20xx服務(wù)員年終工作總結(jié)范文精選篇-文庫吧在線文庫
【正文】 我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結(jié)。
人手不足，忙時導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。
總之，20xx年又是以今天作為一個起點，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進(jìn)!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的提前做好。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。 當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧。
五、本班組在本年度做的不到位。
負(fù)責(zé)廳面的醬料運轉(zhuǎn)。
大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾
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