20xx服務員年終工作總結(jié)范文精選篇(留存版)
【正文】 。
大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。
五、本班組在本年度做的不到位。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好。
人手不足，忙時導致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。服務員年終工作總結(jié)范文精選篇 年底了，各行各業(yè)都在進行年終總結(jié)，服務行業(yè)也不例外，為大家提供的服務員年終工作總結(jié)范文精選篇如下：
服務員年終工作總結(jié)范文精選篇
一、思想方面：
重視理論學習，堅定政治信念，積極參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關(guān)文件、報告和輔導材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。
賓館相關(guān)制度培訓與督導。
部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信。
作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。也就是說，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備。
四、在操作方面的幾點。
四、存在不足：
一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1