業(yè)務員五項基本技能-銷售陳述(doc)-銷售管理(留存版)
【正文】 費資源共享 ) 第 1 頁 共 2 頁 業(yè)務員 五項基本技能 銷售陳述 銷售陳述是銷售過程中的一個重要階段，陳述的好壞直接關系到銷售的成功與否。能讓客戶相信你能兌現(xiàn)承諾。 運用銷售輔助物，如：投影片、幻燈片、產品介紹手冊、企業(yè)簡介、對銷售有幫助的報刊、雜志的報導及其它任何有助于銷售的輔助物 四 . 銷售陳述三段論法 銷售陳述的三段論首先是陳述產品的事實狀況，其次是對這些事 實中具有的性質加以解釋說明，最后再加以闡述它的利益及帶給客戶的利益。銷售重點是從產品知識引伸出來的，因此銷售人員平常就應該從產品的了解多下工夫，盡可能的更深入發(fā)掘、了解產品的性質。維持良好的銷售陳述氣氛； 步驟 ③ ：參照洽談過程中客戶對各項需求的關心度，有重點的介紹產品的特性 → 優(yōu)點 → 客戶利益點。讓客戶認同你的產品或服務，能解決自身的問題及滿足自身的需求。 一 . 銷售陳述的目的 銷售陳述的步驟： 步驟 ① ：開場白 步驟 ⑤ ：異議處理
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