20xx精神文明建設工作總結(jié)格式(留存版)
【正文】 的言行，制定了文明用語和服務忌語， 對前來辦事的群眾要笑臉相迎，笑臉相送，對咨詢的事項要耐心解答，以緩解當事人焦急的心態(tài)，讓他們能感受到政府服務部門的溫暖。一年來，我們共有多名同志參加了省級各類培訓，通過培訓，提高了業(yè)務技能，工作水平有了進一步的提高。通過抓學習，我們的文明意識，領導班子的模范帶頭作用和表率作用也發(fā)揮出來了。
積極開展扶貧幫困活動，對已經(jīng)確立的幫扶對象我們經(jīng)常走訪慰問，積極幫助他們，每逢節(jié)
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