后處理
　　當產品成交后很多人認為已經(jīng)基本完成促銷工作，往往忽略了售后的重要事項，其實這也是部分人對“促銷”的狹義認識。在體驗溝通過程中還應該注意語言的引導，如“是否會太重啊!”“感覺可以嗎”“舒服嗎?”“舒服的話就買一個吧，全家都可以使用，既實惠又方便!”。在與顧客的溝通中也規(guī)定常用語，“顫動中，心曠神怡”(按摩器的效果)、“痛則不通，動則通，通則不痛”、“悠閑自得中獲得健康”、“跳一跳，十年少!動一動，好輕松!”等，這些用語形象生動地描述產品的效果，讓顧客更易接受。圣誕元旦活動策劃　　促銷主題是促銷活動的靈魂，是顧客心理上接受促銷的最好借口，當時正直中秋來臨，所以我們的促銷主題為“中秋大團圓，健康合家歡，關愛生命大行動””，并臨時印制了活動宣傳單。促銷員必須熱情、大方同時注意禮儀規(guī)范，本次活動為了讓促銷員更具親和力，我們專門進行了“微笑”訓練，并強調將“微笑”和“問候禮儀”規(guī)范到平時的工作和生活中，將來才能習慣成自然。促銷不但現(xiàn)場銷售產品，更重要的是對產品的宣傳和后續(xù)獲得更大的收益，當成交后，
　　我們除了完善一些必要的手續(xù)外(保修)，還必須將降顧客的檔案進行完整填寫(以售后服務為理由引導顧客)，同時向顧客說明工作人員對產品的質量負責將定期電話跟進，避免以后顧客對回訪電話出現(xiàn)拒絕